Dorint Hotel Dresden hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 9,470 reviews
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (20/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Ideales Hotel um Dresden zu erkunden. Preis/Leistung sehr gut.

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben und Sie mit unseren Leistungen und unserem Service zufrieden waren.
Wir freuen uns jetzt schon auf Ihren nächsten Besuch. Herzliche Grüße aus Dresden,

Sandra Palzer
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (20/12/2022)
Date of experience: 12/2022

gute Lage, alles sauber, leckerer Frühstück

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben und wir Sie mit unseren Leistungen und unserem Service überzeugen konnten.
Ihre Rückmeldung ist uns Bestätigung und Motivation zugleich.
Wir freuen uns jetzt schon auf Ihren nächsten Besuch. Herzliche Grüße aus Dresden.
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (20/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Es ist immer wieder sehr schön im Dorint Hotel zu wohnen. Das Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend. Ich werde ganz sicher wiederkommen!

Sehr geehrte Frau Erbe,
ganz herzlichen Dank für Ihren erneuten Aufenthalt in unserem Haus.
Tolle Bewertung, sehr schöner Kommentar, dass Team sagt HERZLICHEN DANK!
Bis hoffentlich ganz bald zurück

Sandra Palzer
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (19/12/2022)
Date of experience: 12/2022

So wie immer, sind schon lange gerne in diesem Hotel

Lieber Gast,
ganz herzlichen Dank, dass Sie sich immer wieder für einen Aufenthalt in unserem Haus entschieden.
Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl fühlen und Sie mit unseren Leistungen und unserem Service zufrieden sind.
Wir freuen uns bereits heute auf Ihren nächsten Besuch.
Bis dahin verbleiben wir mit den besten Grüßen und wünschen Ihnen alles Gute.

Sandra Palzer
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (19/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Der allgemeine Eindruck wirkt positiv.
Als negativen Punkt möchte ich die Parksituation angeben. Das Parkhaus unter dem Haus wirkt wie eine Hoteleigene Tiefgarage, wird dann aber an der Rezeption als öffentliches Parkhaus benannt. Einen Rabatt für das Parken im Parkhaus oder eine Lösung seitens des Hotels wäre bei den Preisen angemessen.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke detailliert zu schildern.
Wir bedauern es sehr, dass wir Sie nicht in allen Bereichen zufriedenstellen konnten.
Bei der Tiefgarage unter unserem Haus handelt es sich um ein öffentliches Parkhaus, welches durch uns mit gepachtet wurde und für das wir jeden Monat Gebühren abführen müssen.
Weitere zahlreiche Parkmöglichkeiten, die auch zu günstigeren Preisen angeboten werden, stehen um das Hotel herum zur Verfügung.
Wir können Ihnen versichern, dass Sie in der naheliegenden Umgebung Innen-& Altstadtbereich kein günstigeres Parkhaus finden werden.
Bitte seien Sie versichert, dass uns die Meinung unserer Gäste sehr am Herzen liegt, dient sie doch als Maßstab, unser Handeln stetig zu überprüfen und die Qualität unserer Dienstleistung kontinuierlich zu verbessern.
Für die Unannehmlichkeiten bei Ihrer Rechnungslegung möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen.
Vielen Dank auch für Ihren wertvollen Hinweis zu unserem Service an der Bar, diesen nehmen wir sehr ernst und werden ihn im Detail mit unserem Mitarbeiter besprechen.
Leider können wir Ihre negativen Erlebnisse nicht rückgängig machen, wir hoffen jedoch sehr, dass Sie uns in Zukunft noch eine Chance geben, um es besser zu machen.
Bis dahin verbleiben wir mit den besten Grüßen und wünschen Ihnen alles Gute

Sandra Palzer
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (19/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Im großen und ganzen... alles Okay.........

