Dorint Hotel Dresden hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 9,496 reviews
:
No Public Name
Group
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (08/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Für ein Familienwohlfühlwochenende sehr zu empfehlen!

Wir danken Ihnen ganz herzlich für Ihren Aufenthalt im Dorint Hotel Dresden und Ihrer schönen Bewertung.
Es ist uns eine große Freude zu erfahren, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt und angenehme Stunden bei uns verbracht haben. Für Ihren nächsten Besuch in unserer schönen Stadt sind wir gern wieder Ihre Gastgeber.
Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute

Sandra Palzer
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (08/09/2021)
Date of experience: 08/2021

Ein sehr sehr schönes Hotel, jeder Mitarbeiter war zu jeder Zeit sehr freundlich und immer hilfsbereit. Das Zimmer ist wunderschön und modern, die Dusche ist groß und der Kaffee war sehr lecker :)

Ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben. Wir freuen uns sehr über Ihr Lob und geben dies gern an alle Kollegen weiter. Hoffentlich führen Ihre Wege Sie recht bald wieder nach Dresden und in unser Haus.
Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.

Sandra Palzer
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (08/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Es ist immer wieder sehr schön, dieses Hotel besuchen zu können.

Ganz herzlichen Dank für Ihren erneuten Besuch in unserem Haus.
Es freut uns sehr, dass Sie sich immer wieder für einen Aufenthalt bei uns entscheiden, mit unserem Service zufrieden sind und sich wohl fühlen.
Bis hoffentlich ganz bald zurück, bis dahin verbleiben wir mit den besten Grüßen

Sandra Palzer
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (08/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Es ist bedauerlich, dass Sie trotz guter Hotelauslastung die Bar durchgehend geschlossen halten. Im Gespräch mit anderen Gästen beim Frühstück , oder am Fahrstuhl haben mir mehrere dies Bestätigt.

Lieber Herr Wülfrath,

ganz vielen Dank für Ihren erneuten Aufenthalt in unserem Haus.
Wir freuen uns über jeden Ihrer Besuche und danken Ihnen für Ihre schöne Bewertung.

Sie haben Recht, unserer Lobbybar hat nur am Freitag und am Samstag geöffnet.
Während der Pandemie haben viele Mitarbeiter die Hotellerie und Gastronomie verlassen und sich in andere Branchen orientiert. Diese Entwicklung hat auch unser Hotel sehr stark getroffen und wir haben große Probleme, neues Personal zu finden.
Aus diesem Grund arbeiten wir derzeit mit eingeschränkten Öffnungszeiten. Unser Restaurant hat jedoch für unsere Gäste geöffnet.
Sie können sich sicher sein, dass wir alles daran setzen, den Mitarbeiterstamm wieder aufzubauen.
Wir bitten um Ihr Verständnis.

Bis zu Ihrem nächsten Aufenthalt wünschen wir Ihnen alles Gute

Sandra Palzer
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (07/09/2021)
Date of experience: 08/2021

Leider kein neues, modernes Hotel mehr, aber dafür zentral gelegen,sehr sauber, gepflegt und ein tolles Team vor Ort!

Vielen Dank für die gute Bewertung Ihres Aufenthaltes und dass wir Ihre Gastgeber sein durften.
Es freut uns sehr, dass wir Sie von unserem Service und unserer Lage überzeugen konnten.
Wir sind sehr stolz darauf, dass bereits ein Teil unserer Zimmer, unser Frühstücksrestaurant und unser Aqua Loft im neuen Design erstrahlen.
Hoffentlich führen Ihre Wege Sie recht bald wieder nach Dresden und in unser Haus.
Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.

Sandra Palzer
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (07/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Wunderschöne Hotel. Sehr freundliche Personal. Ausreichende Frühstück. Uns hat sehr gefallen.

Wir freuen uns über Ihre schöne Bewertung und danken Ihnen ganz herzlich dafür. Sehr gern sind wir für Ihren nächsten Dresden-Besuch wieder Ihre Gastgeber und hoffen, Sie lassen uns nicht zu lange warten :-)
Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute

Sandra Palzer
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (06/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Hotelbetrieb offensichtlich mit Notbesetzung, Front-Office Ersteindruck verbesserungswürdig. Lange unnötige Diskussionen über Bettensteuer, Saunaaufschlag bei Geschäftsreise und Zimmerreinigung.

