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Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 9,656 reviews
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (20/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Wir haben uns wieder sehr wohlgefühlt, vom Check-In bis zum Check-Out

Sehr geehrter Gast,
ganz herzlichen Dank für Ihren erneuten Aufenthalt und für Ihre schöne Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass Sie sich in unserem Haus wohl fühlen.
Ihre Anmerkung geben wir gern an unsere Barmitarbeiter weiter, vielen Dank dafür.
Hoffentlich führen Ihre Wege Sie recht bald wieder nach Dresden und in unser Haus.
Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.

Ihr Dorint Hotel Team Dresden
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (20/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Sehr angenehm. Super Lage und sehr freundliche Mitarbeiter.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und die Zeit die Sie sich für die Bewertung genommen haben. Es freut uns, dass es Ihnen gefallen hat und wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Bis dahin verbleiben wir mit den besten Grüßen

Ihr Dorint Hotel Team Dresden
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (18/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Insgesamt durchaus positiv. Lage, Service, Sauberkeit, das passt alles gut. Schade ist, dass die Nutzung des Aqualofts nicht im Preis (der im Rahmen, aber nicht günstig ist) inkludiert ist und die Sauna nur bis 20 Uhr geöffnet ist. Eine oder eineinhalb Stunden am Abend mehr wären schön.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und die Zeit die Sie sich für die Bewertung genommen haben. Es freut uns, dass es Ihnen gefallen hat und wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihre Anmerkung zu unserem Aqua Loft und unseren Sauna Öffnungszeiten haben wir gern aufgenommen.
Bis zu Ihrem nächsten Besuch verbleiben wir mit den besten Grüßen

Ihr Dorint Hotel Team Dresden
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (18/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Gut aber es müßte mal renoviert werden. Und das fehlen einer Klimaanlage im Haus und auf dem Zimmern. Bei diesen Temperaturen schlecht.

Sehr geehrter Gast,
ganz herzlichen Dank für Ihren erneuten Aufenthalt in unserem Haus.
Wir bedauern es sehr, dass wir Sie von unseren renovierten Deluxe Zimmern nicht überzeugen konnten.
Vielleicht möchten Sie uns gern mitteilen, was Ihnen im Detail nicht so gut gefallen hat. Schreiben Sie uns dazu gern eine E-Mail an sandra.palzer@dorint.com
Es ist richtig, dass unsere Gästezimmer nur über ein zentrales Lüftungssystem verfügen. Dass die fehlende Klimaanlage für Sie zu Beeinträchtigungen geführt hat, bedauern wir sehr.
Vielleicht geben Sie uns in Zukunft dennoch eine Chance und besuchen uns erneut.
Wir würden uns sehr freuen und verbleiben mit den besten Grüßen

Ihr Dorint Hotel Team Dresden
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (17/07/2023)
Date of experience: 07/2023

beautiful hotel and very nice experience

Dear guest,
thank you very much for your stay and for your evaluation.
We are very pleased that you felt comfortable with us.
We would be very pleased to welcoming you again in the future.
Best regards from the team at Dorint Dresden
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (17/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Sehr gutes Hotel, welches ich jedem empfelen kann

Lieber Gast,
wir danken Ihnen ganz herzlich für Ihren Besuch in unserem Haus und für Ihre Zeit um uns und anderen Gästen ein Feedback zu geben. Es ist uns eine große Freude zu erfahren, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und auch guten Gewissens einen Aufenthalt im Dorint Hotel Dresden empfehlen können. Vielen Dank dafür. Wir freuen uns, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Das Team des Dorint Hotels Dresden
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 3 years ago (14/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Trotz gewisser Größe des Hauses besteht eine sehr individuelle Betreuung und Service.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und die Zeit die Sie sich für die Bewertung genommen haben. Es freut uns, dass es Ihnen gefallen hat und wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Bis dahin verbleiben wir mit den besten Grüßen

das Team des Dorint Hotels Dresden
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (14/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Generell guter Eindruck, Frühstück gut, alle sehr freundlich jedoch haben wir ein Zimmer mit Stadtblick gebucht und bekamen nur den Blick in den Innenhof.

Sehr geehrter Gast,
ganz herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt und für Ihre Bewertung.
Wir bedauern es sehr, dass wir Ihnen mit unserem kostenfreien upgrade in unsere Deluxe Kategorie keine Freude bereiten konnten und Sie mit der Lage Ihres Zimmers nicht zufrieden waren.
Das man Sie darüber offensichtlich unzureichend informiert hat, bedauern wir sehr.
Es freut uns jedoch sehr, dass wir Sie von unserem Frühstücksangebot überzeugen konnte.
Hoffentlich führen Ihre Wege Sie recht bald wieder nach Dresden und in unser Haus.
Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.

Ihr Dorint Hotel Team Dresden
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (14/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Insgesamt ein sehr gutes Hotel und mit sehr guten Service.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und die Zeit die Sie sich für die Bewertung genommen haben.
Es freut uns, dass es Ihnen gefallen hat und wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Bis dahin verbleiben wir mit den besten Grüßen

vom Team des Dorint Hotel Dresden
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (13/07/2023)
Date of experience: 07/2023

The hotel needs some facelift to reach the standard of other chains. I can’t recommend it.

Dear guest,
thank you very much for your stay and for your evaluation.
We are very sorry that we did not match your expectation and that you have got the impression that our staff did not care about your complaint.
Please be sure that we will do an internal follow up of your complaint.

Best regards from the team at Dorint Dresden
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