Dorint Hotel Dresden hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 9,888 reviews
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (30/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Bleibt in guter Erinnerung ! Sehr nettes Personal!

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung und Kommentierung genommen haben.
Gern geben wir Ihren Hinweis bezüglicher der Portionsgröße an unseren Küchenchef weiter.
Bei der Tiefgarage unter unserem Haus handelt es sich um ein öffentliches Parkhaus, leider ist es uns nicht möglich, im Vorfeld Plätze zu reservieren.
Um das Hotel herum, stehen jedoch weitere zahlreiche Parkplätze zur Verfügung.
Es würde uns sehr freuen, Sie in Zukunft erneut zu begrüßen.
Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben mit den besten Grüßen

Sandra Palzer
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (30/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Mittelmäßig. Die Art und Weise der Bezahlung war wie gesagt nicht schön.

Ich hatte morgens um zehn angerufen und wollte wissen wann das Zimmer fertig sein würde. Man sagte mir, dass das 15:00 Uhr der Fall sein wird. Als ich 15:30 Uhr an der Rezeption war, war das Zimmer nicht fertig. Ich bin mit meinem Mann meinen beiden Kindern und dem Hund sitzen geblieben in der Lobby. Das hat mich sehr wütend gemacht. Ich bin dann noch mal zur Rezeption gegangen und habe wenigstens nach Kompensationsgetränke-Gutscheinen gefragt habe. Die wurden mir ohne Zögern ausgestellt.

Insgesamt ein unangenehmer Empfang.

Im nächsten Jahr brauche ich in Leipzig für eine Nacht ein Zimmer, wollte auch direkt im Dorint buchen. Aber nach den Erfahrungen die ich hier gemacht habe, werde ich mich wohl noch mal überlegen. Und das ist insbesondere schade weil ich mehrmals im Dorint in Wustrow war und es mir und meiner Familie dort außerordentlich gut gefallen hat.

Ganz herzlichen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und für Ihre Zeit um uns und anderen Gästen ein Feedback zu geben.
Wir bedauern es sehr, dass Sie auf Ihr Zimmer warten mussten. Leider kam es an Ihrem Anreisetag zu unvorhergesehenen Verzögerungen in der Zimmerreinigung.
Das Ihnen der ein Eindruck des nicht Willkommens in unserem Haus entstanden ist, tut uns sehr leid. Wir versichern Ihnen, dass dies nicht der Standard des Dorint Dresden ist.
Es ist richtig, dass unsere Mitarbeiter dazu angehalten sind, unsere Gäste bei Anreise darüber zu informieren, dass eine Vorauszahlung der Übernachtungskosten erforderlich ist. Bei einem erneuten Aufenthalt ist dies nicht mehr nötig.
Dies ist eine Unternehmensentscheidung, viele Hotelketten verfahren zwischenzeitlich ähnlich.
Schade, dass wir Sie von unserem Haus nicht überzeugen konnten. Geben Sie doch dennoch unseren Kollegen in Leipzig die Chance, es besser machen zu können.
Wir würden uns sehr darüber freuen.
Bis dahin verbleiben wir mit den besten Grüßen und wünschen Ihnen alles Gute.

Sandra Palzer
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (29/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Top Hotel zu einem guten Preis und im Arrangement mit Essen und Dampfschifffahrt super

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben und Sie mit unseren Leistungen und unserem Service zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Feedback an unser gesamtes Team weiter.
Lob ist die beste Motivation für uns alle.
Wir freuen uns jetzt schon auf Ihren nächsten Besuch. Herzliche Grüße aus Dresden,

Sandra Palzer
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (28/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Sehr freundliche Mitarbeiter, schön renovierte Zimmer und ein tolles Frühstücksbuffet. Die Lage ist ideal für Unternehmungen.

Ganz herzlichen Dank für Ihre schöne Bewertung.
Es freut uns sehr, dass wir Sie von unseren neu renovierten Gästezimmern und unserer zentralen Lage überzeugen konnten.
Wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Aufenthalt und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Sandra Palzer
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (28/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Gesamteindruck gut, schickes Hotel, gepflegt, Lage auch sehr gut. Zimmer könnten ein Hauch moderner sein.

