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Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 9,677 reviews
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (19/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Das Personal macht durch ihr positives, freundliches und zuvorkommendes Verhalten/ Auftreten die an vielen Stellen mit deutlich Patina versehene Einrichtung (Bar) oder Zweckmäßigkeit (Frühstückbereich) weg.

Sehr geehrter Gast,
ganz herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Haus.
Ihr Lob geben wir gern an unsere Mitarbeiter weiter, vielen Dank dafür.
Wir bedauern es jedoch sehr, dass wir Sie von unserem Frühstücksangebot und unserem Ambiente nicht überzeugen konnten.
Gern informieren wir Sie auch darüber, dass wir bereits in der Planung zur Modernisierung unserer Hotelhalle inkl. der Hotelbar stehen. Coronabedingt musste die Renovierung gestoppt und verschoben werden.
Vielleicht besuchen Sie uns in Zukunft erneut, wir würden uns sehr freuen.
Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben mit den besten Grüßen

Sandra Palzer
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (19/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Met all our expectations. We really enjoyed breakfast and the wellness area.

Dear guest,
thank you so much for your wonderful comment, so all of us are smiles now - thanks a lot for this.
We hope to see you again in a little while und wish you all the best.

Sandra Palzer
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (19/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Wir waren wieder sehr zufrieden und kommen gerne wieder. Leider war das Restaurant nicht geöffnet ,deshalb mussten wir andere Lokalitäten nutzen .

Sehr geehrte Frau Frank,
vielen Dank, dass Sie sich erneut für einen Aufenthalt in unserem Haus entschieden haben.
Es freut uns sehr, dass Sie auch diesmal mit Ihrem Besuch zufrieden waren und sich wohl gefühlt haben.
Vielleicht verschlägt es Sie ja bald wieder in unsere schöne Stadt, dann hoffen wir auf ein Wiedersehen.
Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute

Sandra Palzer
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (19/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Schönes Hotel, alle Sehenswürdigkeiten sind per Fuß zu erreichen. Kommen gern wieder!!!!

Lieber Gast,
wir freuen uns über Ihre schöne Bewertung und danken Ihnen ganz herzlich dafür.
Sehr gern sind wir für Ihren nächsten Dresden-Besuch wieder Ihre Gastgeber und hoffen, Sie lassen uns nicht zu lange warten :-)
Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute

Sandra Palzer
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (19/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Großes Hotel mit sehr freundlichen Empfang!
Zimmer etwas klein ! Prima Schrank!
Bad in Ordnung! Mit Glastür gewöhnungsbedürftig! Frühstück gute Auswahl aber kein schönes Abiente!

Sehr geehrter Gast,
ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben.
Wir freuen uns sehr über Ihr Lob und geben dies gern an die Kollegen unserer Rezeption weiter.
Schade, dass wir Sie von unserem neu renovierten Frühstücksrestaurant nicht überzeugen konnten.
Für Ihren nächsten Besuch in unserer schönen Stadt sind wir gern wieder Ihr Gastgeber. Es würde uns sehr freuen, bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.

Sandra Palzer
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (17/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Gepflegt und serviceorientiert , moderne Ausstattung

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben und Sie mit unseren Leistungen und unserem Service zufrieden waren.
Wir freuen uns jetzt schon auf Ihren nächsten Besuch. Herzliche Grüße aus Dresden,

Sandra Palzer
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (16/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Sehr günstige Lage, sehr freundliches und hilfsbereites Personal, vor allem an der Rezeption, gute Isolation gegen Straßenlärm, Schwimmbad vorhanden, Parkplatz dito, vielfältiges Frühstücksangebot, sinnvoll und schön eingerichtete Zimmer mit originalen Zeichnungen an den Wänden.

Lieber Gast,
es freut uns sehr, dass wir Sie während Ihres Aufenthalts sowohl von unserer Lage als auch von unserem Ambiente überzeugen konnten.
Ihre Anmerkung zu unserem Restaurant haben wir mit bedauern aufgenommen. Gern informieren wir Sie darüber, dass wir bereits in der Planung zur Renovierung unseres Restaurants stehen.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns im Haus zu begrüßen und wünschen Ihnen bis dahin nur das Beste.

Sandra Palzer
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (16/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Tolles Ambiente, kommen bestimmt mal wieder - keine Drohung, ein Versprechen!

Sehr geehrter Herr Weber,
ganz lieben Dank für Ihren Besuch und Ihrem Versprechen.
Sie sind jederzeit herzlich willkommen und wir freuen uns schon heute auf Ihren Besuch!
Bis dahin verleiben wir mit den besten Grüßen

Sandra Palzer
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (15/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Tolles Hotel für einen Städtetrip nach Dresden!

Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Eine 100%ige Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team.
Bitte besuchen Sie uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein.
Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute

Sandra Palzer
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (15/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Für Poolbenutzung zahlen zu müssen, ist etwas daneben.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung Ihres Aufenthaltes und dass wir Ihre Gastgeber sein durften.
Es ist richtig, dass unser Aqua Loft mit einer Zusatzgebühr von 5,- verbunden ist, hierfür erhalten Sie zusätzlich ein Wellness-Bag inkl. Bademantel, Badeschuhe und einem Wasser.
Andere Hotelketten verfahren zwischenzeitlich ähnlich.
Für Ihren nächsten Besuch in unserer schönen Stadt sind wir gern wieder Ihr Gastgeber.
Bis dahin verbleiben wir mit den besten Grüßen und wünschen Ihnen alles Gute.

Sandra Palzer
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