Dorint Hotel Dresden hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 9,667 reviews
:
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (04/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Wenn es sauber wäre, gerne wieder für eine Nacht.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre Zeit, die Sie sich genommen haben, uns zu bewerten und Ihre Eindrücke zu schildern.
Wir bedauern es natürlich, dass wir Sie nicht zufrieden stellen konnten.
Für die Unannehmlichkeiten bezüglich der Sauberkeit in Ihrem Zimmer möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen.
Dies ist ganz sicher ein Bereich, bei dem es keine Kompromisse geben darf. Wir können Ihnen versichern, dass dies nicht der Standard des Dorint Dresden ist.
Bitte melden Sie sich in so einem Fall an unserer Rezeption, wir hätten uns umgehend darum gekümmert.
Ihre Anmerkung zu unserem Rezeptions-Team haben wir aufgenommen, es ist uns sehr unangenehm, dass Sie diese Erfahrung in unserem Haus machen mussten.
Leider können wir Ihre negativen Eindrücke nicht ungeschehen machen, wir würden uns jedoch sehr freuen, wenn Sie uns in Zukunft noch eine Chance geben, um es besser machen zu können.
Gern empfehlen wir Ihnen unsere neu renovierten Superior-& Deluxe Zimmer. Diese haben bereits ein komplett neues Design erhalten.
Bis dahin verbleiben wir mit den besten Grüßen und wünschen Ihnen alles Gute

Sandra Palzer
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (04/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Alles super, wie erwartet. Kann man jederzeit weiterempfehlen.

Lieber Gast,
ein herzliches Dankeschön an Sie für Ihre schöne Beurteilung.
Es ist für uns immer wieder ein großer Ansporn, die Erwartungen und Wünsche unserer Gäste zu erfüllen, umso schöner ist es auch, das entsprechende Feedback zu bekommen und mit einem Strahlen im Gesicht weiterzumachen - vielen Dank dafür!
Vielleicht verschlägt es Sie ja bald wieder in unsere schöne Stadt, dann hoffen wir auf ein Wiedersehen.
Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute

Sandra Palzer
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (04/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Ein sehr weiter zu empfehlendes hotel. Alles sehr angenehm

Lieber Gast,
wir danken Ihnen ganz herzlich für Ihren Aufenthalt im Dorint Hotel Dresden und Ihrer schönen Bewertung.
Es ist uns eine große Freude zu erfahren, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt und angenehme Stunden bei uns verbracht haben.
Für Ihren nächsten Besuch in unserer schönen Stadt sind wir gern wieder Ihre Gastgeber.
Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute

Sandra Palzer
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (04/07/2022)
Date of experience: 07/2022

alles i.O. bis auf die Tiefgaragekosten, etwas zu happig :)

Sehr geehrter Gast,
ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben.
Bei der Tiefgarage unter unserem Haus handelt es sich um ein öffentliches Parkhaus.
Weitere zahlreiche Parkmöglichkeiten, die zu günstigeren Preisen angeboten werden, stehen um das Hotel herum zur Verfügung.
Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie in Zukunft erneut in unserem Haus begrüßen dürfen.
Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute

Sandra Palzer
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (03/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Zimmer auf Straßen Seite sind wegen fehlender Klimatisierung und Lärm zum Schlafen eher ungeeignet

Sehr geehrter Herr Krempl,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und die Zeit die Sie sich für die Bewertung genommen haben.
Wir bedauern es sehr, dass Ihr Besuch durch die fehlende Klimaanlage beeinträchtigt wurde.
Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie in Zukunft dennoch erneut begrüßen dürfen. Dresden hat auch zu etwas kühleren Jahreszeiten sehr viel zu bieten.
Gern empfehlen wir Ihnen unsere Komfort-& Deluxe Zimmer, diese sind zum Innenhof gelegen.
Bis dahin verbleiben wir mit den besten Grüßen

Sandra Palzer
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (03/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Das Hotel ist insgesamt sehr zu empfehlen - top Lage, freundliches Personal, große und saubere Zimmer und ein wirklich schmackhaftes Speisenangebot.

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben und Sie mit unseren Leistungen und unserem Service zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Feedback an unser gesamtes Team weiter.
Wir freuen uns jetzt schon auf Ihren nächsten Besuch. Herzliche Grüße aus Dresden,

Sandra Palzer
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (01/07/2022)
Date of experience: 06/2022

Ich bin gern in dem Haus. Das Frühstück ist sehr gut.

Lieber Gast,
ein ganz herzliches Dankeschön an Sie für Ihre schönen Worte. Wir freuen uns, dass Sie bei uns zufrieden sind und immer wieder gern ins Dorint Hotel Dresden kommen.
Wir sagen: "Auf hoffentlich bald mal wieder!" und wünschen bis dahin alles Gute.

Sandra Palzer
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (01/07/2022)
Date of experience: 06/2022

It is super bad. Indeed, non of my group would ever visit the hotel again.

The reception person was one of the worse customer service person I have ever encountered.

Dear guest,
thank you very much for your review and the time you have taken for this. We are very sorry that your stay in our house did not really remain in pleasant memory for you.
Some more information on what we could have done better or differently would of course help us to work on quality and improve.
Therefore, we would like to offer you to contact us again via e-mail to sandra.palzer@dorint.com regarding your last stay.
We would be very happy to receive a message from you.
Until then we remain with best regards

Sandra Palzer
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (01/07/2022)
Date of experience: 06/2022

Warm oder Laut ! Keine Klimaanlage im Zimmer - bei geöffnetem Fenster zu laut ! (Zimmer zur Straße) Kein W-LAN verfügbar gewesen !

Lieber Gast,
ganz herzlichen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und Ihrer Bewertung.
Wir bedauern es sehr, dass es während Ihres Aufenthaltes zu Einschränkungen der Internetnutzung gekommen ist.
Es handelte sich hier um eine zentrale Störung des Anbieters Vodafone. Leider konnten wir diese nicht selbständig beheben.
Das es durch die fehlende Klimaanlage zu Beeinträchtigungen Ihres Aufenthaltes gekommen ist, tut uns sehr leid.
Leider können wir Ihre negativen Erfahrungen nicht rückgängig machen. Wir würden uns jedoch sehr freuen, wenn Sie uns in Zukunft noch eine Chance geben und uns erneut Besuchen.
Gern empfehlen wir Ihnen unsere Deluxe Zimmer, diese sind zum ruhigen Innenhof gelegen.
Bis dahin verbleiben wir mit den besten Grüßen und wünschen Ihnen alles Gute.

Sandra Palzer
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (01/07/2022)
Date of experience: 06/2022

Ich habe mich sehr wohl gefühlt, Danke!!

Lieber Gast,
tolle Bewertung, sehr schöner Kommentar, dass Team sagt HERZLICHEN DANK!
Hoffentlich führen Ihre Wege Sie recht bald wieder nach Dresden und in unser Haus.
Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.

Sandra Palzer
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