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Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 9,092 reviews
:
By Thomas
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (26/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Gut.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und die Zeit die Sie sich für die Bewertung genommen haben.
Es freut uns, dass es Ihnen gefallen hat, auch wenn wir mit unserem Frühstücksraum nicht Ihren Geschmack getroffen haben, und wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Bis dahin verbleiben wir mit den besten Grüßen

Herzliche Grüße
Ihr Team vom Dorint Hotel Dresden
By Mainzer Alberta
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 months ago (26/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Wir waren gut aufgehoben

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und die Zeit die Sie sich für die Bewertung genommen haben.
Es freut uns, dass es Ihnen gefallen hat und wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihr Lob für unser Team geben wir sehr gerne weiter.
Bis zum nächsten Mal verbleiben wir mit den besten Grüßen

vom Team des Dorint Hotel Dresden
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 months ago (26/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Guest has not commented on review

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und die Zeit, die Sie sich für die Bewertung genommen haben.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die ruhigen Zimmer, die zentrale Lage sowie den Service unseres Teams positiv hervorheben.

Ihre Anmerkung zum fehlenden Schuhlöffel nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Diese haben wir standardmässig im Zimmer und wir haben offenbar übersehen, dass er in diesem Zimmer fehlte.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Ihr Team Dorint Dresden
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 months ago (25/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Guest has not commented on review

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und die Zeit die Sie sich für die Bewertung genommen haben.
Es freut uns, dass es Ihnen gefallen hat, auch wenn wir nicht ganz Ihren Geschmack getroffen haben, und wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Bis dahin verbleiben wir mit den besten Grüßen

Herzliche Grüße
Ihr Team vom Dorint Hotel Dresden
By hönig gabi und elmar
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (25/08/2025)
Date of experience: 08/2025

nicht zum ersten mal da ...sehr zufrieden.

Sehr geehrte Gäste,

vielen Dank, dass Sie sich erneut für unser Haus entschieden und Ihre Erfahrungen so positiv bewertet haben.

Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden waren und insbesondere Lage, Sauberkeit sowie unseren Service hervorheben. Es ist schön zu wissen, dass Sie sich bei uns wohlfühlen und uns gerne weiterempfehlen.

Ihre Anmerkungen zur Anzahl der Fächer im Schrank und zur Ablagefläche im Bad nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis.
Können aber leider nicht kurzfristig Abhilfe schaffen.

Ihr Team Dorint Dresden
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (25/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Sehr angenehmes Hotel

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und die Zeit die Sie sich für die Bewertung genommen haben.
Es freut uns, dass es Ihnen gefallen hat und wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Bis dahin verbleiben wir mit den besten Grüßen

vom Team des Dorint Hotel Dresden
By Sh
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 months ago (25/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrte Gäste,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Hotel so ausführlich zu bewerten.

Wir freuen uns, dass Sie die Freundlichkeit unseres Teams positiv hervorheben und bedanken uns für Ihr Lob an unsere Mitarbeitenden.

Ihre Hinweise zu den Serviceleistungen, zur Reinigung der Zimmer bei Aufenthalten von mehreren Nächten und zu den bereitgestellten Hygieneartikeln nehmen wir sehr ernst. Auch Ihre Anmerkung zur Sauberkeit sowie zur Ausstattung Ihres Zimmers – insbesondere das Fehlen der Löffel bei der Kaffeemaschine – haben wir aufmerksam gelesen. Solche Rückmeldungen sind für uns von großer Bedeutung, da sie uns helfen, unseren Service gezielt zu überprüfen und weiterzuentwickeln.

Wir danken Ihnen für Ihre ehrlichen Worte und hoffen, Sie dennoch auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Ihr Team Dorint Dresden
No Public Name
Friends
20-29 years
Reviewed: 5 months ago (25/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Ich finde es sehr schade, dass beim Einchecken nicht gesagt wurde, dass der Fahrtstuhl nur mit Zimmerkarte nutzbar ist. Die Empfangsmitarbeitenden waren äußerst unfreundlich, als es darum ging, dass ein Gast zu mir aufs Zimmer kommt, sodass ich die Person persönlich unten abholen musste.

