Dorint Hotel Dresden hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 9,890 reviews
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (27/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Wenn man personell so eng aufgestellt ist, dass ein minimaler Zimmerservice (Betten machen, Bad säubern) nicht gewährleistet ist, sollten Zimmer für die Vermietung gesperrt werden. So ist weder der Service noch das Preis-Leistungsverhältnis in Ordnung. Der verklausulierte Hinweis-Zettel auf dem Bett ändert das auch nicht. Vier Sterne Niveau ist das nicht.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke detailliert zu schildern.
Wir bedauern es sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt nicht zufrieden waren.

Sie haben Recht, das ist nicht der Standard, den Sie von einem 4 Sterne Hotel erwarten dürfen.
Zu allem Unglück hat es die Hotellerie und Gastronomie besonders hart in der Pandemie getroffen.
Viele Mitarbeiter haben der Branche den Rücken gekehrt und sich in andere Branchen orientiert.
Leider ist es uns und vielen anderen Mitbewerbern bisher nicht all umfänglich gelungen, den Mitarbeiterstamm wiederaufzubauen. Sie können sich aber sicher sein, dass wir alles daransetzen, nur ist dies nicht innerhalb kurzer Zeit möglich.

Wir hoffen, Sie haben sich nicht den gesamten Aufenthalt über die Nichtreinigung des Zimmers geärgert und hatten doch ein bisschen Freude in Dresden.
Leider können wir Ihr negatives Erlebnis nicht ungeschehen machen, hoffen dennoch, dass Sie uns in Zukunft noch einmal die Chance geben, es wieder besser machen zu können
Bis dahin verbleiben wir mit den besten Grüßen

Sandra Palzer
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (26/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Gute Lage. Freundliches Personal. Super Frühstück. Gerne wieder.

Vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes und dass wir Ihre Gastgeber sein durften.
Es freut uns sehr, dass wir Sie während Ihres Besuches sowohl von unserer Lage als auch von unserem Frühstücksangebot überzeugen konnten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns im Haus zu begrüßen und wünschen Ihnen bis dahin nur das Beste.

Sandra Palzer
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (26/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Ein ruhiges Hotel in guter Lage, ideal für unseren Kurzurlaub, freundliches und hilfsbereits Personal

Das gesamte Team des Dorint Hotel Dresden sagt herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit nahmen, unser Hotel nach Ihrer Heimreise so grandios zu bewerten.
Wir sind froh, dass wir Ihnen einen gelungenen Aufenthalt bereiten konnten und wären glücklich, Sie bald wieder einmal willkommen heißen zu dürfen.
Bis dahin verbleiben wir mit den besten Grüßen

Sandra Palzer
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (26/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Super Service
Sehr freundliches Personal

Wir freuen uns über Ihre schöne Bewertung und danken Ihnen ganz herzlich dafür. Sehr gern sind wir für Ihren nächsten Dresden-Besuch wieder Ihre Gastgeber und hoffen, Sie lassen uns nicht zu lange warten :-)
Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute

Sandra Palzer
No Public Name
Friends
20-29 years
Reviewed: 5 years ago (26/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Meiner Meinung nach leider etwas zu teuer

Wir danken Ihnen ganz herzlich für Ihren Aufenthalt im Dorint Hotel Dresden und Ihrer Bewertung.
Vielleicht verschlägt es Sie ja bald wieder in unsere schöne Stadt, dann hoffen wir auf ein Wiedersehen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute

Sandra Palzer
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (25/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Sehr freundliches Personal.
Leider würde ich nicht wieder dieses Dorint nutzen.

