No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed:
5 years ago
(06/09/2021)
Date of experience:
09/2021
No Public Name
Group
40-49 years
Reviewed:
5 years ago
(06/09/2021)
Date of experience:
09/2021
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed:
5 years ago
(06/09/2021)
Date of experience:
09/2021
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed:
5 years ago
(05/09/2021)
Date of experience:
09/2021
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed:
5 years ago
(05/09/2021)
Date of experience:
09/2021
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed:
5 years ago
(05/09/2021)
Date of experience:
09/2021
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed:
5 years ago
(04/09/2021)
Date of experience:
09/2021
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed:
5 years ago
(03/09/2021)
Date of experience:
09/2021
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed:
5 years ago
(03/09/2021)
Date of experience:
09/2021
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed:
5 years ago
(01/09/2021)
Date of experience:
08/2021
Hotelbetrieb offensichtlich mit Notbesetzung, Front-Office Ersteindruck verbesserungswürdig. Lange unnötige Diskussionen über Bettensteuer, Saunaaufschlag bei Geschäftsreise und Zimmerreinigung.
wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt im Dorint Hotel Dresden und für Ihre Zeit, die Sie sich genommen haben, uns zu bewerten und Ihre Eindrücke zu schildern.
Während der Pandemie haben viele Mitarbeiter die Hotellerie und Gastronomie verlassen und sich in anderen Branchen orientiert.
Diese Entwicklung hat auch unser Hotel sehr stark getroffen und wir haben große Probleme, neues Personal zu finden.
Aus diesem Grund haben wir uns dazu entschieden nur auf Wunsch des Gastes eine Zimmerreinigung durchzuführen.
Unsere eingeschränkten Lobbybar- & Restaurant Öffnungszeiten sind ebenfalls der Personalsituation geschuldet.
Wir können Ihnen versichern, dass wir alles daran setzten unseren Mitarbeiterstamm wieder aufzubauen, es handelt sich um keine Notbesetzung.
Die von Ihnen gebuchte aktuelle Tagesrate ist auf der von Ihnen gewählten Buchungsplattform Expedia ohne Frühstück ausgeschrieben.
Gern können Sie die vertraglich vereinbarte Volkswagen Rate inkl. Frühstück buchen. Ein Buchungscode liegt Ihrem Arbeitgeber vor.
Die Stadt Dresden erhebt eine Beherbergungssteuer, unsere Mitarbeiter sind dazu angehalten während des check ins zu hinterfragen, ob es sich um einen geschäftlichen Aufenthalt oder Privataufenthalt handelt.
Da Sie geschäftlich unterwegs gewesen sind, ist Ihnen keine Beherbergungssteuer berechnet wurden.
Ihre Anmerkung auf eine Diskussion können wir leider nicht ganz nachvollziehen.
Unser Mitarbeiter hat Sie lediglich gebeten einen Befreiungsantrag auszufüllen, dieser ist der Stadt Dresden gegenüber verpflichtend. Wir bitten um Ihr Verständnis.
Der leerstehende, aber eingeschaltete Minikühlschrank ist eine Unternehmensentscheidung, viele Hotelketten verfahren zwischenzeitlich ähnlich. Gegen eine kleine Servicegebühr bringen wir die gewünschten Minibarartikel auch gern auf Ihr Zimmer.
Wir bedauern es sehr, dass wir Sie nicht ganz zufrieden stellen konnten.
Es würde uns sehr freuen, wenn Sie uns in Zukunft dennoch eine Chance geben und wir Sie erneut in unserem Haus begrüßen dürfen.
Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben mit den besten Grüßen
Sandra Palzer