Dorint Hotel Dresden hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 9,470 reviews
:
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (12/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Es war ein angenehmer Aufenthalt, mit sehr guten Akzenten durch die kompetente Beratung der Rezeption .

Sehr geehrter Gast,
vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung, das ist ja fast schon eine Liebeserklärung an unser Haus und die Kollegen :-) - Danke dafür!
Sehr gern geben wir Ihr Lob natürlich an alle Mitarbeiter weiter.
Für die unzureichende Sauberkeit Ihres Teppichbodens möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Bitte zögern Sie in so einem Fall nicht und sprechen uns direkt vor Ort darauf an.
Gern hätten wir uns umgehend darum gekümmert.
Es würde uns sehr freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.
Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute

Sandra Palzer
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (12/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Dorint Hotel würde ich immer wieder buchen und auch sehr gerne weiterempfehlen

Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre schöne Bewertung und Weiterempfehlung.
Es ist für uns immer ein besonders schönes Kompliment, wenn unsere Gäste gern wieder zu uns kommen, sich wohl fühlen in unserem Haus und mit unserem Service zufrieden sind.
Sehr gern sind wir für Ihren nächsten Dresden-Besuch wieder Ihre Gastgeber und hoffen, Sie lassen uns nicht zu lange warten :-)
Bis dahin verbleiben wir mit den besten Grüßen

Sandra Palzer
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (11/11/2022)
Date of experience: 08/2022

Alles in allem ein angenehmes und schönes Hotel.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und die Zeit die Sie sich für die Bewertung genommen haben.
Es freut uns, dass es Ihnen gefallen hat und wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Gern empfehlen wir Ihnen unsere Deluxe Zimmer, diese sind zum ruhigen Innehof gelegen.
Bis dahin verbleiben wir mit den besten Grüßen

Sandra Palzer
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (09/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Gute Lage, Zimmereinrichtung nicht mehr zeitgemäß aber ausreichend.
Servicepersonal beim Frühstück war recht wortkarg und ruppig. Das Buffet war aber sehr reichlich und abwechslungsreich.

Sehr geehrter Gast,
ganz herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt und für Ihre Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass die zentrale Lage unseres Hauses ein guter Ausgangspunkt für Sie war.
Ihre Anmerkung zu unserem Servicepersonal im Frühstücksbereich haben wir mit bedauern aufgenommen. Es ist uns sehr unangenehm, dass Sie diesen Eindruck vermittelt bekommen haben,
besonders weil wir uns als Gastgeber aus tiefstem Herzen verstehen.
Bitte seien Sie versichert, dass dies kein Standard im Dorint Hotel Dresden ist.
Schade, dass wir Sie von unserem Aqua Loft nicht überzeugen konnten. Für Verbesserungsvorschläge haben wir immer ein offenes Ohr, nehmen diese auf, auch wenn sich das ein und andere nur längerfristig ändern lässt. Wir würden uns freuen, Sie dennoch hoffentlich bald wieder bei uns zu begrüßen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute

Sandra Palzer
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (09/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Insgesamt hätte ich von einem Hotel dieser Kategorie mehr erwartet, vor allen Dingen im Service. Die Zimmer im fünften Stock sind sehr altbacken (Dusche in der Badewanne!), im vierten Stock sind die Zimmer zwar renoviert, aber oft nicht wirklich durchdacht (wenig Ablage im Badezimmer, zu wenig Fächer im Schrank). Der Spa-Bereich ist klein und abends sehr voll, auch mit vielen Kindern. Einige Leute sind direkt rückwärts wieder rausgegangen. Bei einem Preis von 5 pro Tag pro Person mit Sicherheit ärgerlich. Das Frühstück war ok, allerdings würde ich für diesen Preis erwarten, dass die Pancakes nicht von einer Maschine gemacht werden. Die Auswahl ist sehr groß, mein persönlicher Wunsch wäre gewesen, dass nicht Quantität sondern Qualität im Vordergrund steht. Das Personal beim Frühstück war sehr nett und zuvorkommend und hat sich alle Mühe gegeben, jeden Wunsch zu erfüllen. Das Hotel liegt sehr gut, nah an der Altstadt, am Stadion, am Hygienemuseum und am Großen Garten. Die Betten sind gut und die Zimmer sehr sauber. Positiv finde ich auch, dass die Zimmer nicht jeden Tag saubergemacht werden, sondern man an der Rezeption Bescheid gibt, wenn die Reinigung gewünscht ist. Bei einer Städtereise von wenigen Tagen ist eine Zwischenreinigung vielleicht nicht unbedingt erforderlich. Insgesamt hätte ich nichts zu meckern, wenn das Hotel und vor allem das Frühstück nicht so hochpreisig wären.

