Dorint Hotel Dresden hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 9,471 reviews
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (08/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Hatten ein barrierefreies Zimmer, alles war sehr gut zu händeln, auch als Rollstuhlfahrer, Vom Personal waren alle sehr nett, freundlich und hilfsbereit. Zimmer war sehr zweckmäßig, kühl und ruhig. Haben uns sehr wohlgefühlt. Wir kommen gerne wieder!

Sehr geehrter Gast,
wir danken Ihnen ganz herzlich für Ihren Aufenthalt im Dorint Hotel Dresden und Ihrer schönen Bewertung.
Es ist uns eine große Freude zu erfahren, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Für Ihren nächsten Besuch in unserer schönen Stadt sind wir gern wieder Ihre Gastgeber.
Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben mit den besten Grüßen

Sandra Palzer
No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (08/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Gutes Hotel, allerdings bei dem Zimmerservice überteuert.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke detailliert zu schildern.
Wir bedauern es sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt nicht zufrieden waren und unser Haus nicht mehr besuchen werden.
Es ist richtig, dass wir uns um unserer Verantwortung zur Nachhaltigkeit nachzukommen, dazu entschlossen haben, nur auf Wunsch des Gastes eine Zimmerreinigung durchzuführen.
Gern wären wir auf Ihren Wunsch hin und einer Information an unsere Rezeption einer täglichen Zimmerreinigung nachgekommen. Einen entsprechenden Hinweis erhalten Sie bei check in sowohl bei Anreise auf Ihrem Bett im Zimmer.
Eine einmalige Meldung am Anreisetag hätte auch für alle Tage berücksichtig werden können. Viele weitere Hotelketten verfahren zwischenzeitlich ähnlich. Wir bitten um Ihr Verständnis.
Die von Ihnen gebuchte Rate beinhaltetet Frühstück. Aus steuerlichen Gründen sind wir verpflichtet den Frühstücksanteil auf der Rechnung separat auszuweisen.
Der Frühstücksanteil beträgt 19,- pro Tag, auch hier sind wir verpflichtet diesen separat mit einem Speise-& Getränkte Anteil aufzuführen. Sie hatten keine Mehrkosten.
Aus Brandschutzgründen ist es uns nicht gestattet eine E-Ladestation in der Tiefgarage zu errichten. E-Ladestationen stehen unweit vom Hotel entfernt zur Verfügung.
Schade, dass wir Sie von unserem Haus nicht überzeugen konnten.

Sandra Palzer
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (08/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Negativ, Preis/Leistung und Sauberkeit stehen in keinem Verhältnis

Sehr geehrter Gast,
wir danken Ihnen ganz herzlich, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Das wir Sie von unserem Preis-Leistungsangebot nicht überzeugen konnten, bedauern wir sehr.
Für die entstandene Unannehmlichkeit in Ihrem Badezimmer möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen.
Ihre Anmerkung zur Lautstärke auf unserer Frühstücksterrasse haben wir an unsere Service Mitarbeiter weitergeleitet.
Leider können wir Ihre negativen Erfahrungen nicht ungeschehen machen, wir würden uns jedoch sehr freuen, wenn Sie uns in Zukunft noch eine Chance geben, um es besser machen zu können.
Bis dahin verbleiben wir mit den besten Grüßen

Sandra Palzer
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (08/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Alles ist sehr gut gewesen, und ein freundlicher Service

Lieber Gast,
wir danken Ihnen ganz herzlich für Ihren Aufenthalt im Dorint Hotel Dresden und Ihrer schönen Bewertung.
Es ist uns eine große Freude zu erfahren, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Für Ihren nächsten Besuch in unserer schönen Stadt sind wir gern wieder Ihre Gastgeber.
Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben mit den besten Grüßen

Sandra Palzer
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (08/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Gesamter Hotelbereich sauber und ordentlich.

Sehr geehrte Frau Waldow,
ganz herzlichen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt in unserem Haus entschieden haben.
Wir bedauern es sehr, dass wir Sie von unserer neu renovierten Deluxe Kategorie nicht überzeugen konnten.
Es ist richtig, dass Sie auf unseren Gästezimmern keine Broschüren mehr finden. Unsere SuitePads ersetzen die ganzen Flyer in Papierform.
Auf unseren SuitePads finden Sie alle Informationen rund um das Hotel und unserer schönen Stadt. Das Ihnen der Informationsfluss an der Rezeption nicht ausreichend war, dafür möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Unser Rezeptions-Team soll unseren Gästen selbstverständlich zu jeder Zeit mit Rat und Tat zur Seite stehen.
Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie in Zukunft dennoch erneut in unserem Haus begrüßen dürfen.
Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben mit den besten Grüßen

Sandra Palzer
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (07/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Sehr gutes Hotel für Besuche in Dresden.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und die Zeit die Sie sich für die Bewertung genommen haben.
Es freut uns, dass es Ihnen gefallen hat und wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute

Sandra Palzer
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (07/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Super wir waren schon mindestens. 5x Gäste im Hotel und kommen im Dezember wieder.

Lieber Gast,
ein ganz herzliches Dankeschön an Sie für Ihre schönen Worte.
Wir freuen uns, dass Sie bei uns zufrieden sind und immer wieder gern ins Dorint Hotel Dresden kommen. Wir sagen: "Auf hoffentlich bald mal wieder!" und wünschen bis dahin alles Gute.

Sandra Palzer
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (07/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Gute Lage zur Altstadt. Fußläufig erreichbar. Sehr großes sauberes Zimmer. Großes sauberes Bad. Guter Service, freundliches Personal.

Lieber Gast,
tolle Bewertung, sehr schöner Kommentar, dass Team sagt HERZLICHEN DANK!
Hoffentlich führen Ihre Wege Sie recht bald wieder nach Dresden und in unser Haus.
Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.

Sandra Palzer
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (06/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Ungeeignet für heisse Sommertage, fehlende Klimaregulierung im Zimmer

Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Haus.
Es ist richtig, dass unsere Gästezimmer lediglich mit einem zentralen Lüftungssystem ausgestattet sind.
Wir bedauern es sehr, dass die fehlende Klimaanlage Sie beeinträchtigt hat und Sie keinen angenehmen Schlaf finden konnten.
Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie in Zukunft dennoch erneut in unserem Haus begrüßen dürfen.
Dresden hat auch in kühleren Jahreszeiten sehr viel zu bieten.
Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute

Sandra Palzer
No Public Name
Alone
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (06/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Es hat mir gut gefallen auch wenn es meiner Meinung nach zu teuer ist

Sehr geehrter Herr Leibrandt,
ganz herzlichen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt in unserem Haus entschieden haben.
Es freut uns sehr, dass Ihnen Ihr Besuch gefallen hat auch wenn wir Sie von unserem Preisangebot nicht überzeugen konnten.
Hoffentlich führen Ihre Wege Sie recht bald wieder nach Dresden und dennoch in unser Haus.
Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.

Sandra Palzer
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