Dorint Hotel Dresden hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 9,682 reviews
:
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (05/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Sehr sauberes Hotel mit netten Mitarbeitern.In wenigen Gehminuten in der Altstadt.Wir würden jeder Zeit wieder buchen

Für Ihre sehr schöne Bewertung möchten wir uns bei Ihnen bedanken. Es ist toll, dass Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten und wiederkommen würden. Das freut uns wirklich sehr. Sie sind jederzeit herzlich willkommen!

Sandra Palzer
Customer Service Agent
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (05/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Ein schönes Hotel mit sehr freundlichen Personal und schönen Hotelzimmern

Wir freuen uns über Ihre schöne Bewertung und danken Ihnen ganz herzlich dafür.

Sandra Palzer
Customer Service Agent
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (04/08/2019)
Date of experience: 07/2019

Es war ein sehr angenehmer Urlaub in einer wunderschönen Stadt

Ein ganz großes Dankeschön für Ihre schöne Bewertung. Wir freuen uns riesig, dass Sie sich die Zeit genommen haben und uns ein Feedback gegeben haben, die Meinung unserer Gäste ist uns sehr wichtig. Und noch viel mehr freuen wir uns, dass Sie bei uns zufrieden waren!
Bis zu Ihrem hoffentlich nächsten Aufenthalt wünschen wir Ihnen eine schöne Zeit.

Sandra Palzer
Customer Service Agent
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (04/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Ein sehr gepflegtes Hotel mit sehr gutem Service und überragendem frühstück!

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung und Kommentierung genommen haben. Wir freuen uns, dass wir Sie mit unserem herzlichen Service und dem Frühstücksangebot überzeugen konnten.
Gern sind wir Ihr Gastgeber, wenn Sie wieder einmal nach Dresden kommen.

Sandra Palzer
Customer Service Agent
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (02/08/2019)
Date of experience: 07/2019

Ein gutgefürtes Hotell. Personal freundlich und hilfsbereit.

Ein herzliches Dankeschön für Ihre schöne Bewertung und die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben.
Wir freuen uns sehr über Ihr Lob und geben dies gern an alle Kollegen weiter. Hoffentlich führen Ihre Wege Sie recht bald wieder nach Dresden und in unser Haus.
Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.

Sandra Palzer
Customer Service Agent
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (01/08/2019)
Date of experience: 07/2019

Das Hotel liegt günstig zur Stadt aber dafür ist es unerträglich laut des nachts. Schlafen bei geöffneten Fenstern zur Hauptverkehrsstraße hin unmöglich. Wir waren dort während der letzten heißen Sommertage. Die Lüftung der Zimmer funktionierte nicht, für ein 4-Sterne Hotel ohne Klimatisierung.... unmöglich!! Bei allen Umweltgedanken muss doch wenigstens ein gutes Lüften möglich sein. Wir sind fast erstickt und als "Lösung" wurde uns ein lauter Ventilator aufs Zimmer gestellt. Gut gemeint aber voll daneben.... Abkühlung im Pool, leider nein, geschlossen wegen Wartungsarbeiten :-((( Ich überlege, um Entschädigung zu verhandeln...... Happy Hour in der Bar??? Völlig überfüllt, keine Chance auf einen Drink...
Bei einem nächsten Besuch in Dresden werden wir auf gar keinen Fall wieder im Dorint übernachten. Das Frühstück war dagegen ein absolutes Highlight und dann noch auf einer Sonnenterrasse! Prima! Schade, dass der Rest nicht stimmte..... Es hat sich übrigens auch niemand vom Personal erkundigt, ob es uns gefallen hat... :-(( Also insgesamt, trotz des Superfrühstücks, leider keine Empfehlung an Andere. MFG Wilfried Sellmann

Sehr geehrter Herr Sellmann,

vielen Dank für Ihre Bewertung und die Zeit die Sie sich hierfür genommen haben.
Wir bedauern es sehr, dass Ihr Aufenthalt in unserem Haus nicht wirklich in angenehmer Erinnerung für Sie geblieben ist.
Sie haben vollkommen recht, die anhaltend hohen Temperaturen in diesem Sommer machen uns tatsächlich zu schaffen.
Unser Haus ist zu einem Zeitpunkt erbaut, indem Klimaanlagen noch kein Standard waren. Diese nachzurüsten ist bei der Größe unseres Hotels ein enormer baulicher-& Kostenaufwand.
Die Schließung des Aqua Lofts war leider unvorhergesehen, da unser Pool durch andere Hotelgäste mit einer größeren Menge an Shampoo verunreinigt wurde. Selbstverständlich können wir Ihre Enttäuschung nachvollziehen.
Wir möchten uns auf diesem Weg in aller Form bei Ihnen für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Es ist uns sehr unangenehm, dass Sie diese Erfahrung mit unserem Haus machen mussten.

Sandra Palzer
Customer Service Agent
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (31/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Wir kommen immer wieder gern in dieses Hotel, fühlen uns jedesmal herzlich willkommen.

Ein ganz herzliches Dankeschön an Sie für Ihre schönen Worte. Wir freuen uns, dass Sie bei uns zufrieden sind und immer wieder gern ins Dorint Hotel Dresden kommen. Wir sagen: "Auf hoffentlich bald mal wieder!" und wünschen bis dahin alles Gute.

Sandra Palzer
Customer Service Agent
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (31/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Ein schönes, freundliches Hotel in guter Lage, so dass man Dresden auch zu Fuß erkunden kann.

Herzlichen Dank für Ihre schöne Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und die zentrale Lage unseres Hotels für Sie ein guter Ausgangspunkt war, unsere schöne Stadt zu erkunden. Gern sind wir wieder Ihr Gastgeber, wenn Sie Ihre Reisewege erneut nach Dresden führen.
Bis dahin alles Gute für Sie!

Sandra Palzer
Customer Service Agent
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (31/07/2019)
Date of experience: 07/2019

War sehr zufrieden , war leider nur 1 Tag in Dresden, beim nächsten mal länger .

Für Ihre sehr schöne Bewertung möchten wir uns bei Ihnen bedanken. Es ist toll, dass Sie bei uns zufrieden waren und bald wiederkommen möchten. Das freut uns wirklich sehr. Sie sind jederzeit herzlich willkommen!

Sandra Palzer
Customer Service Agent
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (31/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Im Moment ist vieles durch den Umbau beeinträchtigt, aber es hat uns trotzdem gefallen. Aber wir sind gespannt, ob die Mängel im Bad beim Umbau abgestellt werden. Die neuen Zimmer sind super, auch die Nettigkeiten, die wir erst durch Nachfrage verstanden haben (Spieluhr)

Liebe Familie Richter,
wir danken Ihnen ganz herzlich für Ihren erneuten Besuch in unserem Haus.
Es freut uns sehr, dass wir Sie von unseren neu renovierten Zimmern überzeugen konnten.
Dennoch geben wir Ihre Anmerkungen gern an die Geschäftsleitung weiter.
Für Verbesserungsvorschläge haben wir immer ein offenes Ohr, nehmen diese auf, auch wenn sich das ein und andere nur längerfristig ändern lässt.
Leider verfügen unsere Zimmer nur über eine Teilklimatisierung, diese wird automatisch gesteuert und ist selbst nicht regulierbar.

Wir freuen uns, Sie hoffentlich bald wieder bei uns zu begrüßen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Sandra Palzer
Customer Service Agent
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