Dorint Hotel Dresden hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 9,356 reviews
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (22/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Wir haben uns sehr wohl gefühlt . Das Buffet zum Abendessen war für uns zu teuer!

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und die Zeit die Sie sich für die Bewertung genommen haben. Es freut uns, dass es Ihnen gefallen hat und wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Bis dahin verbleiben wir mit den besten Grüßen

Ihr Dorint Hotel Team Dresden
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (22/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Bei einem weiteren Dresden Aufenthalt werden wir auf jeden Fall dieses Hotel wieder buchen. Die gute Lage, das freundliche Personal und das sehr gute Frühstücksbuffet haben uns absolut überzeugt

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und die Zeit die Sie sich für die Bewertung genommen haben. Es freut uns, dass es Ihnen gefallen hat und wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Bis dahin verbleiben wir mit den besten Grüßen

Ihr Dorint Hotel Team Dresden
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (22/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Super Frühstück. Super Lage , nettes Personal

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und die Zeit die Sie sich für die Bewertung genommen haben. Es freut uns, dass es Ihnen gefallen hat und wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Bis dahin verbleiben wir mit den besten Grüßen

Ihr Dorint Hotel Team Dresden
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (22/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Wir sind mittlerweile Stammkunde im Dorint in Dresden, daher auch Dorint Card Besitzer, doch leider sind wir dieses mal etwas enttäuscht gewesen. Bisher waren immer 2 Flaschen Wasser auf dem Zimmer zur Begrüßung, gab es nicht. Dann der Ärger mit der Klimaanlage auf die man keinen Einfluss hat, sehr unpraktisch in der heutigen Zeit. Ansonsten alles OKAY, werden auch gerne wieder kommen da es uns ja grundsätzlich gefällt und wir uns sehr wohl fühlen !

Sehr geehrter Gast,
ganz herzlichen Dank, dass Sie sich erneut für einen Aufenthalt in unserem Haus entschieden haben.
Umso mehr bedauern wir es, dass Sie mit Ihrem diesmaligen Besuch nicht zufrieden waren und wir Ihr Vertrauen nicht rechtfertigen konnten.
Es ist richtig, dass wir uns, um unserer Verantwortung zur Nachhaltigkeit nachzukommen, dazu entschlossen haben, nur auf Wunsch des Gastes eine Zimmerreinigung durchzuführen.
Selbstverständlich geschieht der Verzicht auf freiwilliger Basis. Gern kommen wir auf Ihren Wunsch hin und einer Information an unsere Rezeption einer täglichen Zimmerreinigung nach.
Einen entsprechenden Hinweis erhalten Sie bei check in sowohl bei Anreise auf Ihrem Zimmer.
Viele weitere Hotelketten verfahren zwischenzeitlich ähnlich. Unser Haus ist im Jahr 2021 "Green" Zertifiziert wurden, das Thema Nachhaltigkeit ist in unserer Gesellschaft mittlerweile von großer Bedeutung und findet auch in der Hotelklassifizierung einen immer mehr werdenden Anteil. Gern hinterlegen wir in Ihrer Gästekartei den Wunsch auf eine zukünftige tägliche Zimmerreinigung.
Es ist richtig, dass unsere Gästezimmer über ein zentrales Lüftungssystem verfügen (keine Klimaanlage), eine Nachtfrost Automatik sowie eine unter 10 Grad Regulierung ist nicht gegeben. Bitte geben Sie uns die Möglichkeit, Sie vor Ort bei Ihrem nächsten Besuch mit einen unserer Techniker genauer zu informieren. Wir bedauern es dennoch sehr, dass unser Lüftungssystem offensichtlich zu gesundheitlichen Problemen geführt hat.
Ihre Anmerkung zur Dusche haben wir gern aufgenommen, vielen Dank dafür.
Gern hinterlegen wir Ihren Wunsch auf ein Begrüßungsgetränk bei Anreise auf Ihrem Zimmer. Bei Ihrem diesmaligen Besuch erhielten Sie einen Getränkegutschein für einen Besuch an unserer Lobbybar.
Eine zusätzliche Flasche Wasser zur Begrüßung auf dem Zimmer, ist von unserer Geschäftsführung leider nicht mehr vorgesehen.
Es würde uns sehr freuen, wenn Sie unserem Haus auch in Zukunft treu bleiben und wir Sie erneut begrüßen dürfen.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und verbleiben bis dahin mit den den besten Grüßen

Ihr Dorint Hotel Team Dresden
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (21/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Sehr freundlich, super Lage, Zweckmässig für einen Besuch in Dresden. Fahrräder im Angebot, super.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und die Zeit die Sie sich für die Bewertung genommen haben. Es freut uns, dass es Ihnen gefallen hat und wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Bis dahin verbleiben wir mit den besten Grüßen

Ihr Dorint Hotel Team Dresden
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (21/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Sehr gepflegtes Hotel mit zuvorkommend Mitarbeitern und super Service

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und die Zeit die Sie sich für die Bewertung genommen haben. Es freut uns, dass es Ihnen gefallen hat und wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Bis dahin verbleiben wir mit den besten Grüßen

Ihr Dorint Hotel Team Dresden
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (21/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Gut und solide, mit sehr guter relativ zentraler Lage, optisch aber nicht gerade ein Highlight.

