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Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 9,656 reviews
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (05/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Es war eine schöne Woche 5 Sterne Ich würde wieder Kommen

Lieber Gast,
tolle Bewertung, sehr schöner Kommentar, dass Team sagt HERZLICHEN DANK!
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.

Ihr Dorint Hotel Team Dresden
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (05/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Sehr gutes Hotel mit super Lage. Parken ist im Parkhaus direkt unter dem Hotel, d.h. im selben Objekt möglich. Wir haben uns sehr wohl gefühlt und würden das Hotel wieder auswählen, wenn wir uns nochmal für einen längeren Aufenthalt in Dresden entscheiden.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung und das Sie unser Gast waren. Es ist für uns ein besonders schönes Kompliment, wenn unsere Gäste gern wieder zu uns kommen und sich wohlfühlen in unserem Haus, mit unserem Service zufrieden sind. Wir freuen uns, Sie hoffentlich bald erneut bei uns zu begrüßen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Ihr Dorint Hotel Team Dresden
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (05/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Großes Haus - viele Zimmer aber trotzdem ruhig
Was uns nicht gefallen hat sind die ganzen zusätzlichen Gebühren- sei es fürs Schwimmbad Sauna und auch nur die Karten für die Hop on hopp off Tour
Für ein 4 Sterne Haus unbefriedigend

Sehr geehrter Gast,
ganz herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und für Ihre Bewertung.
Wir bedauern es sehr, dass wir Sie nicht in allen Bereichen zufriedenstellen konnten.
Für die unzureichende und mangelhafte Sauberkeit in Ihrem Zimmer möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen.
Es ist richtig, dass für unser Aqua Loft eine Zusatzgebühr anfällt. Wie in vielen anderen Branchen müssen auch wir uns der aktuellen Situation anpassen.
Viele weitere Hotelketten verfahren zwischenzeitlich ähnlich. Einen entsprechenden Hinweis erhalten Sie auf unserer Homepage.
Ihrer Anmerkung zur Zusatzgebühr für den Hop on Hop off Bus können wir leider nicht ganz folgen. Es ist nichts ungewöhnliches, das für eine Stadtrundfahrt Zusatzgebühren anfallen, es sei denn, Sie buchen ein verfügbares Arrangement, wo diese enthalten ist. Wir bitten um Ihr Verständnis.
Schade, dass wir Sie nicht überzeugen konnten, vielleicht geben Sie uns in Zukunft dennoch eine Chance und besuchen uns erneut. Wir würden uns sehr freuen.
Bis dahin verbleiben wir mit den besten Grüßen

Ihr Dorint Hotel Team Dresden
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (05/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Es könnte alles etwas freundlicher wirken

Sehr geehrter Gast,
ganz herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt im Dorint Hotel Dresden.
Wir bedauern es sehr, dass wir sie nicht zu 100% überzeugen konnten und wir Ihnen nicht den perfekten Schlafcomfort bieten konnten, den wir uns für all unsere Gäste wünschen.
Vielleicht geben Sie uns in Zukunft dennoch eine Chance und besuchen uns erneut, wir würden uns sehr freuen.
Bis dahin verbleiben wir mit den besten Grüßen

Ihr Dorint Hotel Team Dresden
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (05/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Insgesamt ein stimmiges Angebot. Für jemanden, der regelmäßig beruflich in verschiedensten Hotels übernachtet, eine der immer weniger werdenden positiven Überraschungen. Möge es der Hotelleitung gelingen, weiterhin das optimale Personal für das Haus zu finden um dieses Niveau halten zu können.

Sehr geehrter Gast,
wir danken Ihnen ganz herzlich für Ihren Aufenthalt im Dorint Hotel Dresden und für Ihre schönen Worte.
Es ist uns eine große Freude zu erfahren, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt und angenehme Stunden bei uns verbracht haben.
Für Ihren nächsten Besuch in unserer schönen Stadt sind wir gern wieder Ihre Gastgeber.
Bis dahin verbleiben wir mit den besten Grüßen und wünschen Ihnen eine angenehme Zeit.

