Dorint Hotel Dresden hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 9,682 reviews
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (27/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Ein sehr gutes Hotel, dass für einen angenehmen Aufenthalt sorgt

Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt.
Es freut uns sehr, dass wir Sie von unserem Haus überzeugen konnten.
Hoffentlich führen Ihre Wege Sie recht bald wieder nach Dresden und in unser Haus.
Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.

Sandra Palzer
Customer Service Agent
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (26/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Schönes Hotel, Servise an der rzeption ( Zimmerwünsche ) Verbesserungsfähig

Es hat uns gefreut, dass Sie unser Gast waren. Herzlichen Dank dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten.
Wir bedauern es sehr, dass wir Sie von unserem Service nicht überzeugen konnten.
Als Dorint Card Inhaber erhalten Sie zur Begrüßung einen Gutschein für ein Welcome Drink oder eine Nascherei auf dem Zimmer. In Ihrem Fall war es die Nascherei auf dem Zimmer. Wir bitten um Ihr Verständnis. Eine kostenfreie Flasche Wasser steht jedem Gast zusätzlich auf dem Zimmer zur Verfügung.
Ein Zimmer upgrade steht Ihnen als Dorint Card Inhaber nach Verfügbarkeit (in die nächsthöhere Zimmerkategorie) ebenfalls zu. Sie haben von uns ein Deluxe Zimmer erhalten (3 Zimmerkategorien höher). Schade, dass wir Sie nicht zufriedenstellen konnten. Vielleicht können Sie uns noch ein paar Informationen geben, was wir bei Ihrer Zimmervergabe hätten besser machen können.
Sehr würden wir uns freuen, wenn Sie uns noch eine Chance geben und wir Sie erneut in unserem Haus begrüßen dürfen.
Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und eine schöne Zeit.

Sandra Palzer
Customer Service Agent
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (26/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Wir fühlten uns gut aufgehoben, Wünsche wurden zeitnah zur vollen Zufriedenheit erfüllt.

Vielen Dank für die schöne Bewertung Ihres Aufenthaltes und dass wir Ihre Gastgeber sein durften.
Wir sind froh, dass wir Ihnen einen gelungenen Aufenthalt bereiten konnten und wären glücklich, Sie bald wieder einmal willkommen heißen zu dürfen.
Bis dahin verbleiben wir mit den besten Grüßen

Sandra Palzer
Customer Service Agent
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (25/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Sehr angenehmer Aufenhalt. Das Restaurant könnte man ausschildern. Ich hab es leider nicht gefunden. Auch eine Speisekarte auf dem Zimmer und im bestem Fall wäre eine Lieferung ins Zimmer sehr Vorteilhaft.

Wir danken Ihnen ganz herzlich für Ihren Besuch in unserem Haus und für Ihre Zeit, die Sie sich genommen haben,
uns zu bewerten und Ihre Eindrücke zu schildern.
Seit letztem Jahr finden Sie auf unseren Gästezimmern SuitePads, diese beinhalten alle Gästeinformationen, die Sie aus den sonst üblichen Gästemappen in den Hotelzimmern kennen. Eine Roomservicebestellung ist ebenfalls über das SuitePad möglich. Wir bedauern es sehr, dass Sie das SuitePad auf Ihrem Zimmer nicht registriert haben. Schade, leider haben Sie uns nicht direkt vor Ort angesprochen, unsere Rezeption ist 24 Stunden besetzt, die Kollegen hätten Ihnen sofort weiterhelfen können.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns im Haus zu begrüßen und wünschen Ihnen bis dahin nur das Beste.

Sandra Palzer
Customer Service Agent
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (24/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Ein sehr schönes Hotel, sehr sauber und nettes Personal.

Ganz herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt im Dorint Hotel Dresden und Ihrer schönen Bewertung.
Wir sagen: "Auf hoffentlich bald mal wieder!" und wünschen bis dahin alles Gute.