Sehr geehrter Gast,
ganz herzlichen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt in unserem Haus entschieden haben.
Umso mehr bedauern wir es, dass Sie nicht zu 100% mit Ihrem Besuch zufrieden waren.
Es ist richtig, dass wir bereits zwei Etagen in unserer Superior- & Deluxe Kategorie modernisiert haben. Für Verbesserungsvorschläge haben wir immer ein offenes Ohr, nehmen diese auf, auch wenn sich das ein und andere nur längerfristig ändern lässt. Schade, dass wir Sie von unserem Zimmer Design nicht überzeugen konnten.
Es tut uns sehr leid, dass wir Ihren Erwartungen an unserer Frühstück nicht nachkommen konnten. Unsere Pancake Maschine ist ganz neu und wird von unseren Gästen sehr gut angenommen.
Bitte seien Sie versichert, dass wir stets großen Wert auf die Qualität unserer Produkte legen und diese Gewissenhaft einkaufen. Vielleicht möchten Sie uns gern noch mitteilen, wo die Qualität nicht gestimmt hat.
Ihre Anmerkung zum Gästeaufkommen in unserem Aqua Loft haben wir aufgenommen. Wird der Bereich letztendlich nicht genutzt, so erstatten wir unseren Gästen ihr Geld selbstverständlich zurück.
Wir sind sehr glücklich als Stadthotel unseren Gästen solch einen Wellness Bereich anbieten zu können.
Vielleicht geben Sie uns in Zukunft dennoch eine Chance und besuchen uns erneut, wir würden uns sehr freuen.
Bis dahin verbleiben wir mit den besten Grüßen

Sandra Palzer
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (07/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Wir haben uns rundum wohlgefühlt. Sehr gute Lage, sehr gutes Frühstück, das Zimmer war ruhig gelegen.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und die Zeit die Sie sich für die Bewertung genommen haben.
Es freut uns, dass es Ihnen gefallen hat und wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Bis dahin verbleiben wir mit den besten Grüßen

Sandra Palzer
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (07/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Tolles Hotel in toller Lage, sehr freundliches Personal

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und die Zeit die Sie sich für die Bewertung genommen haben.
Es freut uns, dass es Ihnen gefallen hat und wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Bis dahin verbleiben wir mit den besten Grüßen

Sandra Palzer
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (06/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Minibar hat nicht funktioniert und Klopapier Halterung war ab. FO Mitarbeiter könnten freundlicher sein

Sehr geehrter Gast,
ganz herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt und für Ihre Bewertung.
Bitte zögern Sie nicht und sprechen unsere Rezeption auf Mängel in Ihrem Zimmer an, gern hätten wir uns umgehend darum gekümmert.
Ihre Anmerkung zu unserem Rezeptions-Team haben wir mit bedauern aufgenommen. Bitte seien Sie versichert, dass es uns sehr unangenehm ist, dass Sie diese Erfahrung in unserem Haus machen mussten.
Leider können wir ihre negativen Eindrücke nicht ungeschehen machen, es würde uns jedoch sehr freuen, wenn wir Sie in Zukunft erneut begrüßen dürfen.
Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben mit den besten Grüßen

Sandra Palzer
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (03/11/2022)
Date of experience: 11/2022

gutes Hotel mit potential nach oben in einzelnen Bereichen

Sehr geehrter Gast,
ganz herzlichen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt in unserem Haus entschieden haben.
Umso mehr bedauern wir es, dass wir Sie nicht in allen Bereichen zufriedenstellen konnten.
Ihre Anmerkung zu unserem Buffe haben wir an unser Küchen Team weitergeleitet.
Bei der Tiefgarage unter unserem Haus handelt es sich um ein öffentliches Parkhaus, welches durch uns mit gepachtet wurde.
Weitere zahlreiche Parkmöglichkeiten, die auch zu günstigeren Preisen angeboten werden, stehen um das Hotel herum zur Verfügung.
Wir können Ihnen versichern, dass Sie in der naheliegenden Umgebung Innen-& Altstadtbereich kein günstigeres Parkhaus finden werden.
Hoffentlich führen Ihre Wege Sie recht bald wieder nach Dresden und in unser Haus.
Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.

Sandra Palzer
No Public Name
Friends
<20 years
Reviewed: 4 years ago (03/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Sehr gut
Finde es gut dass darauf geachtet wird, dass keine fremden im Hotel unterwegs sind(Aufzugsnutzung nur mit Karte)

Li8eber Gast,
wir danken Ihnen ganz herzlich für Ihren Aufenthalt im Dorint Hotel Dresden und Ihrer schönen Bewertung.
Es ist uns eine große Freude zu erfahren, dass Sie sich bei uns wohl und sicher gefühlt haben.
Für Ihren nächsten Besuch in unserer schönen Stadt sind wir gern wieder Ihre Gastgeber.
Bis dahin verbleiben wir mit den besten Grüßen

Sandra Palzer
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