Sehr geehrter Gast,

wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt im Dorint Hotel Dresden und für Ihre Zeit, die Sie sich genommen haben, uns zu bewerten und Ihre Eindrücke zu schildern.

Während der Pandemie haben viele Mitarbeiter die Hotellerie und Gastronomie verlassen und sich in anderen Branchen orientiert.
Diese Entwicklung hat auch unser Hotel sehr stark getroffen und wir haben große Probleme, neues Personal zu finden.
Aus diesem Grund haben wir uns dazu entschieden nur auf Wunsch des Gastes eine Zimmerreinigung durchzuführen.

Unsere eingeschränkten Lobbybar- & Restaurant Öffnungszeiten sind ebenfalls der Personalsituation geschuldet.

Wir können Ihnen versichern, dass wir alles daran setzten unseren Mitarbeiterstamm wieder aufzubauen, es handelt sich um keine Notbesetzung.

Die von Ihnen gebuchte aktuelle Tagesrate ist auf der von Ihnen gewählten Buchungsplattform Expedia ohne Frühstück ausgeschrieben.
Gern können Sie die vertraglich vereinbarte Volkswagen Rate inkl. Frühstück buchen. Ein Buchungscode liegt Ihrem Arbeitgeber vor.

Die Stadt Dresden erhebt eine Beherbergungssteuer, unsere Mitarbeiter sind dazu angehalten während des check ins zu hinterfragen, ob es sich um einen geschäftlichen Aufenthalt oder Privataufenthalt handelt.
Da Sie geschäftlich unterwegs gewesen sind, ist Ihnen keine Beherbergungssteuer berechnet wurden.
Ihre Anmerkung auf eine Diskussion können wir leider nicht ganz nachvollziehen.
Unser Mitarbeiter hat Sie lediglich gebeten einen Befreiungsantrag auszufüllen, dieser ist der Stadt Dresden gegenüber verpflichtend. Wir bitten um Ihr Verständnis.

Der leerstehende, aber eingeschaltete Minikühlschrank ist eine Unternehmensentscheidung, viele Hotelketten verfahren zwischenzeitlich ähnlich. Gegen eine kleine Servicegebühr bringen wir die gewünschten Minibarartikel auch gern auf Ihr Zimmer.

Wir bedauern es sehr, dass wir Sie nicht ganz zufrieden stellen konnten.
Es würde uns sehr freuen, wenn Sie uns in Zukunft dennoch eine Chance geben und wir Sie erneut in unserem Haus begrüßen dürfen.
Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben mit den besten Grüßen

Sandra Palzer
No Public Name
Group
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (06/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Allgemein gut. Zimmer 511
Alte Möbel :-( das Tablet für den TV ist lieb gemeint, hat aber noch Bedienungsschwächen. Licht im Bad sehr dunkel.
Zimmergröße super, Betten auch sehr gut.

Vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und die Zeit die Sie sich für die Bewertung genommen haben.
Gern empfehlen wir Ihnen für einen erneuten Aufenthalt unsere Superior- & Deluxe Zimmer, diese haben bereits ein komplett neues Design erhalten.
Vielleicht möchten Sie uns noch ein paar mehr Informationen geben, was wir an unseren SuitePads optimieren können.

Bis zu Ihrem nächsten Aufenthalt wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben mit den besten Grüßen

Sandra Palzer
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (06/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Der gesamte Aufenthalt war sehr. Wir werden suf jeden Fall wieder kommen.

Ein ganz herzliches Dankeschön an Sie für Ihre schöne Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie bei uns zufrieden sind und immer wieder gern ins Dorint Hotel Dresden kommen. Wir sagen: "Auf hoffentlich bald mal wieder!"

Sandra Palzer
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (05/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Personal und Service ist topp, leider keine Klimaanlage, beim offenen Fenster konnte man nicht wegen Lautstärke schlafen. Sehr guter Frühstück

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung.
Sie haben Recht, unser Haus verfügt in den Gästezimmern lediglich über eine zentralisierte Lüftungsanlage. Gern stellen wir unseren Gästen auf Anfrage einen Ventilator zur Verfügung. Vielleicht testen Sie bei einem erneuten Aufenthalt unsere Komfort- oder Deluxe Zimmer, diese sind zur ruhigen Innenhofseite gelegen.
Bis dahin verbleiben wir mit den besten Grüßen und wünschen Ihnen alles Gute

Sandra Palzer
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