Dorint Hotel Dresden hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 9,883 reviews
:
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (18/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Im Großen und Ganzen super schönes Hotel mit netten Mitarbeitern. Wir kommen gerne wieder :)

Lieber Gast,
für Ihre sehr schöne Bewertung möchten wir uns bei Ihnen bedanken. Es ist toll, dass Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten und bald wiederkommen möchten.
Das freut uns wirklich sehr. Sie sind jederzeit herzlich willkommen!

Sandra Palzer
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 4 years ago (16/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Freundlichkeit des Personals, insbesondere im Frühstücksraum

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben und Sie mit unseren Leistungen und unserem Service zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Feedback an unser gesamtes Team weiter.
Lob ist die beste Motivation für uns alle.
Wir freuen uns jetzt schon auf Ihren nächsten Besuch. Herzliche Grüße aus Dresden,

Sandra Palzer
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (15/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Sehr gutes Hotel. Leider ist der Preis für ein Fahrzeug in der TG mit 22 EU pro 24h nicht okay.

Sehr geehrter Gast,
ganz herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt und für Ihre gute Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben.
Bei der Tiefgarage unter unserem Haus handelt es sich um ein öffentliches Parkhaus, welches durch uns mit gepachtet wurde.
Weitere zahlreiche Parkmöglichkeiten, die auch zu günstigeren Preisen angeboten werden, stehen um das Hotel herum zur Verfügung.
Wir können Ihnen versichern, dass Sie in der naheliegenden Umgebung Innen-& Altstadtbereich kein günstigeres Parkhaus finden werden.
Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie in Zukunft erneut begrüßen dürfen.
Bis dahin verbleiben wir mit den besten Grüßen

Sandra Palzer
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (14/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Wir werden sie bestimmt wieder besuchen.

Liebe Gäste,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und die Zeit die Sie sich für die Bewertung genommen haben.
Es freut uns, dass es Ihnen gefallen hat und wir freuen uns Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Bis dahin verbleiben wir mit den besten Grüßen

vom Team des Dorint Hotel Dresden
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (13/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Freundliche Mitarbeiter, sauberes Hotel, gut durch organisiert. Einzig, es war nur 1 Gepäckwagen vorhanden. Wir würden wiederkommen.

Sehr geehrter Gast,
ganz herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt und für Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben und Sie mit unseren Leistungen und unserem Service zufrieden waren.
Unser Haus verfügt über mehrere Gepäckwagen, wir bedauern es sehr, dass zu Zeitpunkt Ihres Bedarfs nur ein Gepäckwagen zur Verfügung stand.
Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie in Zukunft erneut begrüßen dürfen.
Bis dahin verbleiben wir mit den besten Grüßen

Sandra Palzer
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (13/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Recht zentral gelegenes Hotel, modern, gut ausgestattet, nicht günstig (Zusatzkosten für Fitness und Wellness da Fremdanbieter, dafür aber top eingerichtet), Bar sehr gut

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und die Zeit die Sie sich für die Bewertung genommen haben.
Es freut uns, dass es Ihnen gefallen hat, Ihre Anmerkungen haben wir gern aufgenommen.
Hoffentlich führen Ihre Wege Sie recht bald wieder nach Dresden und in unser Haus.
Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.

Sandra Palzer
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (13/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Ein angenehmes Hotel für einen Dresden Besuch. Zentral gelegen, gute Parkmöglichkeiten und leckkere Küche. Gerne wieder.

