Dorint Hotel Dresden hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 9,894 reviews
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (31/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Gut. Teppich könnte mal erneuert werden in den Gängen

Ganz herzlichen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und für Ihre Zeit um uns und anderen Gästen ein Feedback zu geben.
Wir bedauern es sehr, dass wir Sie von unserem neu verlegten Teppich in der 4. Etage nicht überzeugen konnten.
Vielleicht verschlägt es Sie ja bald wieder in unsere schöne Stadt, dann hoffen wir auf ein Wiedersehen.
Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute

Sandra Palzer
Customer Service Agent
No Public Name
Family
20-29 years
Reviewed: 6 years ago (31/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Personal war sehr freundlich. Alle Wünsche wurden auch kurzfristig erfüllt.

Herzlichen Dank für Ihre Bewertung und das Sie unser Gast waren. Es ist für uns ein besonders schönes Kompliment, wenn unsere Gäste mit unserem Service zufrieden sind. Wir freuen uns, Sie hoffentlich bald erneut bei uns zu begrüßen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.
Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und eine schöne Zeit.

Sandra Palzer
Customer Service Agent
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 6 years ago (30/08/2020)
Date of experience: 08/2020

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Vielen lieben Dank für Ihren Besuch und Ihrer Bewertung.
Wir freuen uns jetzt schon auf Ihren nächsten Besuch. Herzliche Grüße aus Dresden,

Sandra Palzer
Customer Service Agent
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 6 years ago (30/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Hotel besticht durch die gute Lage.
Für Städteurlaub sehr geeignet.

Für Ihre sehr schöne Bewertung möchten wir uns bei Ihnen bedanken.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und die zentrale Lage unseres Hotels für Sie ein guter Ausgangspunkt war, unsere schöne Stadt zu erkunden. Gern sind wir wieder Ihr Gastgeber, wenn Sie Ihre Reisewege erneut nach Dresden führen. Bis dahin alles Gute für Sie!

Sandra Palzer
Customer Service Agent
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (30/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Freundliche hilfbereits Angestellte, Sauber gute Lage.

Vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und die Zeit die Sie sich für die Bewertung genommen haben.
Wir freuen uns sehr über Ihr Lob und geben dies gern an alle Kollegen weiter. Hoffentlich führen Ihre Wege Sie recht bald wieder nach Dresden und in unser Haus.
Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.

Sandra Palzer
Customer Service Agent
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (30/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Sehr hellhörig...
Falschauskunft an der Rezeption war sehr ärgerlich...

Vielen lieben Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und Ihrer Bewertung.
Wir bedauern es sehr, dass Sie unser AquaLoft nicht zu Ihren gewünschten Zeiten nutzen konnten.
Es ist richtig, dass der Zutritt ab 19.00 Uhr nur noch Gästen ab 17 Jahren gewährt wird. Für unsere kleinen Gäste hat unser Pool täglich ab 06.00 Uhr bis 19.00 Uhr geöffnet.
Wir möchten uns auf diesem Weg in aller Form bei Ihnen für die entstandene Unannehmlichkeit und der damit verbundenen Fehlauskunft der Rezeption entschuldigen.

Wir hoffen dennoch, Sie wieder einmal bei uns im Haus begrüßen zu dürfen.
Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und eine schöne Zeit.

Sandra Palzer
Customer Service Agent
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (29/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Es war wie immer sehr angenehm im Dorint Dresden. Das man für den Bademantel bezahlen muss ist zwar neu,aber in anderen Hotels üblich.

Wir danken Ihnen ganz herzlich, dass Sie erneut Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns auf Sie!
Bis dahin verbleiben wir mit den besten Grüßen

Sandra Palzer
Customer Service Agent
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 6 years ago (29/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Kann man weiterempfehlen .Hotelpersonal leistet viel unter den Derzeitigen Bedingungen.

Vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung, gerade jetzt in der schwierigen Zeit ist es schön so ein Feedback zu erhalten.
Es ist uns eine große Freude zu erfahren, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Für Ihren nächsten Besuch in unserer schönen Stadt sind wir gern wieder Ihre Gastgeber. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und eine schöne Zeit.

Sandra Palzer
Customer Service Agent
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (27/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Ein schönes Hotel in guter Lage, aber nicht mit Kind

Wir danken Ihnen ganz herzlich für Ihren Aufenthalt im Dorint Hotel Dresden und Ihrer Bewertung.
Sie haben Recht, aus aktuellem Anlass hat sich Dorint zum Schutz unserer Gäste und unserer Mitarbeiter entschieden, nur auf Wunsch des Gastes eine Zimmerreinigung durchzuführen. Um keine Infektionsketten auszulösen möchten wir unserem Hygienesiegel "Stay Safe by Dorint" nachkommen. Bei Anreise wurden Sie durch unsere Mitarbeiter auf die aktuellen Gegebenheiten hingewiesen.
Mit Erstaunen haben wir gelesen, dass Sie den Pool nicht nutzen konnten. Es ist richtig, dass der Zutritt ab 19 Uhr für Kinder unter 17 Jahren nicht gestattet ist. Unser Poolbereich ist jedoch täglich ab 06.00 Uhr bis 19.00 Uhr auch für unsere kleinen Gäste geöffnet.
Wir bedauern es sehr, dass es uns während Ihres Aufenthaltes nicht gelungen ist, Ihnen das perfekte Erlebnis zu bereiten, das wir uns für all unsere Gäste wünschen.

Sandra Palzer
Customer Service Agent
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (26/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Hotel macht einen sehr ordentlichen, freundlichen Eindruck. Personal ist in jedem Bereich sehr bemüht.

Vielen lieben Dank für Ihren Aufenthalt im Dorint Hotel Dresden und den ebenso schönen Kommentar, den wir gern an das Team weiter geben.
Die hohen Temperaturen haben uns tatsächlich zu schaffen gemacht. Wir verfügen leider nur über eine Teilklimatisierung in den Zimmern.
Da wir im Bereich Fahrräder mit einem Fremdanbieter zusammenarbeiten, haben wir nur bedingt Einfluss auf die Abläufe bzw. Qualität. Ihre Anmerkung haben wir an den Fahrradverleih sofort weitergeleitet.
Wir bedauern den Vorfall sehr und möchten uns für die Unannehmlichkeiten bei Ihnen entschuldigen.
Für weitere Ansprüche leiten wir Ihnen gern den Kontakt weiter.
Wir hoffen dennoch, dass Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten und wir Sie bald noch einmal bei uns begrüßen dürfen.
Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben mit den besten Grüßen

Sandra Palzer
Customer Service Agent
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