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Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 9,653 reviews
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (25/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Parkplatz vorhanden , Lage super , alle freundlich, wir kommen wieder!

Sehr geehrter Gast,
für Ihre sehr schöne Bewertung möchten wir uns bei Ihnen bedanken. Es ist toll, dass Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten und bald wiederkommen möchten. Das freut uns wirklich sehr. Sie sind jederzeit herzlich willkommen!
Bis dahin verbleiben wir mit den besten Grüßen

Ihr Dorint Hotel Team Dresden
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (25/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Wir waren sehr zufrieden und die Idee ,einen Getränkegutschein auszugeben wenn man auf die tägliche Zimmerreinigung verzichtet, finde ich lobenswert. Das ist bei einem Kurzaufenthalt auch nicht zwingend erforderlich und ich empfinde meine Privatathmosphäre nicht gestört.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und die Zeit die Sie sich für die Bewertung genommen haben. Es freut uns, dass es Ihnen gefallen hat und wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Bis dahin verbleiben wir mit den besten Grüßen

Ihr Dorint Hotel Team Dresden
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (24/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Perfekte Anbindung durch "Öffis".
Für uns ist die Nähe zur Innenstadt wichtig. Gleichzeitig sind die Zimmer (nach hinten) sehr ruhig. - Das Personal ist in allen Bereichen sehr freundlich!!!

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und die Zeit die Sie sich für die Bewertung genommen haben. Es freut uns, dass es Ihnen gefallen hat und wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Bis dahin verbleiben wir mit den besten Grüßen

Ihr Dorint Hotel Team Dresden
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (23/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit und die Betten bequem. Wir haben uns wohlgefühlt. Danke

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und die Zeit die Sie sich für die Bewertung genommen haben. Es freut uns, dass es Ihnen gefallen hat und wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Bis dahin verbleiben wir mit den besten Grüßen

Ihr Dorint Hotel Team Dresden
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (23/11/2023)
Date of experience: 11/2023

der angebotene Service war aus meiner Sicht äußerst bescheiden; der schlechte Service mit der WLAN- Verbindung hat sich auch am 2. Tag leider nahtlos fortgesetzt erschreckend die Aussage von Mitarbeitern des Dorint, dass die schlechte WLAN- Verbindung bei weit hinten gelegenen Zimmern offensichtlich keine Neuigkeit war, warum hält man auch ansonsten WLAN- Verstärker schon bereit! traurig am 2. Tag nach der Bitte einen WLAN- Verstärker aufs Zimmer zu bringen, die Konsequenz des Hotels, ja wird erledigt, dauert aber ca. 5- 10 Minuten, der Kollege ist gerade im Meeting; in der Realität kam dieser Mitarbeiter dann nach knapp 1 Stunde, natürlich ohne den Verstärker, hat diesen dann erst noch geholt (weiterer Zeitverlust); fand meinen Ärger absolut unverständlich, was ich mich dabei aufregen würde; außerdem hätte er diesen Verstärker auf dem Flur probiert, mit dem beworbenen Wi-Fi- Netz wäre doch alles in Ordnung; eine für mich völlig unverständliche Aussage, denn auf dem Zimmer hat er sich gleich im Netz für die Veranstaltungsräume eingeloggt, warum demonstriert er seine vorherige Aussage nicht am Beispiel des Wi-Fi- Netzes, ein Schelm, wer böses dabei denkt Fakt ist, wenn das Haus Dorint Dresden so mit seinen Gästen umgeht, wäre es definitiv mein letzter Besuch in diesem Hause, Gott sei Dank ist das in anderen Dorint- Häusern, z.B. in potsdam, völlig anders mit bestem Service wir als Firma leisten uns so einen Umgang mit dem Kunden nicht, wenn wir Zeitangaben für die Aufgabenerledigung machen, halten wir diese auch ein

Sehr geehrter Herr Kliebe,

ganz herzlichen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt in unserem Haus entschieden haben.
Umso mehr bedauern wir es, dass Sie mit Ihrem Besuch nicht zufrieden waren.

Bitte seien Sie versichert, dass uns die Meinung unserer Gäste sehr am Herzen liegt, dient sie doch als Maßstab, unser Handeln stetig zu überprüfen und die Qualität unserer Dienstleistung kontinuierlich zu verbessern.
Jeder Ihrer angesprochenen Punkte ist berechtigt und in der Tat so nicht unserem Anspruch an uns selbst gerecht werdend.
Wir versichern Ihnen, dass dies kein Standard des Dorint Hotel Dresden ist und wir Ihre Hinweise sehr ernst nehmen und im Detail mit unserem Mitarbeiter besprechen werden.

Leider können wir Ihre negativen Erlebnisse nicht rückgängig machen.
Es würde uns sehr freuen, wenn Sie uns in Zukunft noch eine Chance geben, um es besser machen zu können.

Bis dahin verbleiben wir mit den besten Grüßen

Ihr Dorint Hotel Team Dresden
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (22/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Prima Frühstück! Schwimmbad konnte ich aus Zeitmangel nicht besuchen, aber wäre mit Sicherheit schön gewesen.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und die Zeit die Sie sich für die Bewertung genommen haben. Es freut uns, dass es Ihnen gefallen hat und wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Bis dahin verbleiben wir mit den besten Grüßen

Ihr Dorint Hotel Team Dresden
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (21/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Wir waren mit allem sehr zufrieden und haben uns wohl gefühlt.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und die Zeit die Sie sich für die Bewertung genommen haben.
Es freut uns, dass es Ihnen gefallen hat und wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Bis zum nächsten Mal verbleiben wir mit den besten Grüßen

vom Team des Dorint Hotel Dresden
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (20/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Vieles ist auch reine Geschmackssache,
Hauptsache die Qualität und der Service stimmen und natürlich die
Freundlichkeit. .....und die stimmten.!!!!

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und die Zeit die Sie sich für diese differenzierte Bewertung genommen haben.
Es freut uns, dass es Ihnen gefallen hat und wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihr Lob für unser Team geben wir sehr gerne weiter.
Bis zum nächsten Mal verbleiben wir mit den besten Grüßen

vom Team des Dorint Hotel Dresden
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (20/11/2023)
Date of experience: 11/2023

..sehr gut/ Parkplätze sehr gut
Alles sauber und ordentlich

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und die Zeit die Sie sich für die Bewertung genommen haben.
Es freut uns, dass es Ihnen gefallen hat und wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Bis zum nächsten Mal verbleiben wir mit den besten Grüßen

vom Team des Dorint Hotel Dresden
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (20/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Super Adresse, wir kommen gern wieder. Tolle Lage zur Elbe und zur Altstadt.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und die Zeit die Sie sich für die Bewertung genommen haben.
Es freut uns, dass es Ihnen gefallen hat und wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihr Lob für unser Team geben wir sehr gerne weiter.
Bis zum nächsten Mal verbleiben wir mit den besten Grüßen

vom Team des Dorint Hotel Dresden
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