Sehr geehrter Gast,
ganz herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt und für Ihre gute Bewertung.
Es freut uns sehr, dass wir Sie von unserer zentralen Lage überzeugen konnten.
Ihre Anmerkung zur Ausstattung haben wir mit Bedauern zur Kenntnis genommen, schade, dass wir Sie nicht begeistern konnten.
Vielleicht besuchen Sie uns in Zukunft dennoch erneut, wir würden uns sehr freuen.
Bis dahin verbleiben wir mit den besten Grüßen

Ihr Dorint Hotel Team Dresden
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (21/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Ich war schon öfters im Hotel, bin immer zufrieden. Nur die Kopfkissen haben mir nicht so zugesagt.

Sehr geehrter Gast,
ganz herzlichen Dank für Ihren erneuten Aufenthalt in unserem Haus.
Wir freuen uns sehr, dass Sie sich wohl fühlen und immer wieder gern zu uns kommen.
Ihre Anmerkung haben wir mit Bedauern aufgenommen, bitte sprechen Sie uns bei Ihren nächsten besuch gern vor Ort an. Unser Housekeeping-Team hält jederzeit eine kleine Kissenauswahl für unsere Gäste bereit.
Wir freuen uns auf ein Wiedersehen und verbleiben mit den besten Grüßen

Ihr Dorint Hotel Team Dresden
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (20/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Sehr empfehlenswert.
10-15 Minuten zur Innenstadt
Sehr sauber und freundlich

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und die Zeit die Sie sich für die Bewertung genommen haben. Es freut uns, dass es Ihnen gefallen hat und wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Bis dahin verbleiben wir mit den besten Grüßen

Ihr Dorint Hotel Team Dresden
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (19/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Ich kann leider nicht nachvollziehen, warum das Hotel 4 Sterne hat, da letztendlich nichts vorhanden war, was man erwartet. Kein Restaurant offen, keine Minibar befüllt, zu enge Parkplätze, sämtliche Einrichtung extrem in die Jahre gekommen und teilweise unsauber. Gut ist, dass man die Reinigung aussetzen kann und dadurch einen Gutschein für die Bar bekommt, leider reicht das jedoch nicht einmal für ein Bier an der Bar aus.

Sehr geehrter Gast,
wir bedauern es sehr, dass Ihr Aufenthalt in unserem Haus nicht gänzlich in angenehmer Erinnerung für Sie geblieben ist und wir Ihren Erwartungen nicht folgen konnten.
Das von Ihnen bewohnte Superior Zimmer ist 2019 neu renoviert wurden, schade, dass wir Sie von unserem Zimmerdesign nicht überzeugen konnten.
Für die mangelhafte & unzureichende Sauberkeit möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Bitte zögern Sie in so einem Fall nicht und sprechen uns gern direkt vor Ort darauf an.
Die leer stehende, aber eingeschaltete Minibar ist eine Unternehmensentscheidung, viele Hotelketten verfahren zwischenzeitlich ähnlich.
Getränke & Minibar Artikel können entsprechend Ihrem Bedarf zu jeder Tageszeit über den Hotelkiosk oder über unsere SuitePads im Zimmer gekauft & bestellt werden.
Bei der Tiefgarage unter unserem Haus handelt es sich um ein öffentliches Parkhaus, welches durch uns mit gepachtet wurde. Eine Stellplatzreservierung ist im Vorfeld leider nicht möglich,
einen entsprechenden Hinweis dazu, erhalten Sie auf unserer Homepage.
Es ist richtig, dass wir uns, um unserer Verantwortung zur Nachhaltigkeit nachzukommen, dazu entschlossen haben, nur auf Wunsch des Gastes eine Zimmerreinigung durchzuführen.
Selbstverständlich geschieht der Verzicht auf freiwilliger Basis.
Viele weitere Hotelketten verfahren zwischenzeitlich ähnlich. Unser Haus ist im Jahr 2021 "Green" Zertifiziert wurden, das Thema Nachhaltigkeit ist in unserer Gesellschaft mittlerweile von großer Bedeutung und findet auch in der Hotelklassifizierung einen immer mehr werdenden Anteil. Umso mehr freuen wir uns darüber, Sie von unserem Vorgehen überzeugt zu haben. Für den dafür ausgehändigten Gutschein erhalten Sie ein Bier 0,3l an unserer Hotelbar. Das man Sie hierzu offensichtlich unzureichend informiert hat, Bedauern wir sehr.
Leider können wir Ihre negativen Eindrücke nicht ungeschehen machen, vielleicht geben Sie uns in Zukunft dennoch eine Chance und besuchen uns erneut.
Wir würden uns sehr freuen und verbleiben bis dahin mit den besten Grüßen

Ihr Dorint Hotel Team Dresden
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