Dorint Hotel Dresden hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 9,401 reviews
:
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (20/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Wir haben uns sehr wohl gefühlt und kommen gerne wieder.

Sehr geehrter Gast,
ganz herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt und für Ihre schöne Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben und wiederkommen möchten.
Die leer stehende aber eingeschaltete Minibar ist eine Unternehmensentscheidung, viele Hotelketten verfahren zwischenzeitlich ähnlich.
Es besteht zu jeder Tageszeit die Möglichkeit Minibar Artikel über unsere SuitePads im Zimmer oder direkt über unsere Rezeption zu erwerben.
Bei der Tiefgarage unter unserem Haus handelt es sich um ein öffentliches Parkhaus, welches durch uns mit gepachtet wurde.
Weitere zahlreiche Parkmöglichkeiten, die auch zu günstigeren Preisen angeboten werden, stehen um das Hotel herum zur Verfügung.
Wir können Ihnen versichern, dass Sie in der naheliegenden Umgebung Innen-& Altstadtbereich kein günstigeres Parkhaus finden werden.
Hoffentlich führen Ihre Wege Sie recht bald wieder nach Dresden und in unser Haus.
Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.

Sandra Palzer
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (20/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Ein sehr gästefreundliches Hotel. Das Personal identifiziert sich mit dem Anspruch des Hotels.

Lieber Gast,
ein herzliches Dankeschön für Ihre tolle Bewertung und die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben.
Wir freuen uns sehr über Ihr Lob und geben dies gern an alle Kollegen weiter. Hoffentlich führen Ihre Wege Sie recht bald wieder nach Dresden und in unser Haus.
Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.

Sandra Palzer
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (20/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Wir waren sehr zufrieden mit unserem 3-tägigen Aufenthalt. Das Hotel ist sauber, die Mitarbeiter*innen sind sehr freundlich. Die zentrale Lage ist sehr gut, auch die Verkehrsanbindung ist schnell und unkompliziert. Man kommt mit einem Tagesticket zu allen Sehenswürdigkeiten.

Lieber Gast,
wir danken Ihnen ganz herzlich für Ihren Aufenthalt im Dorint Hotel Dresden und Ihrer schönen Bewertung.
Es ist uns eine große Freude zu erfahren, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt und angenehme Stunden bei uns verbracht haben.
Für Ihren nächsten Besuch in unserer schönen Stadt sind wir gern wieder Ihre Gastgeber.
Bis dahin verbleiben wir mit den besten Grüßen

Sandra Palzer
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (19/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Sehr gutes Hotel mit tollen Service und leckerem Frühstück

Sehr geehrter Gast,
das gesamte Team des Dorint Hotel Dresden sagt herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit nahmen, unser Hotel nach Ihrer Heimreise so schön zu bewerten.
Wir sind froh, dass wir Ihnen einen gelungenen Aufenthalt bereiten konnten und wären glücklich, Sie bald wieder einmal willkommen heißen zu dürfen.
Bis dahin verbleiben wir mit den besten Grüßen

Sandra Palzer
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (19/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Es war alles in Ordnung soweit. Nur 2 Sachen haben mich gestört. Das Wasser im Pool war etwas zu kalt und beim Frühstück gab es nur sehr wenig vegane Optionen.

Sehr geehrter Gast,
ganz herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt und für Ihre Bewertung.
Gern haben wir Ihre Anmerkung zur Speiseauswahl auf unserem Frühstücksbuffet und der Pool Temperatur aufgenommen.
Die damit verbundenen Unannehmlichkeiten bedauern wir sehr.
Vielleicht geben Sie uns in Zukunft dennoch eine Chance und besuchen uns erneut.
Wir würden uns sehr freuen.
Bis dahin verbleiben wir mit den besten Grüßen

Sandra Palzer
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (18/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Da sie im Computer sehen wie oft wir schon bei ihnen waren und ich die Kinder auch nicht dazu bewegen kann mal wo anders hinzufahren in den Winterferien - spricht für ihr Haus wie auch für Dresden. Es gab zweierlei Einschränkungen diesmal ! Bohrgeräusche und gesperrte Parkplätze. Zum Bohren möchte ich vermerken Früh um 8.00 uhr ist eine normale Zeit. Wahrscheinlich dienen diese Arbeiten der Erhöhung der Sicherheit aller Gäste. Das könnte besser komuniziert werden.Dabei wird in anderen Häusern als Ausgleich zum Beispiel ein Besuch im Haus eigenen Restaurant mit z.B. 1 Getränk oder eine Kleinigkeit zum Probieren bzw. Naschen gratis gereicht. In Dresden würde ich dabei zum Beispiel an ei typisches Stück Eierschecke denken. Wir kommen wenn wir dürfen auch nächstes Jahr wieder. Daumen hoch. Achten sie auf ihre Juwelen (Mitarbeiter) ,denn diese Branche hat es schwer . Danke viel Erfolg weiterhin

