Dorint Hotel Dresden hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 9,664 reviews
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (26/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Sehr zuvorkommender Service, selten in einem Hotel so erlebt. Nur schade, dass die Zigarrenlounge nicht mehr geöffnet hat. Deshalb würde ich in der kalten Jahreszeit nicht mehr buchen.

Sehr geehrter Gast,
ganz herzlichen Dank, dass Sie sich erneut für einen Aufenthalt in unserem Haus entschieden haben.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Feedback an unser Team weiter.
Wir freuen uns auf einen erneuten Besuch auch wenn es nur im Frühjahr oder Sommer sein wird.
Bis dahin verbleiben wir mit den besten Grüßen und wünschen Ihnen alles Gute

Sandra Palzer
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (26/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Gegenüber dem letzten Besuch hat sich vieles verschlechtert. Die Begründung wurde in den einzelnen Punkten dargelegt. die Geschäftsführung muss sich überlegen ob die eingeleiteten Sparmassnahmen gästefreundlich sind oder ob man Gäste vergrault. Wir denken das Letztere wird passieren.

Sehr geehrter Gast,
ganz herzlichen Dank, dass Sie sich erneut für einen Aufenthalt in unserem Haus entschieden haben.
Wir bedauern es sehr, dass Sie mit Ihrem diesmaligen Besuch nicht zufrieden waren und wir Ihr Vertrauen nicht rechtfertigen konnten.
Es ist richtig, dass wir uns um unserer Verantwortung zur Nachhaltigkeit nachzukommen, dazu entschlossen haben, nur auf Wunsch des Gastes eine Zimmerreinigung durchzuführen.
Gern wären wir auf Ihren Wunsch hin und einer Information an unsere Rezeption einer täglichen Zimmerreinigung nachgekommen.
Eine einmalige Meldung hätte auch für alle Tage berücksichtig werden können. Selbstverständlich basiert der Verzicht auf eine Zimmerreinigung nur auf freiwilliger Basis. Wir bitten um Ihr Verständnis.
Mit Erstaunen haben wir gelesen, dass wir keine Lactosefreie Produkte mehr auf unserem Frühstücksbuffet anbieten. Direkt neben den Kaffeemaschinen befindet sich ein kleiner Kühlschrank indem Lactosefreie Produkte angeboten werden.
Wir bedauern es sehr, dass Sie offensichtlich unzureichend darüber informiert wurden sind.
Sowie in vielen anderen Branchen, müssen auch wir uns den aktuellen Gegebenheiten anpassen.
Mit Hintergrund der aktuellen Energiekrise ist dies unumgänglich. Sie erhalten zusätzlich zum Eintrittspreis ein Wellness Bag, dieser beinhaltet ein Bademantel, Slipper und ein Wasser.
Viele weitere Hotelketten verfahren zwischenzeitlich ähnlich.
Leider können wir Ihren schlechten Eindruck nicht rückgängig machen, wir hoffen jedoch sehr, dass Sie uns in Zukunft dennoch erneut besuchen.
Wir würden uns sehr freuen, bis dahin verbleiben wir mit den besten Grüßen

Sandra Palzer
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (26/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Vollauf zufrieden. Unzufrieden allerdings mit Frühstücksregelung. Wer morgens nur ein Hörnchen und eine Tasse Kaffe trinkt braucht kein Buffet für 19,50.

Sehr geehrter Gast,
ganz herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihrer guten Bewertung.
Wir bedauern es sehr, dass Sie mit unserem Frühstücksangebot nicht zufrieden waren.
Da unser Frühstück in Buffetform angeboten wird, ist es uns bei so einem großen Haus und Anzahl von Gästen nicht möglich ein kleineres Frühstück anzubieten.
Wir bitten um Verständnis.
Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie in Zukunft dennoch wieder begrüßen dürfen.
Bis dahin verbleiben wir mit den besten Grüßen

Sandra Palzer
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (26/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Sehr gute Lage, das Personal insbesondere im großen Frühstücksbereich ist sehr freundlich und zuvorkommend!

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben und Sie mit unseren Leistungen und unserem Service zufrieden waren.
Gerne geben wir Ihr Feedback an unser Frühstücks-Team weiter.
Wir freuen uns jetzt schon auf Ihren nächsten Besuch. Herzliche Grüße aus Dresden,

Sandra Palzer
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (26/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Ein sehr ruhiges Hotel und sauber. Das Personal ist sehr freundlich. Man fühlt sich sehr wohl. Wir waren schon oft im Hotel und kommen auch gern wieder.

Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre schöne Bewertung und das Sie erneut unser Gast waren.
Es ist für uns ein besonders schönes Kompliment, wenn unsere Gäste gern immer wieder zu uns kommen und sich wohl fühlen in unserem Haus, mit unserem Service zufrieden sind.
Wir freuen uns, Sie hoffentlich bald erneut bei uns zu begrüßen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Sandra Palzer
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 4 years ago (26/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Das Personal ist in allen Bereichen sehr freundlich und hilfsbereit. Es werden alle Wünsche wenn möglich erfüllt.

Lieber Gast,
tolle Bewertung, sehr schöner Kommentar, dass Team sagt HERZLICHEN DANK!
Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben und Sie mit unseren Leistungen und unserem Service zufrieden waren.
Hoffentlich führen Ihre Wege Sie recht bald wieder nach Dresden und in unser Haus.
Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.

Sandra Palzer
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (26/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Sehr gut sortiertes Hotel
Und sehr gut zu erreichen

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und die Zeit die Sie sich für die Bewertung genommen haben.
Es freut uns, dass es Ihnen gefallen hat und wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute

Sandra Palzer
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (24/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Perfekt wie immer, es ist wirklich zu empfehlen

Liebe Frau Pölderl,
ein ganz herzliches Dankeschön an Sie für Ihre schönen Worte. Wir freuen uns, dass Sie bei uns zufrieden sind und immer wieder gern ins Dorint Hotel Dresden kommen.
Wir sagen: "Auf hoffentlich bald mal wieder!" und wünschen bis dahin alles Gute.

Sandra Palzer
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (23/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Solides, preiswertes, sauberes Hotel in Bahnhofs-und Altstadtnähe!
Kann ich weiterempfehlen!

Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre schöne Bewertung und Weiterempfehlung.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und die zentrale Lage unseres Hotels für Sie ein guter Ausgangspunkt war.
Gern sind wir wieder Ihr Gastgeber, wenn Sie Ihre Reisewege erneut nach Dresden führen.
Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute

Sandra Palzer
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (21/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Wir kommen gerne wieder. Das Frühstück war genial. Alles war sehr in Ordnung.

Lieber Gast,
vielen lieben Dank für die schöne Bewertung und die positiven Kommentare zu den verschiedenen Bewertungskriterien.
Wir freuen uns, dass Sie wiederkommen werden.
Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben mit den besten Grüßen

Sandra Palzer
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