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Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 9,121 reviews
:
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (21/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Sehr gepflegtes Hotel mit zuvorkommend Mitarbeitern und super Service

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und die Zeit die Sie sich für die Bewertung genommen haben. Es freut uns, dass es Ihnen gefallen hat und wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Bis dahin verbleiben wir mit den besten Grüßen

Ihr Dorint Hotel Team Dresden
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (21/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Gut und solide, mit sehr guter relativ zentraler Lage, optisch aber nicht gerade ein Highlight.

Sehr geehrter Gast,
ganz herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt und für Ihre gute Bewertung.
Es freut uns sehr, dass wir Sie von unserer zentralen Lage überzeugen konnten.
Ihre Anmerkung zur Ausstattung haben wir mit Bedauern zur Kenntnis genommen, schade, dass wir Sie nicht begeistern konnten.
Vielleicht besuchen Sie uns in Zukunft dennoch erneut, wir würden uns sehr freuen.
Bis dahin verbleiben wir mit den besten Grüßen

Ihr Dorint Hotel Team Dresden
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (21/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Ich war schon öfters im Hotel, bin immer zufrieden. Nur die Kopfkissen haben mir nicht so zugesagt.

Sehr geehrter Gast,
ganz herzlichen Dank für Ihren erneuten Aufenthalt in unserem Haus.
Wir freuen uns sehr, dass Sie sich wohl fühlen und immer wieder gern zu uns kommen.
Ihre Anmerkung haben wir mit Bedauern aufgenommen, bitte sprechen Sie uns bei Ihren nächsten besuch gern vor Ort an. Unser Housekeeping-Team hält jederzeit eine kleine Kissenauswahl für unsere Gäste bereit.
Wir freuen uns auf ein Wiedersehen und verbleiben mit den besten Grüßen

Ihr Dorint Hotel Team Dresden
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (20/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Sehr empfehlenswert.
10-15 Minuten zur Innenstadt
Sehr sauber und freundlich

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und die Zeit die Sie sich für die Bewertung genommen haben. Es freut uns, dass es Ihnen gefallen hat und wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Bis dahin verbleiben wir mit den besten Grüßen

Ihr Dorint Hotel Team Dresden
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (19/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Ich kann leider nicht nachvollziehen, warum das Hotel 4 Sterne hat, da letztendlich nichts vorhanden war, was man erwartet. Kein Restaurant offen, keine Minibar befüllt, zu enge Parkplätze, sämtliche Einrichtung extrem in die Jahre gekommen und teilweise unsauber. Gut ist, dass man die Reinigung aussetzen kann und dadurch einen Gutschein für die Bar bekommt, leider reicht das jedoch nicht einmal für ein Bier an der Bar aus.

Sehr geehrter Gast,
wir bedauern es sehr, dass Ihr Aufenthalt in unserem Haus nicht gänzlich in angenehmer Erinnerung für Sie geblieben ist und wir Ihren Erwartungen nicht folgen konnten.
Das von Ihnen bewohnte Superior Zimmer ist 2019 neu renoviert wurden, schade, dass wir Sie von unserem Zimmerdesign nicht überzeugen konnten.
Für die mangelhafte & unzureichende Sauberkeit möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Bitte zögern Sie in so einem Fall nicht und sprechen uns gern direkt vor Ort darauf an.
Die leer stehende, aber eingeschaltete Minibar ist eine Unternehmensentscheidung, viele Hotelketten verfahren zwischenzeitlich ähnlich.
Getränke & Minibar Artikel können entsprechend Ihrem Bedarf zu jeder Tageszeit über den Hotelkiosk oder über unsere SuitePads im Zimmer gekauft & bestellt werden.
Bei der Tiefgarage unter unserem Haus handelt es sich um ein öffentliches Parkhaus, welches durch uns mit gepachtet wurde. Eine Stellplatzreservierung ist im Vorfeld leider nicht möglich,
einen entsprechenden Hinweis dazu, erhalten Sie auf unserer Homepage.
Es ist richtig, dass wir uns, um unserer Verantwortung zur Nachhaltigkeit nachzukommen, dazu entschlossen haben, nur auf Wunsch des Gastes eine Zimmerreinigung durchzuführen.
Selbstverständlich geschieht der Verzicht auf freiwilliger Basis.
Viele weitere Hotelketten verfahren zwischenzeitlich ähnlich. Unser Haus ist im Jahr 2021 "Green" Zertifiziert wurden, das Thema Nachhaltigkeit ist in unserer Gesellschaft mittlerweile von großer Bedeutung und findet auch in der Hotelklassifizierung einen immer mehr werdenden Anteil. Umso mehr freuen wir uns darüber, Sie von unserem Vorgehen überzeugt zu haben. Für den dafür ausgehändigten Gutschein erhalten Sie ein Bier 0,3l an unserer Hotelbar. Das man Sie hierzu offensichtlich unzureichend informiert hat, Bedauern wir sehr.
Leider können wir Ihre negativen Eindrücke nicht ungeschehen machen, vielleicht geben Sie uns in Zukunft dennoch eine Chance und besuchen uns erneut.
Wir würden uns sehr freuen und verbleiben bis dahin mit den besten Grüßen

Ihr Dorint Hotel Team Dresden
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (18/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Alteingesessenes Hotel mit zeitlosem Design

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und die Zeit die Sie sich für die Bewertung genommen haben. Es freut uns, dass es Ihnen gefallen hat und wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Bis dahin verbleiben wir mit den besten Grüßen

Ihr Dorint Hotel Team Dresden
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (18/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Wir wurden sehr freundlich empfangen und kommen gerne wieder. Es war alles okay.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und die Zeit die Sie sich für die Bewertung genommen haben.
Es freut uns, dass es Ihnen gefallen hat und wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Bis zum nächsten Mal verbleiben wir mit den besten Grüßen

vom Team des Dorint Hotel Dresden
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (18/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Es war alles zu unserer Zufriedenheit. Der Preis für die Tiefgarage war allerdings sehr teuer.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und die Zeit die Sie sich für die Bewertung genommen haben.
Es freut uns, dass es Ihnen gefallen hat und wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihr Lob für unser Team geben wir sehr gerne weiter.
Bis zum nächsten Mal verbleiben wir mit den besten Grüßen

vom Team des Dorint Hotel Dresden
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (18/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Ich war unangenehm überrascht, daß für die Saune eine Gebühr gezahlt werden sollte. Zudem war die Sauna lediglich bis 20 h beheizt und ich fragte um 19.20 h nach der Saunanutzung und sollte noch zahlen.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und die Zeit die Sie sich für die Bewertung genommen haben.
Es freut uns, dass es Ihnen gefallen hat, auch wenn wir nicht ganz Ihren Geschmack getroffen haben, und wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Bis dahin verbleiben wir mit den besten Grüßen

vom Team des Dorint Hotel Dresden
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (17/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Wunderbar ! Mal paar Tage ausspannen und sich verwöhnen lassen

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und die Zeit die Sie sich für die Bewertung genommen haben.
Es freut uns, dass es Ihnen gefallen hat und wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Bis dahin verbleiben wir mit den besten Grüßen

vom Team des Dorint Hotel Dresden
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