Dorint Hotel Dresden hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 9,477 reviews
:
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (27/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Es sit immer wieder schön hier zu übernachten.

Sehr geehrte Frau Panzer,
ganz herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Wir freuen uns, dass Sie bei uns zufrieden sind und immer wieder gern ins Dorint Hotel Dresden kommen.
Es ist richtig, dass wir uns, um unserer Verantwortung zur Nachhaltigkeit nachzukommen, dazu entschlossen haben, nur auf Wunsch des Gastes eine Zimmerreinigung durchzuführen. Viele weitere Hotelketten verfahren zwischenzeitlich ähnlich.
Können Sie sich vorstellen, wie viele Tonnen Handtücher beispielsweise jeden Tag in einem Hotel unnötig gewaschen werden und welche ungeheurere Menge an Waschmittel und Reinigungsmittel unsere Gewässer damit zusätzlich belasten?
Dorint hat seine Häuser zusätzlich einer "Green" Zertifizierung unterziehen lassen.
Schade, dass wir Sie davon nicht überzeugen können.
Selbstverständlich geschieht der Verzicht auf eine Reinigung freiwillig, gern kommen wir auf Ihren Wunsch hin einer täglichen Reinigung nach.
Ihre Anmerkung zur Rechnungslegung haben wir aufgenommen. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihren Hinweis sehr ernst nehmen und diesen zu Ihrer Zufriedenheit intern klären werden.
Wir freuen uns jetzt schon auf Ihren nächsten Besuch. Herzliche Grüße aus Dresden,

Sandra Palzer
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (27/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Sehr sauberes Hotel nicht weit vom Zentrum entfernt.
Wir waren sehr zufrieden u kommen gerne wieder!

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben und Sie mit unseren Leistungen und unserem Service zufrieden waren.
Wir freuen uns jetzt schon auf Ihren nächsten Besuch. Herzliche Grüße aus Dresden,

Sandra Palzer
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (26/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Es ist ein sehr gutes Hotel in zentraler Lage mit sehr guten Service, tollen großen und sehr sauberen Zimmern und tollem Frühstück! Wenn wir das nächste mal mehr als eine Nacht dort sind, werden wir Pool- und Wellnessbereich genießen!

Lieber Gast,
ein ganz herzliches Dankeschön an Sie für Ihre schönen Worte. Wir freuen uns, dass Sie bei uns zufrieden waren und gern wieder ins Dorint Hotel Dresden kommen.
Wir sagen: "Auf hoffentlich bald mal wieder!" und wünschen bis dahin alles Gute.

Sandra Palzer
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (26/06/2022)
Date of experience: 06/2022

I am always staying in this hotel when I travel to Dresden. Unfortunately this time my experience was not good. There was no internet available, and even when in my room two different signals were available (Doom007 and DorintOffice) I was just offered to use the password at the lobby. I cant talk about private things on the lobby of the hotel, so I had to leave and search for internet somewhere else. Additionally, the AC was not on, and my room was very very hot at night. I opened the window but the noise did not let me sleep. I probably will search for a different option next time. I would expect at least a discount for the trouble but that was not offered. The staff (reception and restaurant) were as usual very very friendly.

Dear Guest,
thank you very much for choosing again to stay in our house.
We are very sorry that we could not meet your expectations.
It is true that there was an internet outage during your stay. This is a central malfunction of the provider Vodafone, which we unfortunately can not fix ourselves.
Our guest rooms do not have air conditioning, only a central ventilation system. We are happy to provide our guests with a fan.
Perhaps you will give us a chance in the future and visit us again. We would like to recommend our comfort & deluxe rooms, which are located on the quiet courtyard side.
We would be very pleased, until then we wish you all the best and remain with best regards

Sandra Palzer
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (25/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Insgesamt gut. Mir hat jedoch nicht gefallen, dass es im Zimmer keine Klimaanlage gibt und das W-LAN ausgefallen war. Deshalb war es im Zimmer auch nachts mit ca. 27 Grad noch sehr heiß!

Sehr geehrter Gast,
ganz herzlichen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt in unserem Haus entschieden haben.
Umso mehr bedauern wir es, dass Sie mit Ihrem Besuch nicht ganz zufrieden waren und es durch die fehlende Klimaanlage zu Beeinträchtigungen für Sie kam.
Es ist richtig, dass es während Ihres Aufenthaltes zum Ausfall des Internets kam. Hierbei handelte es sich um eine zentrale Störung des Anbieters Vodafone, die wir leider nicht selbst beheben konnten.
Wir möchten uns auf diesem Weg noch einmal für die Unannehmlichkeiten bei Ihnen entschuldigen und hoffen sehr, Sie in Zukunft dennoch erneut in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben mit den besten Grüßen

Sandra Palzer
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (21/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Sehr schönes Hotel, Mitarbeiter wunderbar!!!

Sehr geehrte Frau Hader,

ein ganz herzliches Dankeschön an Sie für Ihre schönen Worte.
Sehr gern geben wir Ihr Lob natürlich an alle Mitarbeiter weiter.
Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie in Zukunft erneut in unserem Haus begrüßen dürfen.
Gern empfehlen wir Ihnen unsere neu renovierten Deluxe Zimmer, diese haben bereits ein komplett neues Design erhalten und sind zur ruhigen Innenhofseite gelegen.
Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben mit den besten Grüßen

Sandra Palzer
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (17/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Leider ist das Hotel in die Jahre gekommen. Zudem hat kein Zimmer eine Klimaanlage.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung und die Zeit die Sie sich hierfür genommen haben.
Wir bedauern es sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Haus nicht zufrieden waren.
Es ist richtig, dass unsere Hotelzimmer über keine Klimaanlage verfügen. Gern lassen wir unseren Gästen einen Ventilator auf das Zimmer bringen.
Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns in Zukunft dennoch noch eine Chance geben und uns erneut besuchen, vielleicht testen Sie ja mal unsere neu renovierten Superior-& Deluxe Zimmer.
Diese haben bereits ein komplett neues Design erhalten.
Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben mit den besten Grüßen

Sandra Palzer
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (17/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Zufrieden würde jederzeit wieder kommen. Hotel ist empfehlenswert

Lieber Gast,
für Ihre schöne Bewertung möchten wir uns bei Ihnen bedanken.
Es ist toll, dass Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten und wiederkommen möchten. Das freut uns wirklich sehr. Sie sind jederzeit herzlich willkommen!
Bis dahin verbleiben wir mit den besten Grüßen und wünschen Ihnen alles Gute

Sandra Palzer
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (16/06/2022)
Date of experience: 06/2022

The Hotel was great. Enjoyed our stay will come again.

Dear guest,
thank you so much for your wonderful comment, so all of us are smiles now - thanks a lot for this.
We hope to see you again in a little while und wish you all the best.

Sandra Palzer
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (09/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Sehr nahe an der Altstadt, Zimmer super, Tolles Frühstück!

Sehr geehrter Gast,
wir danken Ihnen ganz herzlich für Ihren Aufenthalt im Dorint Hotel Dresden und Ihrer schönen Bewertung.
Es ist uns eine große Freude zu erfahren, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.
Für Ihren nächsten Besuch in unserer schönen Stadt sind wir gern wieder Ihre Gastgeber.
Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben mit den besten Grüßen

Sandra Palzer
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