Sehr geehrter Gast,
für Ihre sehr schöne Bewertung möchten wir uns bei Ihnen bedanken. Es ist toll, dass Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten und bald wiederkommen möchten.
Das freut uns wirklich sehr. Sie sind jederzeit herzlich willkommen!
Bis dahin verbleiben wir mit den besten Grüßen

Sandra Palzer
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (13/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Allgemein muss ich sagen, waren wir sehr enttäuscht. Gründe hierfür war das Personal, welches sehr unfreundlich war bereits schon am Telefon. Der Preis für die Zimmer ist nicht gerechtfertigt.
Der Wellnessbereich war sehr klein und überfüllt. Für Wellness musste man extra dazu zahlen.
Die Zimmer wurde nicht gereinigt. Wir haben bei der Anreise keine Informationen zum Frühstück oder zur Reinigung der Zimmer oder zum Wellness bekommen.
Sowas habe ich wirklich noch nicht erlebt

Sehr geehrter Gast,
ganz herzlichen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt bei Dorint entschieden haben.
Umso mehr bedauern wir es, dass wir Sie nicht zufriedenstellen konnten.
Über Ihre Anmerkung, dass wir bezüglich einer Verschiebung bzw. einer Stornierung nicht kulant reagiert haben, sind wir sehr verwundert.
Ihr ursprünglicher Reisezeitraum belief sich auf Dezember, hier haben wir Ihre Buchung trotz abweichender Buchungskonditionen, die einer Verschiebung oder Stornierung widersprachen, zugestimmt und Ihre Buchung kulanterweise auf März verschoben. Sie stimmten den Buchungskonditionen auf Nichtstornierbar-/und änderbar erneut zu. Es liegt selbstverständlich jedem im eigenem Verantwortungsfeld, mit Corona zu reisen oder sich einer freiwilligen Isolierung zu unterziehen.
Es ist richtig, dass unser Aqua Loft mit einer Zusatzgebühr verbunden ist. Zum Eintritt erhalten Sie ein Wellness Bag inkl. Bademantel, Slipper und ein Wasser. Einen entsprechenden Hinweis erhalten Sie auf unserer Homepage und auf allen weiteren Buchungsportalen.
Ihrer Aussage, dass unsere Zimmerreinigung kostenpflichtig ist, können wir nicht zustimmen.
Es ist richtig, dass wir uns, um unserer Verantwortung zur Nachhaltigkeit nachzukommen, dazu entschlossen haben, nur auf Wunsch des Gastes eine Zimmerreinigung durchzuführen.
Selbstverständlich geschieht der Verzicht auf freiwilliger Basis. Gern wären wir auf Ihren Wunsch hin und einer Information an unsere Rezeption einer täglichen Zimmerreinigung nachgekommen.
Einen entsprechenden Hinweis erhalten Sie bei Anreise auf Ihrem Bett im Zimmer sowohl über unsere SuitePads in den Gästezimmern und über diverse Aushänge an und in den Fahrstühlen.
Viele weitere Hotelketten verfahren zwischenzeitlich ähnlich. Unser Haus ist 2021 "Green" Zertifiziert wurden, das Thema Nachhaltigkeit ist in unserer Gesellschaft mittlerweile von großer Bedeutung und findet auch in der Hotelklassifizierung einen immer mehr werdenden Anteil.
Das man Sie über unsere Frühstückszeiten unzureichend informiert hat, dafür möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen.

Sandra Palzer
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (13/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Wir haben unseren Aufenthalt sehr genossen. Das Personal ist sehr freundlich, die Zimmer geräumig und sehr sauber. Das Frühstücksbuffet bietet für jeden Geschmack etwas, es gab sogar Milchalternativen, Haferjoghurt und vegane Wurst, bzw. Aufschnitt.

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben und Sie mit unseren Leistungen und unserem Service zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Feedback an unser gesamtes Team weiter.
Lob ist die beste Motivation für uns alle.
Wir freuen uns jetzt schon auf Ihren nächsten Besuch. Herzliche Grüße aus Dresden,

Sandra Palzer
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (13/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Hotel ist in zentraler Lage kann viele Sehenswürdigkeiten zu Fuss gut zu erreichen.
Ambiente des Hotels sehr schön.
Wir kommen sehr gerne wieder.

Sehr geehrter Gast,
für Ihre sehr schöne Bewertung möchten wir uns bei Ihnen bedanken. Es ist toll, dass Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten und bald wiederkommen möchten.
Das freut uns wirklich sehr. Sie sind jederzeit herzlich willkommen!
Bis dahin verbleiben wir mit den besten Grüßen

Sandra Palzer
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