Herzlichen Dank für Ihre Bewertung und das Sie unser Gast waren.
Gern empfehlen wir Ihnen für einen erneuten Aufenthalt unsere Superior- & Deluxe Zimmer, diese haben bereit ein komplett neues Design erhalten.
Für die Wartezeit in unserem Frühstücksrestaurant möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen.
Gemeinsam versuchen wir die derzeitigen Maßnahmen bestmöglich umzusetzen und geben unser Bestes, hierbei sind wir natürlich auch auf die Unterstützung und das Verständnis unserer Gäste angewiesen. Leider verlassen nicht all unsere Gäste, nach Ihrer Tischzeit rechtzeitig das Frühstücksrestaurant, so kommt es ab und an zu Verzögerungen. Wir bedauern dies sehr.
Hoffentlich führen Ihre Wege Sie dennoch recht bald wieder nach Dresden und in unser Haus.
Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.

Sandra Palzer
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (28/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Ein sehr empfehlenswertes Hotel in Toplage.

Ein herzliches Dankeschön für Ihre schöne Bewertung und die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben.
Es freut uns sehr, dass die zentrale Lage unseres Hotels für Sie ein guter Ausgangspunkt war, unsere schöne Stadt zu erkunden.
Hoffentlich führen Ihre Wege Sie recht bald wieder nach Dresden und in unser Haus.
Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.

Sandra Palzer
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (27/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Alle sehr freundlich und Hilfsbereit, Frühstücks - und Abendbuffet sehr gut und vielseitig.

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben und Sie mit unseren Leistungen und unserem Service zufrieden waren.
Gerne geben wir Ihr Feedback an unser gesamtes Team weiter.
Lob ist die beste Motivation für uns alle.
Wir freuen uns jetzt schon auf Ihren nächsten Besuch. Herzliche Grüße aus Dresden,

Sandra Palzer
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (26/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Gutes Hotel mit hilfsbereitem Personal. Vielen Dannk!

Ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben.
Gern geben wir Ihr Lob an unsere Mitarbeiter weiter.
Für einen hoffentlich erneuten Aufenthalt empfehlen wir Ihnen unsere Superior- & Deluxe Zimmer, diese haben bereits ein neues Design erhalten.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und verbleiben mit den besten Grüßen

Sandra Palzer
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (26/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Wir haben uns in Ihrem Haus sehr wohl gefühlt. Sollten wir nochmals nach Dresden kommen, werden wir uns wieder für Ihr Hotel entscheiden.

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben und Sie mit unseren Leistungen und unserem Service zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Feedback an unser gesamtes Team weiter.
Lob ist die beste Motivation für uns alle.
Wir freuen uns jetzt schon auf Ihren nächsten Besuch. Herzliche Grüße aus Dresden,
Ihr Dorint-Team

Sandra Palzer
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (25/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Alt, war 1980 bestimmt mal modern. Völlig US den Zeiten. Für 4 Sterne erwarte ich mehr Gemütlichkeit, style und Komfort. Keine Bademäntel, keine duschproben , keine bodylotion und ähnliches

Vielen herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und Ihrer Bewertung.
Wir bedauern es sehr, dass wir Sie von Ihrem bewohnten und neu renovierten Deluxe Zimmer nicht überzeugen konnten.
Für die Unannehmlichkeit bezüglich der Sauberkeit möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Dies ist ganz sicher ein Bereich, bei dem es keine Kompromisse geben darf. Wir können Ihnen versichern, dass dies nicht der Standard des Dorint Dresden ist.
Ihre Anmerkung zur Speisenauswahl geben wir gern an unseren Küchenchef weiter.
Schade, dass Ihr Aufenthalt in unserem Haus nicht gänzlich in angenehmer Erinnerung für Sie geblieben ist. Vielleicht geben Sie uns in Zukunft dennoch eine Chance und wir dürfen Sie erneut in unserem Haus begrüßen. Es würde uns sehr freuen.
Bis dahin verbleiben wir mit den besten Grüßen

Sandra Palzer
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