Dorint Hotel Dresden hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 9,682 reviews
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (09/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Es ist uns immer wieder eine große Freude im Dorint Hotel Dresden zu übernachten. Überaus freundlicher Empfang, ausgezeichneter Service in allen Bereichen! Wir fühlen uns rundum wohl. Großes Kompliment und herzlichen Dank. Bitte nicht nachlassen....

Vielen Dank für die super Bewertung. Wir freuen uns, daß Sie sich bei uns rundum wohlfühlen. Das ist für ein Hotelteam ein besonders schönes Kompliment und wir werden uns weiter bemühen " so zu bleiben ".

Nochmals vielen Dank für die lieben Zeilen und weiterhin eine schöne Adventszeit wünscht

Michael Mollau und Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (08/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Tolles Hotel, super Lage, Straßenbahn direkt vor der Tür. Auto kann auf dem Parkplatz um die Ecke geparkt werden für 7 €/Tag. Personal sehr freundlich und hilfsbereit, Frühstück hervorragend, da wird an wirklich alles gedacht. Zimmer super sauber. Minibar leider leer. Störende Lüftungsgeräusche, die dir den Schlaf rauben.

Vielen Dank für die gute Bewertung und den positiven Kommentar. Darüber haben wir uns sehr gefreut.

Michael Mollau
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (08/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Bei dieser Art von Empfang und Service suche ich mir lieber ein anderes Hotel. Das Hotelzimmer war allerdings sehr ordentlich ausgestattet. Allerdings war das Duschbad in der Dusche alle. Es ergibt sich der Eindruck dass sich der Zimmerservice nicht um alles kümmert

Sehr geehrter Herr Pirsig,

wir haben Ihre Bewertung mit Bedauern zur Kenntnis genommen und möchten Ihnen danken, dass Sie Ihre Kritik offen geäußert haben.

Sie haben Recht, der Eingangsbereich eines Hotels ist der erste Eindruck und sollte ein gepflegtes Erscheinungsbild haben.

Wir bedauern es sehr, dass Sie auf Ihr Zimmer warten mussten. Unsere Gäste haben die Möglichkeit bis 12.00 Uhr am Abreisetag das gebuchte Zimmer zu nutzen, im Anschluss benötigen die Zimmerfrauen noch die Chance, für die anreisenden Gäste die Zimmer zu reinigen und herzurichten.
Daher garantieren wir die Anreise ab 15.00 Uhr. Leider kam es an Ihrem Anreisetag zu unvorhergesehenen Verzögerungen, zusätzlich war unser Haus am Vortag ausgebucht.
Wir möchten uns auf diesem Weg in aller Form bei Ihnen für die entstandene Unannehmlichkeit entschuldigen.

Es ist uns sehr unangenehm, dass Sie diese Erfahrung mit unserem Haus machen mussten, wir können Ihnen versichern, dass dies nicht der Standard
des Dorint Dresden ist.

Wir hoffen sehr, dass Sie uns dennoch in Zukunft noch einmal eine Chance geben, Sie von unserem Hause und von unserem Service zu überzeugen.
Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute & eine schöne Weihnachtszeit

Sandra Palzer
Customer Service Agent
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (07/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Wohlfühlenatmosphäre ist sehr gut....
Freundliche Mitarbeiter.

Wir freuen uns über Ihre schöne Bewertung und danken Ihnen ganz herzlich dafür.
Hoffentlich führen Ihre Wege Sie recht bald wieder nach Dresden und in unser Haus.
Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute & eine schöne Weihnachtszeit.

Sandra Palzer
Customer Service Agent
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (02/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Sehr schönes Hotel. Wir kommen gerne wieder.

Herzlichen Dank für Ihre Bewertung und das Sie unser Gast waren.
Es ist für uns ein besonders schönes Kompliment, wenn unsere Gäste gern wieder zu uns kommen und sich wohlfühlen in unserem Haus, mit unserem Service zufrieden sind. Wir freuen uns, Sie hoffentlich bald erneut bei uns zu begrüßen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Sandra Palzer
Customer Service Agent
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (02/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Sehr angenehme Atmosphäre,sehr gut gelegen,man kann alles zu Fuß erreichen.

Wir danken Ihnen ganz herzlich für Ihren Aufenthalt im Dorint Hotel Dresden und Ihrer schönen Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und die zentrale Lage unseres Hotels für Sie ein guter Ausgangspunkt war, unsere schöne Stadt zu erkunden. Gern sind wir wieder Ihr Gastgeber, wenn Sie Ihre Reisewege erneut nach Dresden führen.
Bis dahin alles Gute für Sie

Sandra Palzer
Customer Service Agent
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (02/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Sehr schönes Hotel, gemütlich und modern in super Lage.
Werden wieder kommen :)

Ein ganz herzliches Dankeschön an Sie für Ihre schönen Worte. Wir freuen uns, dass Sie bei uns zufrieden waren und gern wieder ins Dorint Hotel Dresden kommen. Wir sagen: "Auf hoffentlich bald mal wieder!" und wünschen bis dahin alles Gute.

Sandra Palzer
Customer Service Agent
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (30/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Unser kurzer Aufenthalt hat uns sehr gefallen und als "Deal of the week" preislich einfach unschlagbar

Vielen Dank für die schöne Bewertung Ihres Aufenthaltes und dass wir Ihre Gastgeber sein durften.
Wir sind froh, dass wir Ihnen einen gelungenen Aufenthalt bereiten konnten und wären glücklich, Sie bald wieder einmal willkommen heißen zu dürfen.
Bis dahin verbleiben wir mit den besten Grüßen

Sandra Palzer
Customer Service Agent
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (29/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Das Dorint in Dresden hat uns gut gefallen. Zimmer und Frühstück sehr gut. Restaurant ist zu empfehlen.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben und Sie mit unseren Leistungen und unserem Service zufrieden waren.
Wir freuen uns jetzt schon auf Ihren nächsten Besuch.
Herzliche Grüße aus Dresden

Sandra Palzer
Customer Service Agent
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (26/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Freundliches Servicepersonal, ausgezeichnetes Frühstücksbuffet, 5 Min zu Fuß zur City

Wir danken Ihnen ganz herzlich für Ihren Aufenthalt im Dorint Hotel Dresden und Ihrer schönen Bewertung.
Sehr freuen wir uns über Ihr Lob und geben dies gern an alle Kollegen weiter.
Für Ihren nächsten Besuch in unserer schönen Stadt sind wir gern wieder Ihre Gastgeber, bis dahin wünschen wir Ihnen eine schöne Zeit.

Sandra Palzer
Customer Service Agent
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