Sehr geehrter Gast,
ganz herzlichen Dank, dass Sie sich erneut für einen Aufenthalt in unserem Haus entschieden haben.
Wir bedauern es umso mehr, dass es bei Ihrem diesmaligen Besuch zu Unannehmlichkeiten für Sie gekommen ist.
Gern haben wir Ihre Anmerkung aufgenommen, vielen Dank dafür.
Es würde uns sehr freuen, wenn Sie unserem Haus auch weiterhin treu bleiben und wir Sie erneut begrüßen dürfen.
Bis dahin verbleiben wir mit den besten Grüßen und wünschen Ihnen alles Gute.

Sandra Palzer
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (18/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Sehr freundlich alle, sauber , top Lage, tolles Fruhstueck , in die Jahre gekommene Badewanne, Bettwäsche raschelt, Pool zu kalt.

Sehr geehrter Gast,
ganz herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und für Ihre gute Bewertung.
Es freut uns sehr, dass die zentrale Lage für Sie ein guter Ausgangspunkt war und wir Ihnen mit unserem Frühstück einen guten Start in den Tag bereiten konnten.
Wir bedauern es sehr, dass wir Ihnen nicht den perfekten Schlafcomfort bieten konnten, den wir uns für all unsere Gäste wünschen.
Ihre Anmerkung zur Pool Temperatur haben wir aufgenommen.
Vielleicht besuchen Sie uns in Zukunft erneut und testen mal unsere neu renovierten Superior-& Deluxe Zimmer.
Diese haben bereits ein komplett neues Design erhalten und sind mit einer ebenerdigen Dusche ausgestattet.
Wir würden uns sehr freuen.
Bis dahin verbleiben wir mit den besten Grüßen und wünschen Ihnen alles Gute.

Sandra Palzer
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (16/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Wir wurden sehr freundlich beim Check in begrüßt und empfanden den Aufenthalt sehr angenehm.

Lieber Gast,
vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung, das ist ja fast schon eine Liebeserklärung an unser Haus und die Kollegen :-) - Danke dafür!
Sehr gern geben wir Ihr Lob natürlich an alle Mitarbeiter weiter.
Ihre Anmerkung zur Raum-& Wassertemperatur haben wir aufgenommen.
Hoffentlich führen Ihre Wege Sie recht bald wieder nach Dresden und in unser Haus.
Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.

Sandra Palzer
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (16/02/2023)
Date of experience: 01/2023

Sehr schöner Hotel u gepflegt. Das Personal Sehr freundlich und hilfsbereit.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und die Zeit die Sie sich für die Bewertung genommen haben.
Es freut uns, dass es Ihnen gefallen hat und wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Bis dahin verbleiben wir mit den besten Grüßen

Sandra Palzer
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (15/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Personal war sehr bemüht, konnte aber z.B. mit dem Parkplatz nicht helfen. Ich habe bewusst dieses Hotel, wegen Parkplatzmöglichkeit gewählt, da das meinem Mann sehr wichtig ist. Hatte sogar am Telefon darüber mit der Kollegin bei der Buchung gesprochen, um so ärgerlicher war es dann für uns, das alle Parkplätze belegt waren.

Sehr geehrter Gast,
ganz herzlichen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt in unserem Haus entschieden haben.
Umso mehr bedauern wir es, dass Sie nicht zufrieden waren.
Das wir Ihnen keinen Parkplatz in der Tiefgarage anbieten konnten, tut uns sehr leid.
Bei der Tiefgarage unter unserem Haus handelt es sich um ein öffentliches Parkhaus, welches durch uns nur mit gepachtet wurde.
Eine Stellplatzreservierung ist im Vorfeld leider nicht möglich.
Für die Unannehmlichkeiten in unserem Restaurant möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen.
Ihr Hinweis ist berechtigt und in der Tat so nicht unserem Anspruch an unser Qualitätsmanagement und an uns selber gerecht werdend.
Leider können wir Ihre negativen Eindrücke nicht ungeschehen machen, wir hoffen sehr, dass Sie uns in Zukunft dennoch eine Chance geben und wir Sie erneut begrüßen dürfen.
Gern empfehlen wir Ihnen unsere Superior-& Deluxe Zimmer. Diese haben bereits ein komplett neues Design erhalten und sind mit einer ebenerdigen Dusche ausgestattet.
Bis dahin verbleiben wir mit den besten Grüßen und wünschen Ihnen alles Gute.

Sandra Palzer
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