Ganz herzlichen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und für Ihre Bewertung.
Wir bedauern es sehr, dass Sie mit der Ausstattung Ihres Zimmers nicht zufrieden waren.
Gern empfehlen wir Ihnen unsere neu renovierten Superior- & Deluxe Zimmer, diese haben bereits ein komplett neues Design erhalten.
Vielleicht geben Sie uns ja in Zukunft doch noch eine Chance Sie von unserem Haus zu 100% zu überzeugen, wir würden uns sehr darüber freuen.
Bis dahin verbleiben wir mit den besten Grüßen

Sandra Palzer
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (24/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Das Haus ist allgemein zu empfehlen, die Lage ist Gut , festgestellter Schwachpunkt ist die Organisation der Zimmer,-Badreinigung

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung und Kommentierung genommen haben. Wir bedauern es sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns nicht zufrieden waren und wir Sie nicht zufrieden stellen konnten.
Sie haben Recht, derzeit bieten wir nur einen eingeschränkten Zimmerservice an.
Während der Pandemie haben viele Mitarbeiter die Hotellerie und Gastronomie verlassen und sich in andere Branchen orientiert. Diese Entwicklung hat auch unser Hotel sehr stark getroffen und wir haben große Probleme, neues Personal zu finden. Aus diesem Grund können wir aktuell auf Wunsch lediglich einen Handtuchwechsel und das Auffüllen der Hygieneartikel während Ihres Aufenthalts vornehmen.
Damit hat die gesamte Branche aktuell zu kämpfen und ist eine Folge der Pandemiesituation. Sie können sich sicher sein, dass wir alles daran setzen, den Mitarbeiterstamm wieder aufzubauen.
Auch für uns als Gastgeber, ist es eine neue Situation mit der wir umgehen müssen. Für Verbesserungsvorschläge haben wir immer ein offenes Ohr, nehmen diese gern auf, vielen Dank dafür!
Wir können Ihr negatives Erlebnis leider nicht ungeschehen machen, hoffen dennoch, dass Sie uns in Zukunft noch einmal die Chance geben, es wieder besser machen zu können. Auch wir hoffen auf baldige bessere Zeiten!
Bis dahin verbleiben wir mit den besten Grüßen

Sandra Palzer
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (24/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Frühstück gut, Restaurant, Bar wenig einladend oder geschlossen, wahrscheinlich wegen Corona.

Ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben.
Sie haben Recht, derzeit bieten wir nur einen eingeschränkten Service an. Während der Pandemie haben viele Mitarbeiter die Hotellerie und Gastronomie verlassen und sich in andere Branchen orientiert. Diese Entwicklung hat auch unser Hotel sehr stark getroffen und wir haben große Probleme, neues Personal zu finden. Aus diesem Grund können wir aktuell auf Wunsch lediglich einen Handtuchwechsel und das Auffüllen der Hygieneartikel während Ihres Aufenthalts vornehmen.
Damit hat die gesamte Branche aktuell zu kämpfen und ist eine Folge der Pandemiesituation. Sie können sich sicher sein, dass wir alles daran setzen, den Mitarbeiterstamm wieder aufzubauen. Gern teilen wir Ihnen aber mit, dass wir ab September unsere Lobbybar am Freitag & Samstag wieder für unsere Gäste geöffnet haben, vielleicht besuchen Sie uns erneut, wir würden uns sehr freuen!

Bis dahin verbleiben wir mit den besten Grüßen

Sandra Palzer
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (24/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Ich würde jederzeit wieder buchen,da ich mich wohlgefühlt habe und würde es auch jederzeit weiterempfehlen..

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben und Sie mit unseren Leistungen und unserem Service zufrieden waren. Gerade jetzt in der aktuellen Lage ist es besonders schön so eine tolle Bewertung lesen zu dürfen, vielen Dank dafür!
Gerne geben wir Ihr Feedback an unser gesamtes Team weiter.
Lob ist die beste Motivation für uns alle.
Wir freuen uns jetzt schon auf Ihren nächsten Besuch. Herzliche Grüße aus Dresden,

Sandra Palzer
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (23/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Wir waren mit allem sehr zufrieden. Das Zimmer war geräumig und sehr sauber. Das Personal war sehr freundlich.

Ganz herzlichen Dank für Ihre schöne Bewertung.
Wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Aufenthalt.
Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute

Sandra Palzer
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