Dorint Hotel Dresden hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 9,667 reviews
:
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (03/05/2022)
Date of experience: 05/2022

We had comfortable and pleasent stay. Thank you!

Dear Guest,
thank you so much for your wonderful comment, so all of us are smiles now - thanks a lot for this.
We hope to see you again in a little while und wish you all the best.

best regards
Sandra Palzer
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (03/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Sehr freundliches und hilfsbereites Personal. Zimmer sehr sauber und ruhig gelegen. Kurze Wege zu den Sehenswürdigkeiten in Deesden. Abwechslungsreiches Frühstück. Kommen gern wieder.

Lieber Gast,
vielen herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und Ihrer schönen Bewertung.
Es freut uns sehr, dass die zentrale Lage unseres Hotels für Sie ein guter Ausgangspunkt war, unsere schöne Stadt zu erkunden und wir
Ihnen mit unserem Frühstück einen guten Start in den Tag bereiten konnten.
Hoffentlich führen Ihre Wege Sie recht bald wieder nach Dresden und in unser Haus.
Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.

Sandra Palzer
No Public Name
Group
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (02/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Abstellplatz für die Fahrräder ist sehr spartanisch! Keine Lademöglichkeit! Keine Beleuchtungen dort vorhanden!
Hotel eignet sich aber gut für Radtouren an der Elbe.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und die Zeit die Sie sich für die Bewertung genommen haben.
Wir bedauern es sehr, dass Sie mit der Abstellmöglichkeit für Ihr Fahrrad nicht zufrieden waren. Gern teilen wir Ihnen mit, dass wir bereits in der Planung zur Errichtung eines Fahrradraumes stehen.
Vielleicht besuchen Sie uns in Zukunft erneut, wir würden uns sehr freuen.
Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.

Sandra Palzer
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (02/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Gut und empfehlenswert
Wir waren zufrieden

Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung und Weiterempfehlung.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.
Wir hoffen, Sie recht bald wieder bei uns begrüßen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Sandra Palzer
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (02/05/2022)
Date of experience: 04/2022

Lage und Service absolut super und komme gerne wieder.

Lieber Gast,
für Ihre sehr schöne Bewertung möchten wir uns bei Ihnen bedanken. Es ist toll, dass Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten und bald wiederkommen möchten.
Das freut uns wirklich sehr. Sie sind jederzeit herzlich willkommen!
Bis dahin verbleiben wir mit den besten Grüßen

Sandra Palzer
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 4 years ago (02/05/2022)
Date of experience: 04/2022

Personal sehr freundlich und hilfreich. Wünsche würden sofort erfüllt. Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Für Unternehmungen in Dresden ideale Lage.

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben und Sie mit unseren Leistungen und unserem Service zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Feedback an unser gesamtes Team weiter.
Lob ist die beste Motivation für uns alle.
Wir freuen uns jetzt schon auf Ihren nächsten Besuch. Herzliche Grüße aus Dresden,

Sandra Palzer
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (01/05/2022)
Date of experience: 04/2022

Das Personal an der Rezeption sollte souveräner sein in der Kommunikation mit mir als Gast.

Sehr geehrter Gast,
ganz herzlichen Dank, dass Sie sich für einen Besuch in unserem Haus entschieden haben.
Wir bedauern es sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt nicht ganz zufrieden waren.
Es ist richtig, dass sich unsere Standardzimmer zu unseren Komfortzimmern in der Ausstattung nur geringfügig unterscheiden.
Unsere Komfortzimmer sind mit einem Komfort-Tablett ausgestattet, hier besteht die Möglichkeit sich ein Kaffee-und Tee kochen zu können.
Zusätzlich sind die Komfortzimmer zur ruhigen Innenhofseite gelegen.
Das Sie mit der Kommunikation unserer Rezeption nicht zufrieden waren, tut uns sehr leid. Vielleicht möchten Sie uns noch mitteilen, was wir hätten besser machen können.
Gern können Sie uns diesbezüglich eine Mail an sandra.palzer@dorint.com zukommen lassen. Wir würden uns sehr freuen.
Bis dahin verbleiben wir mit den besten Grüßen

Sandra Palzer
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 4 years ago (30/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Wir waren schon mehrfach in Ihrem Haus und waren wieder rundum zufrieden,wir kommen gerne wieder.

Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre schöne Bewertung. Es ist für uns immer ein besonders schönes Kompliment, wenn unsere Gäste gern immer wieder zu uns kommen, sich wohl fühlen in unserem Haus und mit unserem Service.
Wir freuen uns, Sie hoffentlich bald wieder bei uns zu begrüßen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute

Sandra Palzer
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (30/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Hat mir gut gefallen, das Personal war sehr freundlich und behilflich.

Lieber Gast,
das gesamte Team des Dorint Hotel Dresden sagt herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit nahmen, unser Hotel nach Ihrer Heimreise zu bewerten.
Wir sind froh, dass wir Ihnen einen gelungenen Aufenthalt bereiten konnten und wären glücklich, Sie bald wieder einmal willkommen heißen zu dürfen.
Bis dahin verbleiben wir mit den besten Grüßen

Sandra Palzer
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (29/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Allgemein sehr gut Das einzigste was uns ärgerlich gestimmt hat ist das eine Abendessen was wir im Hotel hatten

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt in unserem Haus entschieden haben.
Umso mehr bedauern wir es, dass wir Sie nicht in allen Bereichen zufriedenstellen konnten.
Bitte zögern Sie in so einem Fall nicht und sprechen unser Restaurant-Team direkt darauf an. Sicher hätten wir eine Lösung zu Ihrer Zufriedenheit gefunden.
Ihre Anmerkungen haben wir an unser Küchen-Team weitergeleitet.
Es ist richtig, dass wir uns um unserer Verantwortung zur Nachhaltigkeit nachzukommen, dazu entschlossen haben, nur auf Wunsch des Gastes eine Zimmerreinigung durchzuführen.
Gern wären wir auf Ihren Wunsch hin und einer Information an unsere Rezeption einer täglichen Zimmerreinigung nachgekommen. Einen entsprechenden Hinweis erhalten Sie bei check in sowohl bei Anreise auf Ihrem Bett im Zimmer. Eine einmalige Meldung hätte auch für alle Tage berücksichtig werden können. Wir bitten um Ihr Verständnis.
Leider können wir Ihre negativen Eindrücke nicht rückgängig machen, hoffen jedoch sehr, dass Sie uns in Zukunft noch eine Chance geben und wir Sie erneut in unserem Haus begrüßen dürfen.
Bis dahin verbleiben wir mit den besten Grüßen und wünschen Ihnen alles Gute.

Sandra Palzer
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