Dorint Hotel Dresden hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 9,682 reviews
:
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (30/07/2020)
Date of experience: 07/2020

Schönes Hotel in zentraler Lage. Parkhaus praktisch.

100%..........mehr geht nicht ! Danke für diese tolle Bewertung und den positiven Kommentar. Darüber hat sich das Team sehr gefreut.

Michael Mollau
Hoteldirektor
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (30/07/2020)
Date of experience: 07/2020

Sehr gute Lage. Nettes Hotel. Netter Wellnessbereich.

Herzlichen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Wir bedauern es natürlich, dass wir Sie nicht ganz zufrieden stellen konnten.
Wir hoffen dennoch, Sie wieder einmal bei uns im Haus begrüßen zu dürfen.
Nach Verfügbarkeit stellen wir Ihnen gern ein Zimmer mit Doppelbett zur Verfügung.

Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute

Sandra Palzer
Customer Service Agent
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (29/07/2020)
Date of experience: 07/2020

Sehr freundliches und zuvorkommendes Personal. Hier bedient der Hotelchef schon mal selbst beim morgendlichen Frühstück. Wir haben uns rund um wohl gefühlt und empfehlen das Hotel uneingeschränkt weiter. Vielen Dank für die schöne Zeit in ihrem Haus.

Ein ganz herzliches Dankeschön an Sie für Ihre schönen Worte. Wir freuen uns, dass Sie bei uns zufrieden sind und immer wieder gern ins Dorint Hotel Dresden kommen. Für Ihren nächsten Besuch in unserer schönen Stadt sind wir gern wieder Ihre Gastgeber.
Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute

Sandra Palzer
Customer Service Agent
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (29/07/2020)
Date of experience: 07/2020

Prima klappt der Hygieneschutz. Zimmer groß, Betten sehr gut! Frühstück sehr gut. Lage ideal.

Vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und die Zeit die Sie sich für die gute Bewertung genommen haben. Es freut uns, dass es Ihnen gefallen hat und wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute

Sandra Palzer
Customer Service Agent
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (29/07/2020)
Date of experience: 07/2020

Es waren rundum sehr schöne 5 Tage bei Ihnen. Bei schön warmen Wetter war auch das Frühstück(war sehr schön angerichtet und reichlich) draußen möglich. Die Mädels vom Service waren immer flink und unaufgeregt unterwegs. Auch das Personal im Empfangsbereich war sehr kooperativ (problemlose Zimmer Umbuchung am 1.Tag/ die 425 war dann sehr ruhig zum Innenhof gelegen). Auch die zeitnahe Bereitstellung einer Wärmflasche +Wasserkocher linderten aufkommenden Beschwerden meiner Frau. Das Auto und unsere Fahrräder waren in der Tiefgarage gut aufgehoben. Das Hotel wird auch in Zukunft ,bei einem Besuch in Dresden, unser Anlaufpunkt bleiben.

Wir danken Ihnen ganz herzlich für Ihren Aufenthalt im Dorint Hotel Dresden und Ihrer schönen Bewertung. Es ist uns eine große Freude zu erfahren, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt und angenehme Stunden bei uns verbracht haben. Für Ihren nächsten Besuch in unserer schönen Stadt sind wir gern wieder Ihre Gastgeber.
Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute, bleiben Sie gesund

Sandra Palzer
Customer Service Agent
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (29/07/2020)
Date of experience: 07/2020

Sehr gutes Hotel mit vorbildlichen Rollstuhlgerechten Zimmer. Super Service.

Vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und die Zeit die Sie sich für die tolle Bewertung genommen haben. Es freut uns, dass es Ihnen gefallen hat und wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute

Sandra Palzer
Customer Service Agent
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (28/07/2020)
Date of experience: 07/2020

Der Gesamteindruck ist sehr gut, ein sehr gutes Hotel, das man weiterempfehlen kann

Herzlichen Dank für Ihre schöne Bewertung. Es ist uns eine große Freude zu erfahren, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und auch guten Gewissens einen Aufenthalt im Dorint Hotel Dresden empfehlen können. Vielen Dank dafür. Wir freuen uns, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Sandra Palzer
Customer Service Agent
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (24/07/2020)
Date of experience: 07/2020

Heel aangenaam verblijf. Vriendelijk personeel. Perfecte hotel. Een klein min puntje is de prijs van parkeergarage.

Many thanks for your kindly comment. We are very glad, that you enjoyed your stay with us and hope to see you again as soon as possible.

best regards
Sandra Palzer
Customer Service Agent
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (24/07/2020)
Date of experience: 07/2020

Super! Alles zu meiner Zufriedenheit! Angenehmes Ambiente ! Gute Betreuung!

Ein ganz herzliches Dankeschön an Sie für Ihre schönen Worte. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich wohlgefühlt haben und hoffen, Sie recht bald wieder bei uns im Haus begrüßen zu können.
Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.

Sandra Palzer
Customer Service Agent
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 6 years ago (20/07/2020)
Date of experience: 07/2020

In zijn algemeenheid v.w.b. kamer, locatie, verzorging, enz een fantastisch hotel.
Alleen had ik de indruk dat mijn klacht (zie onder) niet serieus genomen werd en niet adequaat gereageerd.

Klacht:
Wij waren 4 nachten in het hotel. Alle keren dat wij onze hotelkamer in wilden heeft het pasje voor 90% niet gewerkt en moesten we weer naar de receptie die de kaart resette (wat ook niet altijd werkte) of mee liep naar de kamer.
De laatste dag werd het probleem verholpen door een monteur (batterij was stuk)

We thank you very much for your evaluation and your time you have taken to write down your opinion.
All indications from our guests are very important for us to improve our performance.
Of course we regret that we could not satisfy you.
We would like to take this opportunity to apologize to you for the inconvenience caused. It is very unpleasant for us that you had to make this experience with our house.
Nevertheless, we hope to welcome you back soon and wish you all the best until then.

Sandra Palzer
Customer Service Agent
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