Dorint Hotel Dresden hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 9,894 reviews
:
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (14/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Ein 4* Hotel ist keine Jugendherberge, wo man seine Handtücher an der Rezeption persönlich abholen und das Bett selbst machen sollte. Auch nicht in „COVID 19 Zeiten“. Als Gast sollte man zudem nicht nach Nespressokapseln fragen, dass ist Service, diese täglich aufzufüllen. Umhin ist dafür ein nicht unerheblicher Übernachtungszuschlag fällig.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung und Kommentierung genommen haben. Wir bedauern es sehr, dass Sie mit Ihrem erneuten Aufenthalt bei uns nicht zufrieden waren und wir Sie nicht zufrieden stellen konnten.
Sie haben Recht, aus aktuellem Anlass hat sich Dorint zum Schutz unserer Gäste und unserer Mitarbeiter entschieden nur auf Wunsch des Gastes eine Zimmerreinigung durchzuführen. Um keine Infektionsketten auszulösen möchten wir unserem Hygiensiegel "Stay Safe by Dorint" nachkommen. Bei Anreise wurden Sie durch unsere Mitarbeiterin darauf hingewiesen, dass wir keine Zimmerreinigung durchführen und nur auf Wunsch des Gastes einer Reinigung nachgekommen. Schade, dass Sie uns nicht vor Ort auf diese für Sie unangenehme Situation aufmerksam gemacht haben, dann hätten wir sofort Abhilfe schaffen können.
Wir würden uns sehr freuen, Sie dennoch wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Sandra Palzer
Customer Service Agent
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (14/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Sehr empfehlenswert, sehr gute Lage, sehr guter Service...

Vielen Dank für Ihren erneuten Aufenthalt in unserem Hotel und die Zeit die Sie sich für die Bewertung genommen haben.
Wir freuen uns sehr, dass Sie sich wohlgefühlt haben und hoffen, Sie recht bald wieder bei uns im Haus begrüßen zu können.
Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.

Sandra Palzer
Customer Service Agent
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (13/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Es fehlt eine Klimaanlage, Schlechter Rühr Eier beim Frühstück

Schlechte Wurst Auswahl, Wurst hat geschwitzt

Ganz herzlichen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und für Ihre Zeit um uns und anderen Gästen ein Feedback zu geben.
Wir verfügen leider nur über eine Teilklimatisierung.
Sie haben vollkommen recht, die hohen Temperaturen machen uns tatsächlich zu schaffen.
Ihren Hinweis bezüglich des Rühereis und unserer Wurst-Auswahl geben wir gern an unseren Küchenchef weiter.
Wir hoffen, Sie dennoch wieder einmal bei uns zu begrüßen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.

Sandra Palzer
Customer Service Agent
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (13/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Sehr schönes Hotel in sehr guter Lage.Sehr angenehmes Zimmer

Ganz herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt im Dorint Hotel Dresden und Ihrer Bewertung.
Wir haben Ihren Hinweis mit Bedauern zur Kenntnis genommen und möchten uns für die Unannehmlichkeit bei Ihnen entschuldigen.
Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre wertvollen Hinweis sehr ernst nehmen und im Detail mit unseren Mitarbeitern besprechen werden.
Wir hoffen, Sie recht bald wieder bei uns begrüßen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Sandra Palzer
Customer Service Agent
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (12/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Klimaanlage wäre schön aber durch Verdunklung des Zimmers auch ok.Tolles Hotel wir haben uns wohl gefühlt

Wir danken Ihnen ganz herzlich für Ihren Aufenthalt im Dorint Hotel Dresden und Ihrer guten Bewertung.
Es ist uns eine große Freude zu erfahren, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Für Ihren nächsten Besuch in unser schönen Stadt sind wir gern wieder Ihre Gastgeber. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.

Sandra Palzer
Customer Service Agent
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (11/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Wir übernachten immer im Dorint Hotel wenn wir in Dresden sind.
Lage, Service, Ausstattung sind für uns perfekt. Wir kommen immer gerne wieder.

Ein ganz herzliches Dankeschön an Sie für Ihre schönen Worte. Wir freuen uns, dass Sie bei uns zufrieden sind und immer wieder gern ins Dorint Hotel Dresden kommen. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen Sie uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns auf Sie!
Bis dahin alles Gute und eine schöne Zeit.

Sandra Palzer
Customer Service Agent
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (11/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Es ist immer eine Reise wert nach Dresden.Als Stamm Kunden ( war das 11 Mal) gibt es nichts auszusetzen in diesen Hotel.

Herzlichen Dank für Ihre Bewertung und das Sie erneut unser Gast waren. Es ist für uns ein besonders schönes Kompliment, wenn unsere Gäste gern immer wieder zu uns kommen und sich wohlfühlen in unserem Haus, mit unserem Service zufrieden sind.
Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein.
Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und eine schöne Zeit.

Sandra Palzer
Customer Service Agent
No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (10/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Sehr sauberes Hotel, wirkt von drin kleiner als es ist! Zimmer sauber und essen ausreichend! Zur Stadt war es nicht weit

Wir danken Ihnen ganz herzlich für Ihren Aufenthalt im Dorint Hotel Dresden und Ihrer schönen Bewertung.
Gern empfehlen wir Ihnen für einen erneuten Aufenthalt unsere Komfort-und Deluxe Zimmer. Diese Zimmer sind zur ruhigen Hofseite gelegen.
Wir sagen: "Auf hoffentlich bald mal wieder!" und wünschen bis dahin alles Gute.

Sandra Palzer
Customer Service Agent
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (10/08/2020)
Date of experience: 07/2020

Wir wurden auch in der schwierigen Zeit freundlich empfangen und es hat alles zu unserer Zufriedenheit funktioniert.

Vielen Dank für die gute Bewertung und den positiven Kommentar. Darüber haben wir uns sehr gefreut.
Gern geben wir Ihr Lob an unsere Kollegin weiter.
Hoffentlich führen Ihre Wege Sie recht bald wieder nach Dresden und in unser Haus.
Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.

Sandra Palzer
Customer Service Agent
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (10/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Sehr schönes zentrumsnahes Hotel.
Moderne Zimmer, modernes Bad, super Frühstück.
Größtes Manko, leider keine Klima.

Vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und die Zeit die Sie sich für die Bewertung genommen haben. Es freut uns, dass es Ihnen gefallen hat und wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und eine schöne Zeit.

Sandra Palzer
Customer Service Agent
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