Dorint Hotel Dresden hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 9,470 reviews
:
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (08/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Das Hotel ist großzügig angelegt und bietet einen gute Komfort. Die Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen sind sehr freundlich.

Lieber Gast,
ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben.
Wir freuen uns sehr über Ihr Lob und geben dies gern an alle Kollegen weiter.
Für Ihren nächsten Besuch in unserer schönen Stadt sind wir gern wieder Ihre Gastgeber.
Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und eine besinnliche Weihnachtszeit.

Sandra Palzer
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (06/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Wir haben uns sehr gut aufgehoben gefühlt.

Sehr geehrter Gast,
wir danken Ihnen ganz herzlich für Ihren Aufenthalt im Dorint Hotel Dresden und Ihrer schönen Bewertung.
Es ist uns eine große Freude zu erfahren, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt und angenehme Stunden bei uns verbracht haben.
Für Ihren nächsten Besuch in unserer schönen Stadt sind wir gern wieder Ihre Gastgeber.
Bis dahin wünschen wir Ihnen eine besinnliche Weihnachtszeit und verbleiben mit den besten Grüßen

Sandra Palzer
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (06/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Schön dicht zur Altstadt. Bettdecken zu dünn, Matratzen durchgelegen .

Sehr geehrter Gast,
ganz herzlichen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt in unserem Haus entschieden haben.
Umso mehr bedauern wir es, dass wir Sie von uns nicht überzeugen konnten.
Wir freuen uns jedoch sehr, dass die zentrale Lage unseres Hauses ein guter Ausgangspunkt für Sie war.
Es tut uns sehr leid, dass wir Ihnen nicht den perfekten Schlafcomfort bieten konnten, den wir uns für all unsere Gäste wünschen. Bitte geben Sie uns die Chance uns auf Ihre Bedürfnisse einzustellen.
Gern hätten wir Ihnen eine alternative zur bestehenden Decke angeboten.
Unser Haus bietet nach Verfügbarkeit und Auslastung des Hauses verschiede Raten an. Auch auf Booking.com sind Raten inklusive Frühstück buchbar. Wir bitten um Ihr Verständnis.
Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie in Zukunft erneut begrüßen dürfen.
Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.

Sandra Palzer
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (06/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Auch den zweiten Aufenthalt bleibt nicht der letzte

Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung und das Sie erneut unser Gast waren.
Es ist für uns ein besonders schönes Kompliment, wenn unsere Gäste gern immer wieder zu uns kommen und sich wohl fühlen in unserem Haus, mit unserem Service zufrieden sind.
Wir freuen uns, Sie hoffentlich bald erneut bei uns zu begrüßen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Sandra Palzer
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (05/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Ein Hotel zum Wohlfühlen. Ich werde es jeder Zeit wieder wählen, wenn ich nach Dresden fahre - auch privat.

Sehr geehrter Herr Freudenberger,
ganz herzlichen Dank für Ihre schöne Bewertung und das Sie unser Gast waren.
Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserem Haus wohl gefühlt haben und mit unserem Service zufrieden waren.
Ihre Anmerkung zur Pausenverpflegung haben wir mit bedauern aufgenommen.
Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder, auch gern privat bei uns begrüßen zu dürfen.
Bis dahin verbleiben wir mit den besten Grüßen und wünschen Ihnen alles Gute

Sandra Palzer
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (03/12/2022)
Date of experience: 11/2022

Tolles Hotel mit sehr zuvorkommendem Servicepersonal und leckerem Essen

Sehr geehrter Gast,

ganz herzlichen Dank, dass Sie sich erneut für einen Aufenthalt in unserem Haus entschieden haben.
Es freut uns sehr, dass Sie auch mit Ihrem diesmaligen Besuch zufrieden waren und Ihre Zeit genießen konnten.
Durch ein kostenfreies upgrade, bewohnten Sie bei Ihrem damaligen Aufenthalt eines unserer Superior Zimmer, diese sind mit einer Nespresso-Maschine ausgestattet.
Hoffentlich führen Ihre Wege Sie recht bald wieder nach Dresden und in unser Haus.
Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.

Sandra Palzer
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (01/12/2022)
Date of experience: 11/2022

Bis auf Unschärfen in Anmeldung und Umsetzung, gut.

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass Sie sich trotz einiger Unstimmigkeiten wohl gefühlt haben und wir Sie mit unseren Leistungen und unserem Service überzeugen konnten.
Wir freuen uns jetzt schon auf Ihren nächsten Besuch. Herzliche Grüße aus Dresden.
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (20/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Alles in allem gut
Waren sehr zufrieden

Sehr geehrter Gast,
ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben.
Schade, dass wir Sie nicht zu 100% von unserem Haus überzeugen konnten.
Vielleicht möchten Sie uns gern noch mitteilen, was wir zu unserem Frühstück hätten besser oder anders machen können.
Bis dahin verbleiben wir mit den besten Grüßen und wünschen Ihnen alles Gute

Sandra Palzer
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (14/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Verbesserungswürdig, das war früher besser.

Sehr geehrter Herr Schwarz,
ganz herzlichen Dank, dass Sie sich erneut für ein Gänseessen in unserem Haus entschieden haben.
Umso mehr bedauern wir es, dass Sie nicht zufrieden waren.
Schade, dass Sie uns nicht direkt vor Ort darauf angesprochen haben.

Sandra Palzer
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (13/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Bad
Ill ask for refurbished room only
Pillows are too low!!! Unacceptable for 4 stars hotel

Dear Mr. Straniero,
thank you very much for choosing again to stay in our house.
We are very sorry that you were not satisfied with your visit this time and that we could not justify your trust.
We are very sorry that we could not provide you with the perfect sleeping comfort that we wish for all our guests and that your request for a different pillow was not taken into account.
The room you stayed in was a room in our comfort category.
The corporate rate you booked at 97,- is contractually fixed to our standard category. Since you are a Dorint Card holder, you received a free upgrade to our comfort category. Our rooms in the Superior & Deluxe category are bookable with an additional charge.
It is correct that you have already enjoyed and stayed in one of our Deluxe rooms at no extra charge during your previous stays. Due to the low occupancy rate in Corona we have closed some of our floors and have assigned only our Superior & Deluxe rooms at no extra charge. We ask for your understanding that we will not be able to accommodate this once "normal" business begins.

Sandra Palzer
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