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Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 9,654 reviews
:
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (17/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Sehr gutes Hotel. Problemlösungen gab es sofort durch das Personal. Standardzimmer sehr enttäuschend durch mangelnde Sauberkeit und optig.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und die Zeit die Sie sich für die Bewertung genommen haben. Es freut uns, dass es Ihnen gefallen hat und wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Bis dahin verbleiben wir mit den besten Grüßen

Ihr Dorint Hotel Team Dresden
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (17/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Wir waren mit dem Hotel und dem Personal sehr zufrieden. Es war alles sauber und die Angestellten waren sehr freundlich.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und die Zeit die Sie sich für die Bewertung genommen haben. Es freut uns, dass es Ihnen gefallen hat und wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Bis dahin verbleiben wir mit den besten Grüßen

Ihr Dorint Hotel Team Dresden
No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (17/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Schön wäre es wenn das Schwimmbad kostenlos gewesen wäre.
Und man nicht überall nur bezahlen muss.
Bitte bei Buchungen sagen dass bad kostet.
Lieben Gruß aus dem Schwabenland war schön bei euch und in Dresden kommen wieder.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und die Zeit die Sie sich für die Bewertung genommen haben. Es freut uns, dass es Ihnen gefallen hat und wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Bis dahin verbleiben wir mit den besten Grüßen

Ihr Dorint Hotel Team Dresden
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (17/09/2023)
Date of experience: 09/2023

In allen von mir genutzten Bereichen war der Service sehr zuvorkommend, hilfsbereit und sehr freundlich.

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben und Sie mit unseren Leistungen und unserem Service zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Feedback an unser gesamtes Team weiter.
Lob ist die beste Motivation für uns alle.
Wir freuen uns jetzt schon auf Ihren nächsten Besuch. Herzliche Grüße aus Dresden,

Ihr Dorint Hotel Team Dresden
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (16/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Es war schön,wir haben ein Probleme gehabt , das Probleme wurde sofort gelöst

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben und Sie mit unseren Leistungen und unserem Service zufrieden waren.
Wir freuen uns jetzt schon auf Ihren nächsten Besuch. Herzliche Grüße aus Dresden,

Ihr Dorint Hotel Team Dresden
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (16/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Super Hotel und super Lage zentral zu Innenstadt

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und die Zeit die Sie sich für die Bewertung genommen haben. Es freut uns, dass es Ihnen gefallen hat und wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Bis dahin verbleiben wir mit den besten Grüßen

Ihr Dorint Hotel Team Dresden
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (16/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Wir sind sind sehr zufrieden und fühlen uns immer sehr gut aufgehoben in Ihrem Haus das Rezeptionspersonal ist sehr netten und zuvorkommend auch das Personal an der Bar ist immer sehr freundlich

Sehr geehrter Gast,
ganz herzlichen Dank für Ihren erneuten Aufenthalt in unserem Haus und für Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr, wenn unsere Gäste immer wieder gern zu uns kommen und sich in unserem Haus wohl fühlen.
Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre wertvollen Hinweise sehr ernst nehmen. Ihre Anmerkung zum Buffet geben wir an unsere Küchenleitung weiter.
Für Verbesserungsvorschläge haben wir immer ein offenes Ohr, nehmen diese auf, auch wenn sich das ein oder andere nur längerfristig ändern lässt.
Wir freuen uns, Sie hoffentlich bald wieder bei uns zu begrüßen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute

Ihr Dorint Hotel Team Dresden
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (16/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Seht gutes Zimmer, nette Rezeptionisten.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und die Zeit die Sie sich für die Bewertung genommen haben. Es freut uns, dass es Ihnen gefallen hat und wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Bis dahin verbleiben wir mit den besten Grüßen

Ihr Dorint Hotel Team Dresden
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (16/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Bei der Abrechnung gab es Probleme. Zusagen von einem Mitarbeiter sollten als nicht gültig behandelt werden. Man muss sich auf Aussagen von Hotelmitarbeitern verlassen können und nicht anschl. rumdiskutieren müssen.

Sehr geehrter Gast,
ganz herzlichen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt in unserem Haus entschieden haben.
Umso mehr bedauern wir es, dass Sie mit Ihrem Besuch nicht zu 100% zufrieden waren.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten während der Rechnungslegung möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Sie haben Recht, hier muss der Informationsfluss im Team gegeben sein.
Es freut uns sehr, dass wir Ihnen mit unserem Frühstück einen guten Start in den Tag bereiten konnten. Ihre Anmerkung bezüglich einer Nussauswahl haben wir gern an unsere Küchenleitung weitergeleitet.
Wir bedanken uns für ihren Besuch in unserem Aqua Loft, dass es hier zu unschönen Störungen durch andere Besucher gekommen ist, tut uns sehr leid.
Vielleicht geben Sie uns in Zukunft dennoch die Chance und besuchen uns erneut, wir würden uns sehr freuen.
Bis dahin verbleiben wir mit den besten Grüßen

Ihr Dorint Hotel Team Dresden
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (16/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Der Frühstücksservice ist nach wie vor top. Insgesamt wird es für mich immer etwas unpersönlicher.

Sehr geehrter Gast,
ganz herzlichen Dank, dass Sie sich erneut für einen Aufenthalt in unserem Haus entschieden haben.
Es freut uns sehr, dass unsere langjährigen Stammgäste uns treu bleiben auch wenn sich in den letzten Jahren, die ein oder andere Veränderung eingestellt hat.
Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre wertvollen Anmerkungen uns zu Herzen nehmen.
Wir freuen uns, Sie hoffentlich bald wieder begrüßen zu dürfen.
Bis dahin verbleiben wir mit den besten Grüßen

Ihr Dorint Hotel Team Dresden
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