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Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 9,654 reviews
:
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (12/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Hier und da sind Verbesserungen notwendig (siehe Punkt 3). Zudem empfinde ich die Kosten für das Parken in der hoteleigenen Garage für überzogen.

Sehr geehrter Gast,
ganz herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt und für Ihre gute Bewertung.
Bei der Tiefgarage unter unserem Haus handelt es sich um ein öffentliches Parkhaus, welches durch uns mit gepachtet wurde.
Weitere zahlreiche Parkmöglichkeiten, die auch zu günstigeren Preisen angeboten werden, stehen um das Hotel herum zur Verfügung.
Wir können Ihnen versichern, dass Sie in der naheliegenden Umgebung Innen-& Altstadtbereich kein günstigeres Parkhaus finden werden.
Für Verbesserungsvorschläge haben wir immer ein offenes Ohr, nehmen diese auf, auch wenn sich das ein oder andere nur längerfristig ändern lässt.
Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie in Zukunft erneut begrüßen dürfen.
Gern empfehlen wir Ihnen unsere Superior-& Deluxe Zimmer, diese haben bereits ein komplett neues Design erhalten und sind mit einer ebenerdigen Dusche ausgestattet.
Bis dahin verbleiben wir mit den besten Grüßen

Ihr Dorint Hotel Team Dresden
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (11/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Super Hotel... Lage ist optimal für Besichtigungen

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und die Zeit die Sie sich für die Bewertung genommen haben. Es freut uns, dass es Ihnen gefallen hat und wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Bis dahin verbleiben wir mit den besten Grüßen

Ihr Dorint Hotel Team Dresden
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (11/09/2023)
Date of experience: 09/2023

sehr gut sehr gut sehr gut sehr gut sehr gut sehr gut sehr gut sehr gut

Lieber Gast,
tolle Bewertung, sehr schöner Kommentar, dass Team sagt HERZLICHEN DANK!
Hoffentlich führen Ihre Wege Sie recht bald wieder nach Dresden und in unser Haus.
Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute

Ihr Dorint Hotel Team Dresden
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (11/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Sehr sauberes und gepflegtes Hotel. Nettes Personal

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und die Zeit die Sie sich für die Bewertung genommen haben. Es freut uns, dass es Ihnen gefallen hat und wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Bis dahin verbleiben wir mit den besten Grüßen

Ihr Dorint Hotel Team Dresden
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (11/09/2023)
Date of experience: 08/2023

In diesem Jahr waren mein Sohn und ich das erste Mal nach fast drei Jahren wieder im Urlaub, in Mallorca und Dresden.
Ich wollte seit sehr vielen Jahren mal wieder nach Dresden, um auch meinem Sohn diese wunderschöne Stadt und ihre Umgebung zu zeigen. Letztendlich habe mich so sehr darüber geärgert, dass wir nur vier Übernachtungen in Eurem Haus gebucht haben. DAS Hotel mit ALL DIESEN freundlichen, herzlichen und hilfsbereiten MITARBEITERN, die das Haus zu dem macht, was es ist...eine Perle in Dresden...zum einfach nur wohlfühlen. Das war für uns die richtige Wahl. Ich freue mich schon sehr auf das nächste Mal in Ihrem Hause. Vielen Dank für die schöne Zeit.

Sehr geehrter Gast,
ganz herzlichen Dank für Ihre schönen Zeilen.
Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben und mit unseren Leistungen zufrieden waren.
Wir hoffen, Ihren Sohn geht es wieder besser und freuen uns auf einen hoffentlich erneuten Besuch von Ihnen.
Bis dahin verbleiben wir mit den besten Grüßen

Ihr Dorint Hotel Team Dresden
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (11/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Tolle Lage und nettes Personal
Sauberkeit kann man optimieren (vielleicht dem Personal mehr Zeit geben)
Sauna Zeit evtl verbessern

