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Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 9,883 reviews
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (03/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Es hat uns sehr gefallen in Ihrem Haus , haben uns wohl gefühlt. Leider war wegen reservierter Frühstücks- Tische die Platzauswahl eingeschränkt. Wir waren mit dem Frühstück fertig und die reservierten Tische noch immer leer.

Sehr geehrter Gast,
ganz herzlichen Dank für Ihren Besuch und für Ihre schöne Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben.
Das es für Sie bezüglich der reservierten Tische in unserem Frühstücksrestaurant zu Einschränkungen gekommen ist, bedauern wir sehr.
Eine Tischreservierung wird unsererseits nur auf Grund eines besonderen Anlass vorgenommen. Die angegebenen Zeiten unserer Gäste zur Tischreservierung werden leider nicht immer eingehalten.
Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie in Zukunft dennoch erneut begrüßen dürfen.
Bis dahin verbleiben wir mit den besten Grüßen und wünschen Ihnen alles Gute.

Sandra Palzer
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (03/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Ein etwas in die Jahre gekommenes Hotel mit guter Ausstattung und hervorragendem Schlafkomfort (tolle Betten).
Leider funktionierte über die fast vier Wochen meines Aufenthalts die Heizung nur unbefriedigend, so dass das Zimmer ab etwa 23:30 Uhr kalt war.

Lieber Herr Matthiesen,
ganz herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt und für Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr, dass wir Ihnen den perfekten Schlafcomfort bieten konnten, den wir uns für all unsere Gäste wünschen.
Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihren wertvollen Hinweis bezüglich der Heizung sehr ernst nehmen und mit unserem Haustechniker besprechen werden.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen.
Leider können wir Ihre negative Erfahrung nicht rückgängig machen, wir hoffen jedoch sehr, dass wir Sie in Zukunft erneut begrüßen dürfen.
Gern empfehlen wir Ihnen unsere renovierten Superior-& Deluxe Zimmer. Diese haben bereits ein komplett neues Design erhalten.
Bis dahin verbleiben wir mit den besten Grüßen und wünschen Ihnen alles Gute.

Sandra Palzer
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (28/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Ein sehr zentral gelegenes Hotel mit einem guten Service. Einzig die hohe Parkgebühren stören den guten Gesamteindruck.

Lieber Gast,
vielen Dank für die Bevorzugung unseres Hauses und die Zeit die Sie sich für die Bewertung genommen haben.
Es freut uns, dass es Ihnen gefallen hat. Bitte haben Sie Verständnis, dass der Unterhalt einer Tiefgarage recht kostenintensiv ist und wir die Höhe der Gebühr an die marktüblichen Preise anpassen mussten.
Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!
Beste Grüße vom Team des Dorint Hotel Dresden
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (27/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Das Hotel ist ansprechend und gemütlich. Saunazeiten sollten verschoben werden, da es nicht schön ist, wenn die Sauna aus ist und anstatt 90 nur noch 70 Grad in der Sauna sind

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und die Zeit die Sie sich für die Bewertung genommen haben.
Bitte haben Sie Verständnis, dass wir versucht haben die Zeiten für die Sauna an die von uns ermittelte meist besuchte Zeit anzupassen.
Es freut uns, dass es Ihnen sonst gut gefallen hat und wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Bis dahin verbleiben wir mit den besten Grüßen

vom Team des Dorint Hotel Dresden
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (27/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Wir waren sehr zufrieden. Wir hoffen, dass wir beim nächsten Besuch den Wellness Bereich besuchen.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und die Zeit die Sie sich für die Bewertung genommen haben.
Es freut uns, dass es Ihnen gefallen hat und wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Bis dahin verbleiben wir mit den besten Grüßen

vom Team des Dorint Hotel Dresden
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (26/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Gutes Hotel in zentraler Lage, dem Preis angemessener Komfort

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und die Zeit die Sie sich für die Bewertung genommen haben.
Es freut uns, dass es Ihnen gefallen hat und wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Bis dahin verbleiben wir mit den besten Grüßen

Sandra Palzer
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (26/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Guter Aufenthalt. Sauberes, gut geführtes Hotel. Teilweise muffiger Geruch in den Gängen. Zimmer sehr gut, eine feste Tür zwischen Bad und Schlafbereich wäre top.

Sehr geehrter Gast,
ganz herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt und für Ihre gute Bewertung.
Das Feedback unserer Gäste ist uns sehr wichtig. Für Verbesserungsvorschläge haben wir immer ein offenes Ohr, nehmen diese auf, auch wenn sich das ein und andere nur längerfristig ändern lässt.
Ein Dankeschön auch für Ihre Anmerkung bezüglich des Raumklimas auf unseren Gängen.
Es würde uns freuen, Sie dennoch hoffentlich bald wieder bei uns zu begrüßen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute

Sandra Palzer
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (25/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Ein sehr schöner Aufenthalt, an alles wurde gedacht. Danke!

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung und das Sie unser Gast waren.
Es freut uns sehr, dass es Ihnen gefallen hat. Gern empfehlen wir Ihnen für einen erneuten Aufenthalt unsere Superior Zimmer mit Verbindungstür.
Diese haben ein komplett neues Design erhalten und bieten ausreichend Platz für eine ganze Familie.
Bis dahin verbleiben wir mit den besten Grüßen und wünschen Ihnen alles Gute.

Sandra Palzer
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (24/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Sauberes, freundliches Hotel mit gutem Frühstück. Für einen Wochenendtrip sehr zu empfehlen. Nur die hohen Gebühren für die Tiefgarage schrecken etwas ab. Allerdings gibt es im unmittelbaren Umfeld günstigere Alternativen.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und die Zeit die Sie sich für die Bewertung genommen haben.
Es freut uns, dass es Ihnen gefallen hat und wir zu einem gelungenen Wochenendtrip Beitragen konnten.
Bei der Tiefgarage unter unserem Haus handelt es sich um ein öffentliches Parkhaus, welches durch uns mit gepachtet wurde.
Weitere zahlreiche Parkmöglichkeiten, die auch zu günstigeren Preisen angeboten werden, stehen um das Hotel herum zur Verfügung.
Wir können Ihnen versichern, dass Sie in der naheliegenden Umgebung Innen-& Altstadtbereich kein günstigeres Parkhaus finden werden.
Es würde uns sehr freuen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Bis dahin verbleiben wir mit den besten Grüßen

Sandra Palzer
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (24/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Wir hatten einen sehr angenehmen Aufenthalt.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und die Zeit die Sie sich für die Bewertung genommen haben.
Es freut uns, dass es Ihnen gefallen hat und wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Bis dahin verbleiben wir mit den besten Grüßen

Sandra Palzer
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