Sandra Palzer
Customer Service Agent
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (24/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Sehr gut gelegenes Hotel,zentrumsnah.Gute Verkehrsanbindung. Personal in allen Bereichen sehr freundlich.Frühstücksbüffet sehr gut!!!!

Vielen lieben Dank für Ihren Besuch und Ihrer schönen Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich wohlgefühlt haben und hoffen, Sie recht bald wieder bei uns im Haus begrüßen zu können.
Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.

Sandra Palzer
Customer Service Agent
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (24/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Modernes Hotel mit sehr guter Lage und freundlichem Personal

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung und Kommentierung genommen haben. Wir freuen uns, dass wir Sie mit unserer Ausstattung und Lage überzeugen konnten.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns im Haus zu begrüßen und wünschen Ihnen bis dahin nur das Beste.

Sandra Palzer
Customer Service Agent
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (19/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Ein bisschen in die Jahre gekommenes aber sehr sauberes Hotel

Wir danken Ihnen ganz herzlich für Ihren Aufenthalt im Dorint Hotel Dresden und Ihrer Bewertung.
Es freut uns sehr, dass wir Sie von unserer Lage und unserem Frühstücksbuffet überzeugen konnten.
Gern empfehlen wir Ihnen für einen hoffentlich erneuten Aufenthalt unsere Superior- oder Deluxe Zimmer. Diese haben im Sommer 2019 ein komplett neues Design erhalten. Wir befinden uns derzeit noch in der Renovierungsphase, nachdem bereits unser Aqua Loft, Konferenzcenter sowie unser Frühstücksrestaurant ein neuen Look erhalten haben, werden nun auch unsere Restaurants im Erdgeschoss modernisiert.
Ihre Anmerkung bezüglich zur Kundgebung haben wir zur Kenntnis genommen und möchten uns bei Ihnen für die fehlende Information entschuldigen.
Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns bei nächster Gelegenheit erneut Besuchen.
Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute & eine schöne Zeit.

Sandra Palzer
Customer Service Agent
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (18/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Das Hotel liegt in einer sehr zentralen Lage, wo man alles auch fußläufig erreichen kann. Zudem hält die Strassenbahn direkt vor der Tür. Das Personal ist in allen Bereichen, die ich kennengelernt habe, sehr zuvorkommend, freundlich und hilfsbereit. Das Zimmer bietet alles was man braucht, nur die Beleuchtung im Badezimmer ist, zumindest für eine Frau, nicht besonders gut.......

Herzlichen Dank für Ihre schöne Bewertung und das Sie unser Gast waren.
Es freut uns sehr, dass wir Sie während Ihres Aufenthalts sowohl von unserer Lage als auch von unserem Frühstück überzeugen konnten.
Ihr Lob geben wir gern an unsere Mitarbeiter weiter, vielen Dank dafür!
Wir hoffen, Sie recht bald wieder bei uns begrüßen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Sandra Palzer
Customer Service Agent
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (18/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Ich bin jetzt mindestens zwölfmal in Ihrem Haus gewesen - vielleicht sogar noch öfter - und ich habe mich wie immer sehr wohl gefühlt und das ist entscheidend. Seit langem bin ich mal wieder mit dem Auto angereist, eigentlich bevorzuge ich ja die Bahn. Besonders überrascht war ich, dass ich mit Schwerbehindertenausweis von den Gebühren für das Parkhaus befreit bin, wobei ich jetzt einmal vermute, dass dies kein Alleinstellungsmerkmal für Ihr Haus ist, wenn doch wäre das natürlich ein weiterer Pluspunkt.

Ein ganz herzliches Dankeschön an Sie für Ihre schöne Bewertung & Ihren erneuten Besuch in unserem Haus.
Wir freuen uns, dass Sie bei uns zufrieden sind und immer wieder gern ins Dorint Hotel Dresden kommen.
Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder.
Bis dahin eine schöne Zeit und alles Gute

Sandra Palzer
Customer Service Agent
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