Dorint Hotel Dresden hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 9,882 reviews
:
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (14/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Ein nettes Hotel mit sehr guter Lage
Das Bar Personal und auch die Reinigungskräfte waren sehr freundlich. Beim Frühstücks- Personal hatten wir einmal Glück und einmal halt nicht so ....

Sehr geehrter Gast,
ganz herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt und für Ihre Bewertung.
Wir bedauern es sehr, dass wir Sie nicht in allen Bereichen überzeugen konnten.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten während Ihres Frühstücks möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen.
Vielleicht geben Sie uns bei einem nächsten Besuch die Möglichkeit es besser machen zu können, wir würden uns sehr freuen.
Bis dahin verbleiben wir mit den besten Grüßen

Ihr Dorint Hotel Team Dresden
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (14/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Unser Aufenthalt im Dorint Hotel in Dresden war angenehm. Das Personal war professionell und zuvorkommend. Die Zimmer waren ordentlich und gut gepflegt. Die Lage des Hotels ist zentral und praktisch für Sightseeing. Allerdings könnten einige Bereiche eine Auffrischung vertragen. Insgesamt eine solide Wahl für einen Stadtaufenthalt.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und die Zeit die Sie sich für die Bewertung genommen haben. Es freut uns, dass es Ihnen gefallen hat und wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Bis dahin verbleiben wir mit den besten Grüßen

Ihr Dorint Hotel Team Dresden
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (13/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Wir kommen gern wieder. Dorint hat uns auch dieses Mal wieder nicht enttäuscht.

Sehr geehrter Gast,
ein ganz herzliches Dankeschön an Sie für Ihre schönen Worte. Wir freuen uns, dass Sie bei uns zufrieden sind und immer wieder gern ins Dorint Hotel Dresden kommen. Wir sagen: "Auf hoffentlich bald mal wieder!" und wünschen bis dahin alles Gute

Ihr Dorint Hotel Team Dresden
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (13/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Für einen kurzen Aufenthalt super! Ist ein sehr großes Hotel das etwas in die Jahre gekommen ist aber preisleistung ist super. Betten sind sehr bequem

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und die Zeit die Sie sich für die Bewertung genommen haben. Es freut uns, dass es Ihnen gefallen hat und wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Bis dahin verbleiben wir mit den besten Grüßen

Ihr Dorint Hotel Team Dresden
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (13/08/2023)
Date of experience: 08/2023

sehr gutes Hotel, freundliches und kompetentes Personal, Lage am Rand des Stadtzentrums perfekt für Erkundung von Dresden

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und die Zeit die Sie sich für die Bewertung genommen haben. Es freut uns, dass es Ihnen gefallen hat und wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Bis dahin verbleiben wir mit den besten Grüßen

Ihr Dorint Hotel Team Dresden
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (12/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Es werden "günstige" Arrangements angeboten aber leider kommen für in anderen Hotels enthaltene Extras , hier Gebühren berechnet. Unschön, dass man morgens vor nutzung des pools erst eine Karte holen muss

Sehr geehrter Gast,
ganz herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt und für Ihre Bewertung.
Wir bedauern es sehr, dass wir Sie nicht zu 100% zufriedenstellen konnten.
Es ist richtig, dass für unser Aqua Loft eine Zusatzgebühr anfällt. Wie in vielen anderen Branchen müssen auch wir uns der aktuellen Situation anpassen.
Viele weitere Hotelketten verfahren zwischenzeitlich ähnlich.
Einen entsprechenden Hinweis erhalten Sie auf unserer Homepage.
Die leer stehende, aber eingeschaltete Minibar ist eine Unternehmensentscheidung. Es besteht zu jederzeit die Möglichkeit Minibarartikel über unsere Rezeption, über unser Büdchen in der Hotelhalle und über unsere SuitePads in den Gästezimmern zu erwerben.
Wir bitten um Ihr Verständnis.
Vielleicht besuchen Sie uns in Zukunft erneut, wir würden uns sehr freuen.
Bis dahin verbleiben wir mit den besten Grüßen

Ihr Dorint Hotel Dresden
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (12/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Das Dorint muss an einigen Stellen nachbessern.
Zimmer Klimaanlage
Fahrstuhl 1 vin 3 Geräusche wo man denkt.
Frühstück. Stau an Kaffeemaschinen. Benutzte Brötchen nicht zurück legen.

