Dorint Hotel Dresden hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 9,883 reviews
:
No Public Name
Group
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (26/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Wir waren im Rahmen des OEM Marathons Dresden bei Ihnen und haben auch die "Läuferpauschale" genutzt. Es war ein rundum sehr gelungenes Paket und das Preis-Leistungs-Verhältnis war sehr gut. Was das sehr gute Bild etwas gestört hat war, dass nicht alle Mitarbeiter über das Lauf-Arrangement Bescheid wussten. Ich habe an der Rezeption noch einmal nach dem angebotenen Transfer zum Bahnhof gefragt, dort sagte man mir, dass dieses die Läufer selbst organiseren müssten. Am Sonntag Morgen stand dort aber ein Bus. Oder auch das "Läufer-Essen" am Samstag, gerne hätte der ein oder andere Läufer ein weiteres Getränk auf einige Kosten bestellt, aber kein Kellner hat nach weiteren Getränken gefragt. Wir hatten auch mehrere Läufer auf einigen Mehrbett Zimmer, aber immer nur ein Läufer eines Zimmers hat die "Begrüßung" bekommen. Es sind nur Kleinigkeiten, die ein sehr gutes und schönes Wochenende, fast zu einem perfekten gemacht hätten.

Lieber Gast,
ganz herzlichen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt in unserem Haus entschieden haben.
Wir bedauern es sehr, dass unser Rezeptions-Team Sie nicht richtig informiert hat.
Ihre Anmerkung zu unerfüllten Getränkewünschen haben wir aufgenommen und an unser Service-Team weiter geleitet.
Selbstverständlich entspricht das Handeln unserer Mitarbeiter nicht unseren Ansprüchen, dafür möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen.
Leider können wir Ihre negativen Erlebnisse nicht rückgängig machen, wir hoffen jedoch sehr, dass wir Sie im nächsten Jahr erneut bei uns begrüßen dürfen.
Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben mit den besten Grüßen

Sandra Palzer
No Public Name
Family
80+ years
Reviewed: 4 years ago (26/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Wir waren schon einmal bei Ihnen und die Lage sowie "unsere!" Zimmer - auch wo wir schon letztes war - gefällt uns gut, besonders weil unsere Töchter auch bei uns in Zimmer war.
Was uns Überrascht hat war dass wir dieser Art von Zimmer NICHT direkt bei Ihnen buchen könnten. Nach unsere direkten Anfrage an Ihnen vom 4. April addresiert an Frau Dressler bei der Reservierung für just diese Art von Zimmer hat Frau Jahn am 7. April geantwortet mit der Hinweis "Momentan sind keine Familienzimmer für den Zeitraum verfügbar. Gern stellen wir ein Angebot mit 2 Zimmer zusammen" Sowas sollte 811 kosten was weit oberhalb unsere Budget lag. TUI hat uns dann ein Angebot für ein 3-Bett zimmer for 519 gemacht und daraufhin hatten wir Ihnen am 8. April die Chance gegeben uns doch ein drei Bettzimmer DIREKT anzubieten, aber wir hielten KEINE ANTWORT auf diese nochmalige Anfrage unsereseits sodas wir dann bei TUI gebucht hatten und dort der gewünschte 3 Bettzimmer für 560 bekamm.
Wir hatten gern bei Ihnen direkt gebucht und hatten Ihnen nochmals den Chance gegeben für uns direkt so ein Zimmer zu reservieren aber ohne Antwort auf unsere nochmaligen Anfrage konnten wir nichts mehr unternehmen. Schade für Ihnen.

Sehr geehrter Gast,
ganz herzlichen Dank, dass Sie sich erneut für einen Aufenthalt in unserem Haus entschieden haben.
Wir freuen uns sehr, dass Sie sich wieder wohl gefühlt haben und wir Ihnen mit unserem Frühstück einen guten Start in den Tag bereiten konnten.
Es ist richtig, dass wir Ihnen in Ihrem gewünschten Reisezeitraum kein Angebot für ein Familienzimmer mit Verbindungstür unterbreiten konnten.
Wie Sie bereits selbst feststellen mussten, verfügen die verschiedensten Reiseveranstalter, mit denen wir zusammenarbeiten über andere Preise und bestimmte Kontingente bzw. Zimmerkategorien bei uns im Haus.
Diese müssen dementsprechend auch für die Vertragspartner freigehalten werden.
Für unsere Reservierungsabteilung ist davon ausgegangen, dass Sie sich für die Buchung über TUI entschieden haben, da uns die Reservierung über den Reiseveranstalter bereits vorlag.
Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie in Zukunft dennoch in unserem Haus begrüßen dürfen.
Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben mit den besten Grüßen

Sandra Palzer
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (26/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Ein sehr schönes und zentral gelegenes Hotel mit freundlichem Personal und sehr gutem Service.

