Dorint Hotel Dresden hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 9,466 reviews
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (22/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Perfekt. Jederzeit wieder. Wohlfühlhotel

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben und Sie mit unseren Leistungen und unserem Service zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Feedback an unser gesamtes Team weiter.
Lob ist die beste Motivation für uns alle.
Wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen mit unserem Frühstücksangebot einen guten Start in den Tag bereiten konnten.
Ihrer Anmerkung zu 27 können wir jedoch nicht ganz folgen, unser Frühstück wird mit 19,50 pro Person und Tag berechnet. In Ihrer gebuchten Rate war das Frühstück bereits inkludiert und mit 9,50 pro Tag und Person ausgewiesen.
Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie in Zukunft dennoch erneut begrüßen dürfen.
Gern empfehlen wir Ihnen unsere Komfort-& Deluxe Zimmer, diese sind zum ruhigen Innenhof gelegen.
Bis dahin verbleiben wir mit den besten Grüßen und wünschen Ihnen alles Gute

Sandra Palzer
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (22/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Schönes Hotel in guter Lage, Wellnessbereich gut, Preis-Leistung gut.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und die Zeit die Sie sich für die Bewertung genommen haben.
Es freut uns, dass es Ihnen gefallen hat und wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Bis dahin verbleiben wir mit den besten Grüßen

Sandra Palzer
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (21/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Ein sehr ordentliches Haus in der gewohnten Dorint-Qualität - sowohl beim Personal (Rezeption und Service) wie auch beim Frühstücksangebot!

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben und Sie mit unseren Leistungen und unserem Service zufrieden waren.
Wir freuen uns jetzt schon auf Ihren nächsten Besuch.
Gern empfehlen wir Ihnen unsere Deluxe Zimmer, diese sind zum ruhigen Innenhof gelegen.
Herzliche Grüße aus Dresden,

Sandra Palzer
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (20/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Das Hotel ist im allgemeinen gut, jedoch wird der Gesamteindruck stark durch das nicht serviceorientierte Team an der Rezeption getrübt.

Sehr geehrter Gast,
ganz herzlichen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt in unserem Haus entschieden haben.
Wir bedauern es sehr, dass Sie mit Ihrem Besuch nicht zufrieden waren und wir Ihren Erwartungen nicht folgen konnten.
Bitte seinen Sie versichert, dass wir Ihren wertvollen Hinweis sehr ernste nehmen, vielleicht können Sie uns noch ein paar mehr Informationen dazu geben.
Senden Sie uns gern eine E-Mail an sandra.palzer@dorint.com, wir freuen uns auf Ihre Nachricht.
Ganz herzlichen Dank

Sandra Palzer
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (19/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Booking system and confirmation email poor. Actual stay until presented with bill good. Won't use again, due to complexity of booking process and lack of clarity in confirmation email for more than one room led to significantly inflated bill.

Dear Guest,
thank you very much for your stay and for your feedback.
We are very sorry that you were not satisfied with your visit.
Please be assured that we have already intensively followed up on your comment regarding our booking system.
On 23.12. you received two booking confirmations with two different reservation numbers, for two rooms you reserved. We are very sorry to have incurred additional costs for you due to another booking made.
However, there was no booking or system error on our part.
We ask for your understanding.

Sandra Palzer
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (18/01/2023)
Date of experience: 01/2023

sehr gutes Hotel. Aufmerksamer Service. Geräumige Zimmer

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und die Zeit die Sie sich für diese freundliche Bewertung genommen haben.
Es freut uns, dass es Ihnen gefallen hat und wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute vom Team des Dorint Hotel Dresden.
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (18/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Gutes Hotel mit guter Lage zur Innenstadt

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und die Zeit die Sie sich für diese Bewertung genommen haben.
Wir bedauern, dass wir Sie nicht vollauf von unserer Leistung überzeugen konnten. Leider wissen wir nicht, warum Sie den Service im Hause nur als mittelmäßig empfunden haben.
Lassen Sie uns das gerne wissen, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage an menschlichen oder technischen Fehlleistungen zu arbeiten.
Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute vom Team des Dorint Hotel Dresden.
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (16/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Freundliches Personal und Zimmer sehr gut. Obwohl wir ein Zimmer zur Straße hatten war es sehr ruhig. Fazit: Wir kommen wieder.

Liebe Gäste,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und die Zeit die Sie sich für diese freundliche Bewertung genommen haben.
Es freut uns, dass es Ihnen gefallen hat und wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute vom Team des Dorint Hotel Dresden.
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (15/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Einfach Ein gutes Gefühl. Die Tiefgarage hat mit 22 pro Nacht einen Preis welcher zu nachdenken anregt...

Lieber Gast,
wir danken Ihnen ganz herzlich für Ihren Aufenthalt im Dorint Hotel Dresden und Ihrer schönen Bewertung.
Es ist uns eine große Freude zu erfahren, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt und angenehme Stunden bei uns verbracht haben.
Ihren Hinweis zum Teppichboden haben wir aufgenommen.
Für Ihren nächsten Besuch in unserer schönen Stadt sind wir gern wieder Ihre Gastgeber.
Bis dahin verbleiben wir mit den besten Grüßen und wünschen Ihnen alles Gute.

Sandra Palzer
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (14/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Das Hotel ist sehr großzügig gestaltet, besonders möchte ich erwähnen, dass man den Aufzug nur mit der Zimmerkarte nutzen kann, sodass man nicht befürchten muss, von Hotel-fremden Personen überrascht zu werden. Die Zimmer waren sehr gut gedämmt, wir haben von unseren Nachbarn gar nichts mit bekommen.

Lieber Gast,
tolle Bewertung, sehr schöner Kommentar, dass Team sagt HERZLICHEN DANK!
Wir freuen uns sehr über Ihr Lob und geben dies gern an alle Kollegen weiter. Hoffentlich führen Ihre Wege Sie recht bald wieder nach Dresden und in unser Haus.
Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.

Sandra Palzer
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