Sehr geehrter Gast,
ganz herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt und für Ihre Bewertung.
Wir bedauern es sehr, dass Sie mit Ihrem Besuch nicht zufrieden waren.
Sie haben recht, dass von unseren drei verfügbaren Fahrstühlen einer zu Ihrem Reisezeitraum defekt war. Wir haben diesen umgehend außer Betrieb genommen und eine Firma beauftragt eine Überprüfung vorzunehmen.
Es ist richtig, dass unsere Gästezimmer nur über ein zentrales Lüftungssystem verfügen. Dass die fehlende Klimaanlage für Sie zu Beeinträchtigungen geführt hat, bedauern wir sehr.
Für Verbesserungsvorschläge haben wir immer ein offenes Ohr, nehmen diese auf, auch wenn sich das ein und andere nur längerfristig ändern lässt.
Unsere Preise richten sich nach Verfügbarkeit und Auslastung des Hauses, dies ist in der Hotellerie und auch in anderen Branchen nichts unübliches.
Ihre Anmerkung zum Standort unserer Kaffeemaschinen, nehmen wir gern zur Kenntnis. Vielen Dank dafür.
Es ist uns sehr unangenehm, dass Sie solch eine Beobachtung machen mussten. Selbstverständlich entspricht das Handeln unseres Mitarbeiters nicht unseren Ansprüchen, so etwas darf nicht sein.
Wir möchte uns in aller Form entschuldigen. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihren wertvollen Hinweis sehr ernst nehmen und im Detail mit unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern besprechen werden.
Vielleicht geben Sie uns in Zukunft dennoch eine Chance und besuchen uns erneut, wir würden uns sehr freuen.
Bis dahin verbleiben wir mit den besten Grüßen

Ihr Dorint Hotel Team Dresden
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (11/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Alles sehr sauber. Charme der 90er Jahre. Wunderbar mit Badewanne. Es wurde freundlicherweise daraufhin hingewiesen, dass der öffentliche Parkplatz genutzt werden kann und nicht unbedingt die Tiefgarage für 22€ pro Tag.
Einziges Manko, war der kalte Rauchgeruch in den Fluren. Wahrscheinlich nur als Nichtraucher unangenehm.

Sehr geehrter Gast,
ganz herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt und für Ihre Bewertung.
Wir bedauern es sehr, dass wir Sie von unserem Ambiente nicht überzeugen konnten.
Ihre Anmerkung zum Rauchgeruch haben wir aufgenommen, jedoch sind wir darüber verwundert, da es sich bei unserem Haus um ein Nichtraucherhotel handelt.
Gern nehmen wir Ihren Hinweis zum Anlass, der Ursache auf den Grund zu gehen.
Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie in Zukunft erneut begrüßen dürfen. Wir empfehlen Ihnen unsere Superior-& Deluxe Zimmer, diese haben bereits ein komplett neues Design erhalten.
Bis dahin verbleiben wir mit den besten Grüßen

Ihr Dorint Hotel Team Dresden
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (11/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Sehr gut. Übernachte regelmässig seit mehr als 25 Jahren .

Sehr geehrter Gast,
ein ganz herzliches Dankeschön an Sie für Ihre schönen Worte. Wir freuen uns, dass Sie bei uns zufrieden sind und immer wieder gern ins Dorint Hotel Dresden kommen.
Wir sagen: "Auf hoffentlich bald mal wieder!" und wünschen bis dahin alles Gute.

Ihr Dorint Hotel Team Dresden
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (11/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Wir haben uns in das Hotel verliebt kommen jetzt öfters

Sehr geehrter Gast,
vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung, das ist ja fast schon eine Liebeserklärung an unser Haus- Danke dafür!
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Bis dahin verbleiben wir mit den besten Grüßen

Ihr Dorint Hotel Team Dresden
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