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Hotel ausführlich zu bewerten.

Wir bedauern sehr, dass es zu Unstimmigkeiten beim Einchecken gekommen ist und Sie keine Information zur Nutzung des Fahrstuhls erhalten haben. Ihr Hinweis zeigt uns, wie wichtig eine klare Kommunikation bei der Ankunft ist.

Die von Ihnen geschilderte Erfahrung mit unserem Empfangsteam und die Unannehmlichkeit bezüglich des Besucherzugangs zu Ihrem Zimmer nehmen wir sehr ernst. Es tut uns leid, dass Sie sich in dieser Situation nicht willkommen gefühlt haben. Ihr Feedback ist für uns eine wertvolle Anregung, um an unseren Serviceleistungen weiter zu arbeiten.

Wir schätzen Ihre Rückmeldung zu Zimmer, Sauberkeit und Lage und danken Ihnen dafür, dass Sie sowohl positive als auch kritische Aspekte offen angesprochen haben.

Ihr Team Dorint Dresden
By Betti1974
Friends
40-49 years
Reviewed: 5 months ago (25/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Da wir erst in der 5.Etage waren und somit eine Nacht im veralteten Trakt verbracht haben waren wir sehr enttäuscht das das DorintHotel 4Sterne aufweisen sollte!in der 2.Nacht haben wir das Zimmer gewechselt auf die 4.Etage,die schon moderne Zimmer aufweist,da war es gerechtfertigt,aber Sauberkeit lässt zu wünschen übrig,in den Zimmern stellenweise und auch im Frühstücksbereich…

Sehr geehrte Gäste,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu bewerten.

Wir bedauern sehr, dass Sie Ihren ersten Eindruck auf der fünften Etage als enttäuschend empfunden haben und die Ausstattung sowie der Zustand Ihres Zimmers nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir mit unterschiedlichen Zimmerkategorien arbeiten und wir sind bemüht die Zimmer in unserem Internetauftritt auch entsprechend anzuzeigen.

Es freut uns, dass Sie nach dem Zimmerwechsel in der vierten Etage in unseren Superior- und Deluxezimmern, als angemessen empfanden und dass Sie mit der Hilfsbereitschaft unseres Teams zufrieden waren. Ihr Lob für den Service geben wir gern intern weiter.

Die von Ihnen beschriebenen Mängel bezüglich Sauberkeit und Zustand des Zimmers sowie die Hinweise zum Frühstücksbereich nehmen wir sehr aufmerksam zur Kenntnis. Für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind, möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen. Solche Hinweise sind für uns besonders wertvoll, da sie direkt dazu beitragen, Problembereiche zu erkennen und gezielt abzustellen.

Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und hoffen, dass Sie Dresden trotz der beschriebenen Einschränkungen in guter Erinnerung behalten.

Ihr Team Dorint Dresden
By Nancy Kurze
Friends
40-49 years
Reviewed: 5 months ago (25/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Schönes zentral gelegenes Hotel, inklusive Leistungen leider schlecht, für Hallenbad und Bademantel hätten wir extra bezahlen müssen.

Sehr geehrte Gäste,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu bewerten.

Es freut uns, dass Sie die zentrale Lage unseres Hotels positiv hervorheben und mit der Sauberkeit sowie dem Service überwiegend zufrieden waren.

Ihre Hinweise zu den Zusatzleistungen, insbesondere zur Nutzung des Hallenbades, der Sauna sowie zur Bereitstellung von Bademänteln, nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir danken Ihnen für diese offenen Worte, da sie uns helfen, die Erwartungen unserer Gäste besser nachzuvollziehen. Auch die Rückmeldung zum Kühlschrank im Zimmer haben wir vermerkt; solche Hinweise sind für uns sehr wichtig, um Mängel zeitnah zu beheben.

Ihr ehrliches Feedback ist uns ein wertvoller Ansporn, unseren Service und unser Angebot kontinuierlich zu überprüfen und weiterzuentwickeln.

Ihr Team Dorint Dresden
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