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Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 9,496 reviews
:
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (30/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Supi, tolle Lage, immer wieder gern
Alles sehr gut

Vielen lieben Dank für die gute Bewertung und die positiven Kommentare zu den verschiedenen Bewertungskriterien.
Ihren Hinweis bezüglich der Duschwand haben wir zur Kenntnis genommen, vielen Dank dafür!
Gern sind wir wieder Ihr Gastgeber, wenn Sie Ihre Reisewege erneut nach Dresden führen. Bis dahin alles Gute für Sie!

Sandra Palzer
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 5 years ago (29/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Gern wieder. Die Buchung war unkompliziert, der Personal freundlich, unser Zimmer groß und Sauber. Eine Klimaanlage wäre super gewesen..

Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung, für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich hierfür, für uns, genommen haben. Wir freuen uns darüber! Und noch mehr würden wir uns freuen, wenn wir Sie recht bald wieder bei uns begrüßen dürfen. Gern stellen wir Ihnen einen Ventilator zur Verfügung.
Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und eine schöne Zeit.

Sandra Palzer
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (29/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Im Großen und Ganzen ganz gut mit einigen Abstrichen.

Ganz herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihren Aufenthalt in unserem Haus.
Für die Unannehmlichkeit bei Ankunft in Ihrem Badezimmer möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen.
Es würde uns freuen, Sie dennoch erneut in unserem Haus begrüßen dürfen. Gern empfehlen wir Ihnen unsere Komfort- & Deluxe Zimmer, diese sind zur ruhigen Innenhofseite gelegen.
Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute

Sandra Palzer
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (29/08/2021)
Date of experience: 08/2021

sehr gut. Zimmer sehr schön, gutes, abwechslungsreiches Frühstück, das Buffet war sehr lecker.

Vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Haus.
Es freut uns sehr, dass wir Sie während Ihres Besuches sowohl von unserem Frühstücksangebot als auch von der Ausstattung überzeugen konnten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns im Haus zu begrüßen und wünschen Ihnen bis dahin nur das Beste.

Sandra Palzer
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (29/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Schönes Hotel. Kleinlichkeit für Maske Geld zu verlangen trübt den Besuch doch sehr.

Ganz herzlichen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und für Ihre Zeit um uns und anderen Gästen ein Feedback zu geben.
Wir versichern Ihnen, dass wir als Hotel keinerlei Vorteile in dieser schwierigen Situation haben, uns entstehen Corona bedingt in vielen Bereichen zusätzliche Kosten.
Wir bitten hierbei um das Verständnis unserer Gäste.
Schade, dass wir Sie nicht zufrieden stellen konnten. Wir hoffen doch sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt dennoch genießen konnten und sich bezüglich der Zusatzkosten für eine Maske nicht den kompletten Aufenthalt ärgern mussten.

Vielleicht verschlägt es Sie ja bald wieder in unsere schöne Stadt, dann hoffen wir auf ein Wiedersehen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute

Sandra Palzer
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (28/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Immer wieder ein schönes und sauberes Hotel. Frühstück sehr gut. Stadt gut und schnell zu erreichen, zu Fuß oder per Straßenbahn

Ein herzliches Dankeschön an Sie für Ihre schöne Beurteilung. Es ist für uns immer wieder ein großer Ansporn, die Erwartungen und Wünsche unserer Gäste zu erfüllen, umso schöner ist es auch, das entsprechende Feedback zu bekommen und mit einem Strahlen im Gesicht weiterzumachen - vielen Dank dafür!
Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein.
Bis dahin verbleiben wir mit den besten Grüßen

Sandra Palzer
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (27/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Wenn man personell so eng aufgestellt ist, dass ein minimaler Zimmerservice (Betten machen, Bad säubern) nicht gewährleistet ist, sollten Zimmer für die Vermietung gesperrt werden. So ist weder der Service noch das Preis-Leistungsverhältnis in Ordnung. Der verklausulierte Hinweis-Zettel auf dem Bett ändert das auch nicht. Vier Sterne Niveau ist das nicht.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke detailliert zu schildern.
Wir bedauern es sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt nicht zufrieden waren.

Sie haben Recht, das ist nicht der Standard, den Sie von einem 4 Sterne Hotel erwarten dürfen.
Zu allem Unglück hat es die Hotellerie und Gastronomie besonders hart in der Pandemie getroffen.
Viele Mitarbeiter haben der Branche den Rücken gekehrt und sich in andere Branchen orientiert.
Leider ist es uns und vielen anderen Mitbewerbern bisher nicht all umfänglich gelungen, den Mitarbeiterstamm wiederaufzubauen. Sie können sich aber sicher sein, dass wir alles daransetzen, nur ist dies nicht innerhalb kurzer Zeit möglich.

Wir hoffen, Sie haben sich nicht den gesamten Aufenthalt über die Nichtreinigung des Zimmers geärgert und hatten doch ein bisschen Freude in Dresden.
Leider können wir Ihr negatives Erlebnis nicht ungeschehen machen, hoffen dennoch, dass Sie uns in Zukunft noch einmal die Chance geben, es wieder besser machen zu können
Bis dahin verbleiben wir mit den besten Grüßen

Sandra Palzer
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (26/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Gute Lage. Freundliches Personal. Super Frühstück. Gerne wieder.

Vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes und dass wir Ihre Gastgeber sein durften.
Es freut uns sehr, dass wir Sie während Ihres Besuches sowohl von unserer Lage als auch von unserem Frühstücksangebot überzeugen konnten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns im Haus zu begrüßen und wünschen Ihnen bis dahin nur das Beste.

Sandra Palzer
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (26/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Ein ruhiges Hotel in guter Lage, ideal für unseren Kurzurlaub, freundliches und hilfsbereits Personal

Das gesamte Team des Dorint Hotel Dresden sagt herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit nahmen, unser Hotel nach Ihrer Heimreise so grandios zu bewerten.
Wir sind froh, dass wir Ihnen einen gelungenen Aufenthalt bereiten konnten und wären glücklich, Sie bald wieder einmal willkommen heißen zu dürfen.
Bis dahin verbleiben wir mit den besten Grüßen

Sandra Palzer
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (26/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Super Service
Sehr freundliches Personal

Wir freuen uns über Ihre schöne Bewertung und danken Ihnen ganz herzlich dafür. Sehr gern sind wir für Ihren nächsten Dresden-Besuch wieder Ihre Gastgeber und hoffen, Sie lassen uns nicht zu lange warten :-)
Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute

Sandra Palzer
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