Sehr geehrter Gast,
ganz herzlichen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt in unserem Haus entschieden haben.
Umso mehr bedauern wir es, dass Sie mit Ihrem Besuch nicht zu 100% zufrieden waren.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten in Ihrem Badezimmer möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Dies ist ganz sicher ein Bereich, bei dem es keine Kompromisse geben darf.
Zögern Sie bitte nicht und sprechen uns direkt vor Ort darauf an, wir hätten uns umgehend darum gekümmert.
Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre wertvolle Anmerkung zur Badewanne sehr ernst nehmen.
Gern informieren wir Sie darüber, dass wir Ihre Bewertung zum Anlass nehmen, um für die unschönen Rückstände der Rutschsicherung eine Lösung zu finden.
Es freut uns sehr, dass Sie Zeit in unserem Aqua Loft verbringen konnten. Für die unzureichende Information bezüglich der Saunaöffnungszeiten möchten wir uns ebenfalls entschuldigen.
Bitte beachten Sie zusätzlich unsere Ausschreibungen im Haus, diese finden Sie auf unseren Etagen vor jedem Aufzug, auf unseren Informationssäulen im Erdgeschoss und in der 1. Etage sowie auf all unseren Gästezimmern über unsere SuitePads.
Vielleicht geben Sie uns in Zukunft dennoch eine Chance und besuchen uns erneut. Gern empfehlen wir Ihnen unsere Superior-& Deluxe Zimmer, diese haben bereits ein komplett neues Design erhalten.
Wir würden uns sehr freuen und verbleiben bis dahin mit den beten Grüßen

Ihr Dorint Hotel Team Dresden
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (11/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Ich fühle mich in diesem Hotel immer sehr wohl!

Lieber Gast,
ein ganz herzliches Dankeschön an Sie für Ihre schönen Worte. Wir freuen uns, dass Sie bei uns zufrieden sind und immer wieder gern ins Dorint Hotel Dresden kommen.
Wir sagen: "Auf hoffentlich bald mal wieder!" und wünschen bis dahin alles Gute.

Ihr Dorint Hotel Team Dresden
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (11/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Alles genau wie erwartet. Wir haben uns wihlgefühlt.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und die Zeit die Sie sich für die Bewertung genommen haben. Es freut uns, dass es Ihnen gefallen hat und wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Bis dahin verbleiben wir mit den besten Grüßen

Ihr Dorint Hotel Team Dresden
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (10/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Da Wellnesshotel, habe ich einen kostenlosen Zugang zum Wellnessbereich erwartet (wie in anderen Dorinthotels), am Samstagmorgen aber war der Zugang zum Pool wegen Vereinssport ohnehin gesperrt!)

Sehr geehrter Gast,
ganz herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt und für Ihre Bewertung.
Wir bedauern es sehr, dass wir Sie nicht in allen Bereichen unseres Hauses überzeugen konnten.
Sie haben recht, dass Duschhauben kein Standard mehr auf unseren Zimmern sind. Auf Anfrage stellen wir unseren Gästen alle Pflegeprodukte zur Verfügung.
Diese erhalten Sie auf Bestellung über unsere SuitePads in den Gästezimmern oder direkt an unserer Rezeption.
Gern geben wir Ihre Anmerkungen zu unserem Frühstück an unsere Küchenleitung weiter.
Die Bestände des Lachses sind weltweit gefährdet und der Lachs steht auf der Liste der besonders schützenswerten Fischarten. Um unserer Verantwortung zum Thema Nachhaltigkeit nachzukommen, hat sich Dorint dazu entschlossen, keinen Lachs mehr anzubieten. Wir bitten um Ihr Verständnis.
Vielleicht verschlägt es Sie ja bald wieder in unsere schöne Stadt, dann hoffen wir dennoch auf ein Wiedersehen.
Bis dahin verbleiben wir mit den besten Grüßen und wünschen Ihnen eine angenehme Zeit

Ihr Dorint Hotel Team Dresden
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (09/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Zentral, sauber, freundlich, gutes Frühstück

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und die Zeit die Sie sich für die Bewertung genommen haben. Es freut uns, dass es Ihnen gefallen hat und wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Bis dahin verbleiben wir mit den besten Grüßen

Ihr Dorint Hotel Team Dresden
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