Sehr geehrter Gast,
ganz herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt und für Ihre gute Bewertung.
Ihre Anmerkung zum Preisempfinden haben wir gern aufgenommen. Auch wir müssen uns den aktuellen Gegebenheiten, wie in allen anderen Branchen und auf dem Markt anpassen.
Wir bitten um Ihr Verständnis.
Es würden uns dennoch sehr freuen, Sie in Zukunft erneut als unseren Gast begrüßen zu dürfen.
Bis dahin verbleiben wir mit den besten Grüßen und wünschen Ihnen alles Gute und ein schönes Weihnachtsfest.

Sandra Palzer
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (19/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Das Dorint Hotel ist ein sehr zentral gelegenes Hotel, es ist sehr aber und der Service war auch toll. Auch super das es eine Tiefgarage gibt und einen Sauna und Schwimmbereich zur Erholung. Ein Fitnessstudio ist auch gleich nebenan. Danke für einen tollen Städtetrip, würde das Hotel auf jeden Fall weiterempfehlen. Daumen hoch.

Lieber Gast,
vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung, das ist ja fast schon eine Liebeserklärung an unser Haus und die Kollegen :-) - Danke dafür!
Sehr gern geben wir Ihr Lob natürlich an alle Mitarbeiter weiter und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Bis dahin verbleiben wir mit den besten Grüßen und wünschen Ihnen ein schönes Weihnachtsfest.

Sandra Palzer
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (17/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Das Frühstückspersonal ist sehr aufmerksam, die Mitarbeitenden sind insgesamt sehr freundlich und gleichwohl hat sich an dem Charakter des Hauses etwas verändert seit der langjährige Manager in den Ruhestand gegangen ist.

Lieber Gast,
ganz herzlichen Dank für Ihren erneuten Aufenthalt in unserem Haus und für Ihre gute Bewertung.
Es freut uns sehr, dass wir Sie von unserem Frühstücksangebot-& Service trotz fehlender Quittenmarmelade immer wieder begeistern können.
Ihre Anmerkung zu unseren Rezeptionsmitarbeitern haben wir mit bedauern aufgenommen. Der Wechsel unserer Mitarbeiter beruht nicht auf den Ruhestand von unserem damaligen Hoteldirektor Herrn Mollau.
Während der Pandemie haben viele Mitarbeiter die Hotellerie und Gastronomie verlassen und sich in andere Branchen orientiert. Diese Entwicklung hat auch unser Hotel sehr stark getroffen. Wir sind jedoch sehr froh darüber neue Mitarbeiter gewonnen zu haben. Unser Team gibt täglich alles dafür auch unsere neuen Kollegen zu Ihrer vollsten Zufriedenheit einzuarbeiten.
Wir freuen uns sehr, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und ein besinnliches Weihnachtsfest.

Sandra Palzer
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (17/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Ich komme regelmäßig nach Dresden und schlafe nur im Dorint! Ausschlaggebend dafür ist orimär das Team und dann die Lage!

Sehr geehrter Gast,
ganz herzlichen Dank, dass Sie sich erneut für einen Aufenthalt in unserem Haus entschieden haben.
Es ist für uns immer ein besonders schönes Kompliment, wenn unsere Gäste gern immer wieder zu uns kommen, sich wohl fühlen in unserem Haus und mit unserem Service zufrieden sind.
Ein Dankeschön auch Ihre Anmerkung zur Badewanne. Das Feedback unserer Gäste ist uns sehr wichtig. Für Verbesserungsvorschläge haben wir immer ein offenes Ohr, nehmen diese auf, auch wenn sich das ein und andere nur längerfristig ändern lässt. Wir freuen uns, Sie hoffentlich bald wieder bei uns zu begrüßen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute

Sandra Palzer
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (17/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Gute Lage zur Innenstadt, sehr gute Ausstattung

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und die Zeit die Sie sich für die Bewertung genommen haben. Es freut uns, dass es Ihnen gefallen hat und wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Bis dahin verbleiben wir mit den besten Grüßen

Sandra Palzer
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