Dorint Hotel Dresden hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 9,883 reviews
:
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (16/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Das Hotel hat eine gute zentrale Lage, aber sonst nicht zu empfehlen. Trotz Reservierungsbestätigungen lief vieles schief. Frühstück am Sonnabend haben wir nur bekommen, weil wir einen Hinweis von einer Barmitarbeiterin bekommen haben. Wir wollten am Sonntag kein Frühstück, so wurde das bestellt aber falsch bei Ihnen hinterlegt. Trotz bestelltes ALA Card Essen mussten wir Ihr völlig überteuertes Buffet essen. Unflexibel in der Preisgestaltung. Unsere Ehrlichkeit wurde bestraft und wir haben mehr als die 35,00€ bezahlt. Beim Verzicht auf den Roomservice bieten Sie im Aufzug einen Gutschein an. Dieser wurde weder angeboten noch ausgehändigt. Dass Sie es nicht falsch verstehen, wir benötigen nicht täglich neue Handtücher und wir fanen es auch gut, aber wenn ich das Angot veröffentliche muss man es als Anreiz auch anbieten.

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (16/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Sehr zu empfehlen! Mitarbeiter sehr zuvorkommend und freundlich, Zimmer top, Frühstück sehr umfangreich und lecker, sehr kurze Wege ins Stadtzentrum.

Lieber Gast,
wir danken Ihnen ganz herzlich für Ihren Aufenthalt im Dorint Hotel Dresden und Ihrer schönen Bewertung.
Es ist uns eine große Freude zu erfahren, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt und angenehme Stunden bei uns verbracht haben.
Für Ihren nächsten Besuch in unserer schönen Stadt sind wir gern wieder Ihre Gastgeber.
Bis dahin wünschen wir Ihnen eine angenehme Zeit.

Sandra Palzer
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (16/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Sehr gute Atmosphäre, schöne geräumige Zimmer. Alles bestens.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und die Zeit die Sie sich für die Bewertung genommen haben. Es freut uns, dass es Ihnen gefallen hat und wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Bis dahin verbleiben wir mit den besten Grüßen

Sandra Palzer
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (15/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Nicht der gewohnte Vier-Sterne Standard im Vergleich zu anderen Dorint-Häusern.

Sehr geehrter Gast,
wir bedauern es sehr, dass Ihr Aufenthalt in unserem Haus nicht in angenehmer Erinnerung für Sie geblieben ist.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen.
Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre wertvollen Hinweise sehr ernst nehmen. Die Meinung unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen, dient sie doch als Maßstab, unser Handeln stetig zu überprüfen und die Qualität unserer Dienstleistung kontinuierlich zu verbessern.
Leider können wir Ihr negatives Erlebnis nicht rückgängig machen.
Es würde uns allerdings sehr freuen, wenn Sie uns in Zukunft noch eine Chance geben, um es besser machen zu können.
Bis dahin verbleiben wir mit den besten Grüßen

Sandra Palzer
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (15/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Alles super, sehr kompetente Mitarbeiter an der Rezeption, tolles Frühstück…

Sehr geehrter Gast,
ganz herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt.
Tolle Bewertung, sehr schöner Kommentar, dass Team sagt HERZLICHEN DANK!
Hoffentlich führen Ihre Wege Sie recht bald wieder nach Dresden und in unser Haus.
Bis dahin verbleiben wir mit den besten Grüßen

Sandra Palzer
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (15/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Das Hotel hat eine gute Lage. Es ist sehr sauber und ordentlich. Das Servicepersonal ist sehr engagiert , hilfsbereit und freundlich. Wir waren hier sehr zufrieden und können dieses Hotel weiterempfehlen.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und die Zeit die Sie sich für die Bewertung genommen haben. Es freut uns, dass es Ihnen gefallen hat und wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Bis dahin verbleiben wir mit den besten Grüßen

Sandra Palzer
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (14/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Nach erstem Aufenthalt im Dezember 2016 haben wir wieder im Dorint-Hotel gebucht - alles richtig gemacht.

Lieber Gast,
ein ganz herzliches Dankeschön an Sie für Ihre schönen Worte.
Wir freuen uns, dass Sie bei uns zufrieden sind und immer wieder gern ins Dorint Hotel Dresden kommen.
Wir sagen: "Auf hoffentlich bald mal wieder!" und wünschen bis dahin alles Gute.

Sandra Palzer
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (10/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Bin schon seit langem Dorint Kunde, immer gerne wieder.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und die Zeit die Sie sich für die Bewertung genommen haben.
Es freut uns, dass es Ihnen gefallen hat und wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Bis dahin verbleiben wir mit den besten Grüßen

vom Team des Dorint Hotel Dresden
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (10/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Alles gut bis auf 2 Reklamationen bzw Anregungen:
In ein Komfortzimmer gehört ein Bidet, zumindest ein Aqua- WC.
Der Wasserstrahl der Dusche ist entgegen derStärke des Wasserhahnes
zu gering. Die Mengenregulierung des Wasservebrauches müsste nachgeruliert werden. Diesen Sachverhalt habe bei unserer Abreise bei Rezeption angegeben!

C

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und die Zeit die Sie sich für die Bewertung genommen haben.
Es freut uns, dass es Ihnen gefallen hat, auch wenn wir mit unserer Badausstattung nicht ganz Ihren Geschmack getroffen haben.
Selbstverständlich lassen wir den Wasserdruck durch unsere Haustechnik überprüfen.
Bezüglich des Bidets müssen wir Sie in nächster Zeit enttäuschen; aktuell sind keine Umbaumaßnahmen mehr in dieser Hinsicht geplant.
Wir hoffen dennoch Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Bis dahin verbleiben wir mit den besten Grüßen

vom Team des Dorint Hotel Dresden
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (10/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Schönes Hotel, gute Lage, Altstadtnah, aber auch gute An bindung zur Uniklinik

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und die Zeit die Sie sich für diese freundliche Bewertung genommen haben.
Es freut uns, dass es Ihnen gefallen hat und wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Bis dahin verbleiben wir mit den besten Grüßen

vom Team des Dorint Hotel Dresden
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