Lieber Gast,
wir danken Ihnen ganz herzlich für Ihren Aufenthalt im Dorint Hotel Dresden und Ihrer schönen Bewertung.
Es ist uns eine große Freude zu erfahren, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt und angenehme Stunden bei uns verbracht haben.
Für Ihren nächsten Besuch in unserer schönen Stadt sind wir gern wieder Ihre Gastgeber.
Bis dahin verbleiben wir mit den besten Grüßen

Sandra Palzer
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (26/04/2022)
Date of experience: 04/2022

wiederholt sind wir gern im Dorint in Dresden und kommen gern wieder. Freundliches Personal, saubere Zimmer und ein super Frühstück

Sehr geehrter Herr Bischof,
ganz herzlichen Dank, dass Sie sich erneut für einen Aufenthalt in unserem Haus entschieden haben.
Wir freuen uns, dass Sie bei uns zufrieden sind und immer wieder gern ins Dorint Hotel Dresden kommen.
Wir sagen: "Auf hoffentlich bald mal wieder!" und wünschen bis dahin alles Gute.

Sandra Palzer
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (21/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Wir waren - nach längerer coronabedingter Pause - wieder hier und bestimmt (hoffentlich?) nicht zum letzten Mal!

Lieber Gast,
ganz herzlichen Dank, dass Sie sich erneut für einen Aufenthalt in unserem Haus entschieden haben.
Es ist für uns ein besonders schönes Kompliment, wenn unsere Gäste gern immer wieder zu uns kommen und sich wohl fühlen in unserem Haus, mit unserem Service zufrieden sind.
Wir freuen uns, Sie hoffentlich bald erneut bei uns zu begrüßen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Sandra Palzer
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (20/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Wir haben das Hotel schon öfter besucht. Jetzt nach der Renovierung gefällt es uns noch besser. Einfach das Gesamtpaket lädt zum Wohlfühlen ein.

Lieber Gast,
es freut uns sehr, dass Sie sich immer wieder für einen Aufenthalt in unserem Haus entscheiden.
Umso mehr freut es uns auch, dass wir Sie von unserem neuen Design überzeugen konnten.
Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein.
Bis dahin verbleiben wir mit den besten Grüßen

Sandra Palzer
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (19/04/2022)
Date of experience: 04/2022

ausgezeichnet, wir sind begeistert, unbedingt zu empfehlen

Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre sehr schöne Bewertung und Weiterempfehlung. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.
Hoffentlich führen Ihre Wege Sie recht bald wieder nach Dresden und in unser Haus.
Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.

Sandra Palzer
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (19/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Das Personal macht durch ihr positives, freundliches und zuvorkommendes Verhalten/ Auftreten die an vielen Stellen mit deutlich Patina versehene Einrichtung (Bar) oder Zweckmäßigkeit (Frühstückbereich) weg.

Sehr geehrter Gast,
ganz herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Haus.
Ihr Lob geben wir gern an unsere Mitarbeiter weiter, vielen Dank dafür.
Wir bedauern es jedoch sehr, dass wir Sie von unserem Frühstücksangebot und unserem Ambiente nicht überzeugen konnten.
Gern informieren wir Sie auch darüber, dass wir bereits in der Planung zur Modernisierung unserer Hotelhalle inkl. der Hotelbar stehen. Coronabedingt musste die Renovierung gestoppt und verschoben werden.
Vielleicht besuchen Sie uns in Zukunft erneut, wir würden uns sehr freuen.
Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben mit den besten Grüßen

Sandra Palzer
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (19/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Met all our expectations. We really enjoyed breakfast and the wellness area.

Dear guest,
thank you so much for your wonderful comment, so all of us are smiles now - thanks a lot for this.
We hope to see you again in a little while und wish you all the best.

Sandra Palzer
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (19/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Wir waren wieder sehr zufrieden und kommen gerne wieder. Leider war das Restaurant nicht geöffnet ,deshalb mussten wir andere Lokalitäten nutzen .

Sehr geehrte Frau Frank,
vielen Dank, dass Sie sich erneut für einen Aufenthalt in unserem Haus entschieden haben.
Es freut uns sehr, dass Sie auch diesmal mit Ihrem Besuch zufrieden waren und sich wohl gefühlt haben.
Vielleicht verschlägt es Sie ja bald wieder in unsere schöne Stadt, dann hoffen wir auf ein Wiedersehen.
Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute

Sandra Palzer
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