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Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 9,883 reviews
:
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (11/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Ein schönes Wochenende mit der Familie im Zentrum Dresdens

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Eine 100%ige Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team.
Bitte besuchen Sie uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein.
Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben mit den besten Grüßen

Sandra Palzer
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (09/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Super nettes und kompetentes Personal, immer zuvorkommend und am Gast.

Lieber Gast,
tolle Bewertung, sehr schöner Kommentar, dass Team sagt HERZLICHEN DANK!
Hoffentlich führen Ihre Wege Sie recht bald wieder nach Dresden und in unser Haus.
Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.

Sandra Palzer
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (06/07/2022)
Date of experience: 06/2022

average as hotels go. Misleading information about paid parking and swimming pool. I expected it to be free.

Dear guest,
thank you very much for your stay at Dorint Hotel Dresden and your review.
We are very sorry that you felt insufficiently informed about the additional costs for our Aqua Loft and for the public underground parking.
However, there is a note about the additional costs on the booking platform Booking.com that you booked.
We would be very pleased if we could welcome you again in the future.
Until then we wish you all the best

Sandra Palzer
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (06/07/2022)
Date of experience: 06/2022

Erlebnisreiche und sehr warme 3 Wochen in der Stadtmitte

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und die Zeit die Sie sich für die Bewertung genommen haben.
Es freut uns, dass es Ihnen trotz der hohen Temperaturen gefallen hat und wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben mit den besten Grüßen

Sandra Palzer
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (04/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Sauber,gut,nett, Phillip war da alles top
Danke

Lieber Gast,
wir danken Ihnen ganz herzlich für Ihren Aufenthalt im Dorint Hotel Dresden und Ihrer Bewertung.
Es ist uns eine große Freude zu erfahren, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.
Für Ihren nächsten Besuch in unserer schönen Stadt sind wir gern wieder Ihre Gastgeber.
Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute

Sandra Palzer
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (04/07/2022)
Date of experience: 07/2022

gepflegtes, professionell geführtes Haus, super der Fahrradverleih, noch dazu von E-Bike.

Sehr geehrter Herr Letofsky,

ganz herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und Ihrer guten Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Zimmer zufrieden waren.
Die leer stehende, aber eingeschaltete Minibar ist eine Unternehmensentscheidung, viele Hotelketten verfahren zwischenzeitlich ähnlich.
Minibar Artikel können Sie zu jeder Tageszeit an unserer Rezeption erwerben.
Ihre Anmerkung zu unserem Service an der Bar haben wir mit bedauern aufgenommen.
Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie in Zukunft erneut in unserem Haus begrüßen dürfen.
Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben mit den besten Grüßen

Sandra Palzer
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (04/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Wenn es sauber wäre, gerne wieder für eine Nacht.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre Zeit, die Sie sich genommen haben, uns zu bewerten und Ihre Eindrücke zu schildern.
Wir bedauern es natürlich, dass wir Sie nicht zufrieden stellen konnten.
Für die Unannehmlichkeiten bezüglich der Sauberkeit in Ihrem Zimmer möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen.
Dies ist ganz sicher ein Bereich, bei dem es keine Kompromisse geben darf. Wir können Ihnen versichern, dass dies nicht der Standard des Dorint Dresden ist.
Bitte melden Sie sich in so einem Fall an unserer Rezeption, wir hätten uns umgehend darum gekümmert.
Ihre Anmerkung zu unserem Rezeptions-Team haben wir aufgenommen, es ist uns sehr unangenehm, dass Sie diese Erfahrung in unserem Haus machen mussten.
Leider können wir Ihre negativen Eindrücke nicht ungeschehen machen, wir würden uns jedoch sehr freuen, wenn Sie uns in Zukunft noch eine Chance geben, um es besser machen zu können.
Gern empfehlen wir Ihnen unsere neu renovierten Superior-& Deluxe Zimmer. Diese haben bereits ein komplett neues Design erhalten.
Bis dahin verbleiben wir mit den besten Grüßen und wünschen Ihnen alles Gute

Sandra Palzer
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (04/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Alles super, wie erwartet. Kann man jederzeit weiterempfehlen.

Lieber Gast,
ein herzliches Dankeschön an Sie für Ihre schöne Beurteilung.
Es ist für uns immer wieder ein großer Ansporn, die Erwartungen und Wünsche unserer Gäste zu erfüllen, umso schöner ist es auch, das entsprechende Feedback zu bekommen und mit einem Strahlen im Gesicht weiterzumachen - vielen Dank dafür!
Vielleicht verschlägt es Sie ja bald wieder in unsere schöne Stadt, dann hoffen wir auf ein Wiedersehen.
Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute

Sandra Palzer
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (04/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Ein sehr weiter zu empfehlendes hotel. Alles sehr angenehm

Lieber Gast,
wir danken Ihnen ganz herzlich für Ihren Aufenthalt im Dorint Hotel Dresden und Ihrer schönen Bewertung.
Es ist uns eine große Freude zu erfahren, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt und angenehme Stunden bei uns verbracht haben.
Für Ihren nächsten Besuch in unserer schönen Stadt sind wir gern wieder Ihre Gastgeber.
Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute

Sandra Palzer
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (04/07/2022)
Date of experience: 07/2022

alles i.O. bis auf die Tiefgaragekosten, etwas zu happig :)

Sehr geehrter Gast,
ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben.
Bei der Tiefgarage unter unserem Haus handelt es sich um ein öffentliches Parkhaus.
Weitere zahlreiche Parkmöglichkeiten, die zu günstigeren Preisen angeboten werden, stehen um das Hotel herum zur Verfügung.
Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie in Zukunft erneut in unserem Haus begrüßen dürfen.
Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute

Sandra Palzer
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