No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed:
4 years ago
(26/09/2022)
Date of experience:
09/2022
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Couple
60-69 years
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4 years ago
(26/09/2022)
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09/2022
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Couple
60-69 years
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4 years ago
(26/09/2022)
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09/2022
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Couple
60-69 years
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4 years ago
(26/09/2022)
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09/2022
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Couple
80+ years
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4 years ago
(26/09/2022)
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09/2022
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Friends
60-69 years
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4 years ago
(26/09/2022)
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09/2022
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Couple
60-69 years
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4 years ago
(24/09/2022)
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09/2022
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Alone
50-59 years
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4 years ago
(23/09/2022)
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09/2022
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Couple
60-69 years
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4 years ago
(21/09/2022)
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09/2022
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Couple
60-69 years
Reviewed:
4 years ago
(20/09/2022)
Date of experience:
09/2022
Gegenüber dem letzten Besuch hat sich vieles verschlechtert. Die Begründung wurde in den einzelnen Punkten dargelegt. die Geschäftsführung muss sich überlegen ob die eingeleiteten Sparmassnahmen gästefreundlich sind oder ob man Gäste vergrault. Wir denken das Letztere wird passieren.
ganz herzlichen Dank, dass Sie sich erneut für einen Aufenthalt in unserem Haus entschieden haben.
Wir bedauern es sehr, dass Sie mit Ihrem diesmaligen Besuch nicht zufrieden waren und wir Ihr Vertrauen nicht rechtfertigen konnten.
Es ist richtig, dass wir uns um unserer Verantwortung zur Nachhaltigkeit nachzukommen, dazu entschlossen haben, nur auf Wunsch des Gastes eine Zimmerreinigung durchzuführen.
Gern wären wir auf Ihren Wunsch hin und einer Information an unsere Rezeption einer täglichen Zimmerreinigung nachgekommen.
Eine einmalige Meldung hätte auch für alle Tage berücksichtig werden können. Selbstverständlich basiert der Verzicht auf eine Zimmerreinigung nur auf freiwilliger Basis. Wir bitten um Ihr Verständnis.
Mit Erstaunen haben wir gelesen, dass wir keine Lactosefreie Produkte mehr auf unserem Frühstücksbuffet anbieten. Direkt neben den Kaffeemaschinen befindet sich ein kleiner Kühlschrank indem Lactosefreie Produkte angeboten werden.
Wir bedauern es sehr, dass Sie offensichtlich unzureichend darüber informiert wurden sind.
Sowie in vielen anderen Branchen, müssen auch wir uns den aktuellen Gegebenheiten anpassen.
Mit Hintergrund der aktuellen Energiekrise ist dies unumgänglich. Sie erhalten zusätzlich zum Eintrittspreis ein Wellness Bag, dieser beinhaltet ein Bademantel, Slipper und ein Wasser.
Viele weitere Hotelketten verfahren zwischenzeitlich ähnlich.
Leider können wir Ihren schlechten Eindruck nicht rückgängig machen, wir hoffen jedoch sehr, dass Sie uns in Zukunft dennoch erneut besuchen.
Wir würden uns sehr freuen, bis dahin verbleiben wir mit den besten Grüßen
Sandra Palzer