Dorint Hotel Dresden hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 9,470 reviews
:
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (16/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Gute Lage, guter Service, Zimmer schon etwas in die Jahre gekommen

Lieber Gast,
ganz herzlichen Dank für Ihren Besuch und für Ihre gute Bewertung.
Es freut uns sehr, dass wir Sie von unserer zentralen Lage und unserem Service überzeugen konnten.
Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Gern empfehlen wir Ihnen unsere Superior- & Deluxe Zimmer,
diese haben bereits ein komplett neues Design erhalten.
Bis dahin verbleiben wir mit den besten Grüßen und wünschen Ihnen ein schönes Weihnachtsfest.

Sandra Palzer
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (16/12/2022)
Date of experience: 12/2022

da wir nur für eine Nacht im Hotel waren, hatten wir wenig Gelegenheit die Möglichkeiten des Hotels kennen zu lernen.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und für Ihre gute Bewertung.
Es freut uns, dass es Ihnen gefallen hat und wir hoffen auf ein baldiges Widersehen und etwas mehr Zeit ;-)
Bis dahin verbleiben wir mit den besten Grüßen

Sandra Palzer
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (15/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Tolles Hotel mit ganz wenigen Abstrichen. Kommen gerne wieder!

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass Sie trotz, dass wir Sie von unserem Frühstück nicht überzeugen konnten wiederkommen möchten.
Ganz herzlichen Dank!
Wir freuen uns bereits heute auf Ihren nächsten Besuch und verbleiben bis dahin mit den besten Grüßen und wünschen ein besinnliches Weihnachtsfest.

Sandra Palzer
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (15/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Tolles hotel für kurzurlaub in Dresden, sehr vielseitiges und reichliches Frühstücksbuffet!

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und die Zeit die Sie sich für die Bewertung genommen haben.
Es freut uns, dass es Ihnen gefallen hat und wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Bis dahin verbleiben wir mit den besten Grüßen

Sandra Palzer
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (13/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Hilfsbereites Personal, sehr freundlich, super Frühstücksbuffet! angenehm grosse Zimmer

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre Zeit, die Sie sich genommen haben, uns zu bewerten und Ihre Eindrücke zu schildern. Ihre lobenden Worte geben wir gern an unsere Kollegen /-innen weiter, die sich immer über solch ein positives Feedback unserer Gäste freuen.
Ihre Anmerkung zu unserem Weinangebot nehmen wir gern auf.
Es ist richtig, dass wir uns um unserer Verantwortung zur Nachhaltigkeit nachzukommen, dazu entschlossen haben, nur auf Wunsch des Gastes eine Zimmerreinigung durchzuführen.
Gern wären wir auf Ihren Wunsch hin und einer Information an unsere Rezeption einer täglichen Zimmerreinigung nachgekommen. Einen entsprechenden Hinweis erhalten Sie bei check in sowohl bei Anreise auf Ihrem Bett im Zimmer.
Ihren Hinweis zu unserem Pool haben wir ebenfalls aufgenommen. Für Verbesserungsvorschläge haben wir immer ein offenes Ohr, nehmen diese auf, auch wenn sich das ein und andere nur längerfristig ändern lässt.
Wir freuen uns, Sie hoffentlich bald wieder bei uns zu begrüßen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute und ein schönes Weihnachtsfest

Sandra Palzer
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (13/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Schönes Hotel mit guten, sauberen Zimmern. Nur der Start in den Tag mit der "Frühstückshalle" war nicht gut.

Sehr geehrter Gast,
ganz herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt und für Ihre Bewertung.
Ihre Anmerkung zur Anordnung unseres Frühstücksbuffets haben wir gern aufgenommen und an unser Küchen-Team weitregeleitet.
Wir bedauern es sehr, dass wir Sie nicht zu 100% von unserem Haus überzeugen konnten.
Wir verbleiben mit den besten Grüßen und wünschen Ihnen ein schönes Weihnachtsfest.

Sandra Palzer
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (13/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Nicht befriedigend ist das am Sonntagabend alle Lokalitäten und die Bar geschlossen ist .

Sehr geehrter Gast,
ganz herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt und für Ihre Bewertung.
Ihre Anmerkung haben wir gern aufgenommen. Wir bedauern es sehr, dass wir Sie nicht in allen Bereichen zufriedenstellen konnten.
Wir verbleiben mit den besten Grüßen und hoffen auf ein baldiges Widersehen.

Sandra Palzer
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (12/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Supi. Ein tolles Hotel das man empfehlen kann

Lieber Gast,
ein herzliches Dankeschön für Ihre tolle Bewertung und die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben.
Wir freuen uns sehr über Ihr Lob.
Hoffentlich führen Ihre Wege Sie recht bald wieder nach Dresden und in unser Haus.
Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute

Sandra Palzer
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (12/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Leider sind wir von diesem Dorint Hotel sehr enttäuscht
Auch wenn es Personalmangel gibt, muss man es nicht an die Gäste so kommunizieren
Aufgrund der unfreundlichen Begrüßung haben wir es vorgezogen in der Stadt zu Essen und das war eine gute Entscheidung
In Weimar waren wir schon 2x

Sehr geehrter Gast,
ganz herzlichen Dank, dass Sie sich erneut für einen Aufenthalt bei Dorint entschieden haben.
Wir bedauern es umso mehr, dass wir Sie von unserem Haus in Dresden nicht zu 100% überzeugen konnten.
Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihren wertvollen Hinweis bezüglich unseres Empfangsmitarbeiters sehr ernst nehmen.
Es ist uns sehr unangenehm, dass Sie solch einen negativen Eindruck vermittelt bekommen haben und dies zum Anlass nehmen außer Haus essen zu gehen.
Leider können wir Ihre schlechte Erfahrung nicht rückgängig machen. Es würde uns sehr freuen, wenn Sie uns in Zukunft dennoch eine Chance geben, um es besser machen zu können.
Bis dahin verbleiben wir mit den besten Grüßen und wünschen Ihnen alles Gute.

Sandra Palzer
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (12/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Rundum nett, allerdings mit kleinen Mankos. Kaum Wasser in der Dusche, Waschbecken läuft schlecht ab, Mittagessen Personal kennt die Getränke nicht.

Sehr geehrter Gast,
ganz herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und für Ihre Bewertung.
Wir bedauern es sehr, dass wir Sie nicht in allen von uns Bereichen überzeugen konnten.
Ihre Anmerkungen zu unserem Personal haben wir aufgenommen. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Hinweise sehr ernst nehmen.
Bitte geben Sie uns die Möglichkeit, uns auf Ihre Bedürfnisse einzustellen. Unser Housekeeping Team hält jederzeit eine kleine Kissenauswahl für unsere Gäste bereit.
Zögern Sie bei Ihrem hoffentlich erneuten Besuch nicht und sprechen uns umgehend auf Mängel in Ihrem Zimmer an. Wir hätten uns umgehend darum gekümmert.
Leider können wir Ihre negativen Eindrücke nicht ungeschehen machen. Wir hoffen sehr, Sie in Zukunft dennoch wieder begrüßen zu dürfen.
Bis dahin verbleiben wir mit den besten Grüßen und wünschen Ihnen eine besinnliche Weihnachtszeit.

Sandra Palzer
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