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Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 9,658 reviews
:
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (06/03/2023)
Date of experience: 03/2023

War sehr zufrieden. Fahrrad ausleihen oder ins GYM gehen. Lobby sieht einladend aus. Leider war das Restaurant geschlossen.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und für Ihre ausführliche Bewertung.
Es freut uns sehr, dass die zentrale Lage unseres Hotels für Sie ein guter Ausgangspunkt war, um unsere schöne Stadt zu erkunden.
Ein Dankeschön auch für Ihre Anmerkungen. Das Feedback unserer Gäste ist uns sehr wichtig. Für Verbesserungsvorschläge haben wir immer ein offenes Ohr, nehmen diese auf, auch wenn sich das ein und andere nur längerfristig ändern lässt.
Wir freuen uns, Sie hoffentlich bald wieder bei uns zu begrüßen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute

Sandra Palzer
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (06/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Wir wurden freundlich empfangen. Das ganze Personal war sehr freundlich.

Sehr geehrter Gast,
ganz herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt und für Ihre gute Bewertung.
Gern geben wir Ihr Lob an unsere Mitarbeiter weiter, vielen dank dafür.
Es ist richtig, dass wir uns um unserer Verantwortung zur Nachhaltigkeit nachzukommen, dazu entschlossen haben, nur auf Wunsch des Gastes eine Zimmerreinigung durchzuführen.
Selbstverständlich geschieht der Verzicht auf freiwilliger Basis. Gern wären wir auf Ihren Wunsch hin und einer Information an unsere Rezeption einer täglichen Zimmerreinigung nachgekommen.
Einen entsprechenden Hinweis erhalten Sie bei check in sowohl bei Anreise auf Ihrem Bett im Zimmer.
Viele weitere Hotelketten verfahren zwischenzeitlich ähnlich. Unser Haus ist 2021 "Green" Zertifiziert wurden, das Thema Nachhaltigkeit ist in unserer Gesellschaft mittlerweile von großer Bedeutung und findet auch in der Hotelklassifizierung einen immer mehr werdenden Anteil.
Wir würden uns sehr freuen, Sie auch in Zukunft erneut begrüßen zu dürfen.
Bis dahin verbleiben wir mit den besten Grüßen

Sandra Palzer
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (05/03/2023)
Date of experience: 02/2023

Schönes Hotel mit sehr nettem Personal und sehr gutem Frühstück. Mitreisender Hund war auch happy

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und die Zeit die Sie sich für die Bewertung genommen haben.
Es freut uns, dass es Ihnen gefallen hat und wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Bis dahin verbleiben wir mit den besten Grüßen

Sandra Palzer
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (05/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Sehr schönes Hotel und guter Service
Sehr freundliche Mitarbeiter an der Rezeption

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und die Zeit die Sie sich für die Bewertung genommen haben.
Es freut uns, dass es Ihnen gefallen hat und wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Bis dahin verbleiben wir mit den besten Grüßen

Sandra Palzer
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (04/03/2023)
Date of experience: 02/2023

Sehr gepflegt, super nettes und zuvorkommend Personal, öffentliche Verkehrsmittel direkt vor der Tür, Tiefgarage vorhanden, sehr gutes ausgewogenes Frühstück, 7 Gehminuten bis zur Frauenkirche

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und die Zeit die Sie sich für die Bewertung genommen haben.
Es freut uns, dass es Ihnen gefallen hat und wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Bis dahin verbleiben wir mit den besten Grüßen

Sandra Palzer
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (03/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Es hat uns sehr gefallen in Ihrem Haus , haben uns wohl gefühlt. Leider war wegen reservierter Frühstücks- Tische die Platzauswahl eingeschränkt. Wir waren mit dem Frühstück fertig und die reservierten Tische noch immer leer.

Sehr geehrter Gast,
ganz herzlichen Dank für Ihren Besuch und für Ihre schöne Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben.
Das es für Sie bezüglich der reservierten Tische in unserem Frühstücksrestaurant zu Einschränkungen gekommen ist, bedauern wir sehr.
Eine Tischreservierung wird unsererseits nur auf Grund eines besonderen Anlass vorgenommen. Die angegebenen Zeiten unserer Gäste zur Tischreservierung werden leider nicht immer eingehalten.
Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie in Zukunft dennoch erneut begrüßen dürfen.
Bis dahin verbleiben wir mit den besten Grüßen und wünschen Ihnen alles Gute.

Sandra Palzer
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (03/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Ein etwas in die Jahre gekommenes Hotel mit guter Ausstattung und hervorragendem Schlafkomfort (tolle Betten).
Leider funktionierte über die fast vier Wochen meines Aufenthalts die Heizung nur unbefriedigend, so dass das Zimmer ab etwa 23:30 Uhr kalt war.

Lieber Herr Matthiesen,
ganz herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt und für Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr, dass wir Ihnen den perfekten Schlafcomfort bieten konnten, den wir uns für all unsere Gäste wünschen.
Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihren wertvollen Hinweis bezüglich der Heizung sehr ernst nehmen und mit unserem Haustechniker besprechen werden.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen.
Leider können wir Ihre negative Erfahrung nicht rückgängig machen, wir hoffen jedoch sehr, dass wir Sie in Zukunft erneut begrüßen dürfen.
Gern empfehlen wir Ihnen unsere renovierten Superior-& Deluxe Zimmer. Diese haben bereits ein komplett neues Design erhalten.
Bis dahin verbleiben wir mit den besten Grüßen und wünschen Ihnen alles Gute.

Sandra Palzer
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (28/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Ein sehr zentral gelegenes Hotel mit einem guten Service. Einzig die hohe Parkgebühren stören den guten Gesamteindruck.

Lieber Gast,
vielen Dank für die Bevorzugung unseres Hauses und die Zeit die Sie sich für die Bewertung genommen haben.
Es freut uns, dass es Ihnen gefallen hat. Bitte haben Sie Verständnis, dass der Unterhalt einer Tiefgarage recht kostenintensiv ist und wir die Höhe der Gebühr an die marktüblichen Preise anpassen mussten.
Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!
Beste Grüße vom Team des Dorint Hotel Dresden
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (27/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Das Hotel ist ansprechend und gemütlich. Saunazeiten sollten verschoben werden, da es nicht schön ist, wenn die Sauna aus ist und anstatt 90 nur noch 70 Grad in der Sauna sind

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und die Zeit die Sie sich für die Bewertung genommen haben.
Bitte haben Sie Verständnis, dass wir versucht haben die Zeiten für die Sauna an die von uns ermittelte meist besuchte Zeit anzupassen.
Es freut uns, dass es Ihnen sonst gut gefallen hat und wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Bis dahin verbleiben wir mit den besten Grüßen

vom Team des Dorint Hotel Dresden
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (27/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Wir waren sehr zufrieden. Wir hoffen, dass wir beim nächsten Besuch den Wellness Bereich besuchen.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und die Zeit die Sie sich für die Bewertung genommen haben.
Es freut uns, dass es Ihnen gefallen hat und wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Bis dahin verbleiben wir mit den besten Grüßen

vom Team des Dorint Hotel Dresden
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