Ihr Dorint Hotel Team Dresden
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (04/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Ich finde das Hotel gut außer wie gesagt die Zimmer Reinigung

Sehr geehrter Gast,
ganz herzlichen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt in unserem Haus entschieden haben.
Umso mehr bedauern wir es, dass wir Sie nicht zufriedenstellen konnten.
Für die unzureichende & mangelhafte Sauberkeit in Ihrem Zimmer, möchten wir uns in in aller Form bei Ihnen entschuldigen.
Es ist richtig, dass wir uns, um unserer Verantwortung zur Nachhaltigkeit nachzukommen, dazu entschlossen haben, nur auf Wunsch des Gastes eine Zimmerreinigung durchzuführen.
Selbstverständlich geschieht der Verzicht auf freiwilliger Basis. Gern wären wir auf Ihren Wunsch hin und einer Information an unsere Rezeption einer täglichen Zimmerreinigung nachgekommen.
Viele weitere Hotelketten verfahren zwischenzeitlich ähnlich. Unser Haus ist im Jahr 2019 "Green" Zertifiziert wurden, das Thema Nachhaltigkeit ist in unserer Gesellschaft mittlerweile von großer Bedeutung und findet auch in der Hotelklassifizierung einen immer mehr werdenden Anteil. Wir bitten um Ihr Verständnis.
Vielleicht verschlägt es Sie ja bald wieder in unsere schöne Stadt und dann hoffen wir auf ein Wiedersehen.
Bis dahin verbleiben wir mit den besten Grüßen

Ihr Dorint Hotel Team Dresden
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (04/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Ein sehr gepflegtes, modernes Hitel in bester Lage.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und die Zeit die Sie sich für die Bewertung genommen haben. Es freut uns, dass es Ihnen gefallen hat und wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Bis dahin verbleiben wir mit den besten Grüßen

Ihr Dorint Hotel Team Dresden
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (04/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Teilweise abgebrocktes Hotel.
Türöffner funktionieren erst nach 4-8 Versuchen. Sauna war bisher gratis, und jetzt kostenpflichtig. Alles ein Abturner.

Sehr geehrter Gast,
ganz herzlichen Dank, dass Sie sich erneut für einen Aufenthalt in unserem Haus entschieden haben.
Umso mehr bedauern wir es, dass Sie mit Ihrem diesmaligen Besuch nicht zufrieden waren.
Es ist richtig, dass für unser Aqua Loft eine Zusatzgebühr anfällt. Wie in vielen anderen Branchen müssen auch wir uns der aktuellen Situation anpassen.
Viele weitere Hotelketten verfahren zwischenzeitlich ähnlich.
Für die ausbleibende Zimmerreinigung möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Bitte zögern Sie nicht und sprechen uns direkt vor Ort darauf an.
Es ist uns sehr unangenehm, dass Sie solch einen negativen Eindruck von unserem Personal gewinnen mussten.
Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihren wertvollen Hinweis sehr ernst nehmen.
Unsere Preise richten sich nach Verfügbarkeit und Auslastung des Hauses, so ist es nicht ungewöhnlich, dass die Preise von Tag zu Tag variieren.
Leider können wir Ihren negativen Erlebnisse nicht rückgängig machen, wir hoffen sehr, dass Sie uns in Zukunft dennoch eine Chance geben, um es besser machen zu können.
Wir würden uns sehr freuen und verbleiben bis dahin mit den besten Grüßen

Ihr Dorint Hotel Team Dresden
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (04/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Es war alles Bestens und zur vollstenZufriedenheit. Sowas trägt immer zu einem guten Urlaub bei.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und die Zeit die Sie sich für die Bewertung genommen haben. Es freut uns, dass es Ihnen gefallen hat und wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Bis dahin verbleiben wir mit den besten Grüßen

Ihr Dorint Hotel Team Dresden
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (02/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Immer wieder gerne , sehr zuvorkommend bedient

Lieber Gast,
für Ihre sehr schöne Bewertung möchten wir uns bei Ihnen bedanken.
Es ist toll, dass Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten und bald wiederkommen möchten.
Das freut uns wirklich sehr. Sie sind jederzeit herzlich willkommen!
Bis dahin verbleiben wir mit den besten Grüßen

Ihr Dorint Hotel Team Dresden
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