Dorint Hotel Dresden hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 9,302 reviews
:
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (03/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Die zentrale Lage ist super, aber ansonsten ist das Hotel ziemlich in die Jahre gekommen. Die Bedienung bei der Feier und auch Frau S. bei der Planung der Veranstaltung waren sehr freundlich und zuvorkommend. Ansonsten war der Service eher kühl und nicht besonders herzlich. Die zusätzlichen Kosten für Fitness, Wellness und Bademantel pro Person sind meines Erachtens unverschämt.

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt die Zeit genommen haben, uns so ausführlich zu bewerten.

Wir freuen uns, dass Sie die zentrale Lage unseres Hauses und insbesondere die Betreuung während Ihrer Veranstaltung sowie die Organisation durch unsere Kollegin positiv hervorheben. Ihr Lob zur Freundlichkeit und Kompetenz im Rahmen Ihrer Feier geben wir gern an das zuständige Team weiter.

Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie mit dem Gesamtzustand unseres Hauses, dem Service außerhalb der Veranstaltung und der Atmosphäre im Allgemeinen nicht vollständig zufrieden waren. Auch Ihre Hinweise zu den Zusatzkosten für Fitness-, Wellnessbereich und Bademantel sowie zur Ausstattung der Zimmer nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Zudem tut es uns leid, dass es Unstimmigkeiten bei Ihrer Zimmerbuchung und während des Frühstücks gab sowie bei der Sauberkeit unter der Schlafcouch Anlass zur Beanstandung bestand.

Ihr ehrliches Feedback ist für uns sehr wertvoll, um unseren Service sowie die Kommunikation im Haus weiter zu verbessern und an den Erwartungen unserer Gäste auszurichten. Wir werden Ihre Anmerkungen sorgfältig auswerten und intern besprechen.

Ihr Team Dorint Dresden
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (03/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Ein sehr gutes Hotel in guter Lage, kann man nur weiterempfehlen!

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und die Zeit die Sie sich für die Bewertung genommen haben.
Es freut uns, dass es Ihnen gefallen hat und wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihr Lob für unser Team geben wir sehr gerne weiter.
Bis zum nächsten Mal verbleiben wir mit den besten Grüßen

vom Team des Dorint Hotel Dresden
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (03/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Familien freundliches Hotel

Liebe Gäste,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Ihnen besonders die familiäre Atmosphäre sowie unser Team positiv aufgefallen sind. Ihr Lob zum Frühstück und zu den ruhigen Nächten wissen wir ebenfalls zu schätzen.

Dass Sie mit der Ausstattung und Funktionalität Ihres Zimmers überwiegend zufrieden waren und auch die zentrale Lage unseres Hotels hervorheben, freut uns. Ihren Hinweis zu der Sauberkeit im Bad nehmen wir ernst und werden ihn an unser Housekeeping weitergeben, um hier künftig noch genauer zu sein.

Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Ihr Team Dorint Dresden
By Peter
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (02/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Guest has not commented on review

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten.

Es freut uns, dass Sie weitgehend zufrieden waren.

Wir bedauern, dass Sie die Entwicklung der Übernachtungskosten im Verhältnis zu den angebotenen Leistungen als nicht optimal empfunden haben, insbesondere im Hinblick auf die nicht durchgeführte Zwischenreinigung. Wir danken Ihnen, dass Sie die Option genutzt haben. Sie bleibt jedoch eine Option; sofern Sie eine Reinigung wünschen, führen wir diese selbstverständlich gerne durch.
Ihr Hinweis ist für uns sehr wichtig, um die Kommunikation dazu zu überprüfen und gegebenenfalls anzupassen.

Wir danken Ihnen für Ihre ehrliche Rückmeldung und hoffen, Sie dennoch wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Ihr Team Dorint Dresden
By Radunsky
Family
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (02/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Guest has not commented on review

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und die Zeit die Sie sich für die Bewertung genommen haben.
Es freut uns, dass es Ihnen gefallen hat und wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihr Lob für unser Team geben wir sehr gerne weiter.
Bis zum nächsten Mal verbleiben wir mit den besten Grüßen

vom Team des Dorint Hotel Dresden
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (02/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Sehr gut, leider wussten wir nicht das wir das Schwimmbad nutzen durften.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und die Zeit die Sie sich für die Bewertung genommen haben.
Es freut uns, dass es Ihnen gefallen hat und wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Bis dahin verbleiben wir mit den besten Grüßen

vom Team des Dorint Hotel Dresden
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 5 months ago (01/11/2025)
Date of experience: 10/2025

Not good. I had booked 4 rooms, sent an email with information on the guests and requested a room with two separate beds. None of this information was recorded upon arrival. There was also surprisingly no room with 2 beds. As a last minute change, we were proposed a downgrade to get a room with two beds which had a bathtub, making it super hard for the family that stayed there with reduced mobility. Of course this downgrade was not financially compensated.
It is highly unlikely that I will go back to this hotel.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen während Ihres Aufenthalts in unserem Haus nicht erfüllen konnten.

Es tut uns leid zu hören, dass die Kommunikation bezüglich Ihrer Zimmerwünsche nicht wie gewünscht verlief und die Absprachen bei der Anreise nicht umgesetzt wurden. Besonders bedauerlich ist, dass Ihnen als Familie mit eingeschränkter Mobilität nur ein alternatives Zimmer mit Badewanne angeboten werden konnte und dies mit weiteren Unannehmlichkeiten verbunden war.

Auch nehmen wir Ihre Kritik zum Reinigungsservice und zur Ausstattung sehr ernst. Wir verstehen, dass ein unkomplizierter Zugang zu frischen Handtüchern und Toilettenpapier für einen angenehmen Aufenthalt unerlässlich ist. Ihre Rückmeldung hilft uns dabei, unsere Abläufe zu überdenken und weiterzuentwickeln.

Für die weniger positiven Erlebnisse mit unserem Frühstücksteam möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen. Freundlichkeit und respektvoller Umgang mit unseren Gästen sind uns besonders wichtig, daher bedauern wir, dass Sie dies nicht so erleben konnten.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihre offenen Worte und nehmen Ihre Rückmeldung zum Anlass, die genannten Punkte intern zu besprechen und Verbesserungen vorzunehmen.

Ihr Team Dorint Dresden
By Jürgen Lubrich
Business
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (31/10/2025)
Date of experience: 10/2025

solide

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt zufrieden waren.
Auch das Lob für unser Team erfüllt uns mit Freude, insbesondere der Hinweis auf die Unterstützung an der Rezeption sowie beim Frühstück.

Nochmals herzlichen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Ihr Team Dorint Dresden
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (31/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Zu empfehlen. Aber kein muss

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und die Zeit die Sie sich für die Bewertung genommen haben.
Wir bedauern, dass es Ihnen im Ganzen nicht gefallen hat und wir nicht Ihren Geschmack getroffen haben.
Ihren Hinweisen folgen wir selbstverständlich und versichern, dass wir das an unsere Technik und unsere Reinigungskräfte weitergeben.
Mit freundlichem Gruß

das Team des Dorint Hotel Dresden
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 months ago (31/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Guest has not commented on review

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und die Zeit die Sie sich für die Bewertung genommen haben.
Es freut uns, dass es Ihnen gefallen hat und wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihr Lob für unser Team geben wir sehr gerne weiter.
Bis zum nächsten Mal verbleiben wir mit den besten Grüßen

vom Team des Dorint Hotel Dresden
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