Dorint Hotel Dresden hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 9,901 reviews
:
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (17/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Die neuen Zimmer sind sehr ansprechend - Personal sehr zuvorkommend

Es freut uns sehr, dass wir Sie während Ihres Aufenthalts von unserem neuen Zimmer-Design überzeugen konnten.
Auch wir finden das Ergebnis super :-)
Hoffentlich führen Ihre Wege Sie recht bald wieder nach Dresden und in unser Haus.
Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.

Sandra Palzer
Customer Service Agent
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (17/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Sehr gute Lage , nettes Personal, einfach alles gut !!!

Das gesamte Team des Dorint Hotel Dresden sagt „herzlichen Dank“, dass Sie sich Zeit nahmen, unser Hotel nach Ihrer Heimreise so gut zu bewerten.
Wir sind froh, dass wir Ihnen einen gelungenen Aufenthalt bereiten konnten und wären glücklich, Sie bald wieder einmal willkommen heißen zu dürfen.
Bis dahin verbleiben wir mit den besten Grüßen

Sandra Palzer
Customer Service Agent
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (17/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Ehrlich gesagt werde ich mich nach alternativem umsehen, da ich das Zimmer sehr alt gefunden habe und ich nicht verstehe, wie man dem Kunden ein eiskaltes Zimmer übergeben kann... alle Heizungen waren auf AUs gestellt. Das Bad war sehr kalt, der Boden besonders. Irgendwie wirkt das nach einem extremen Sparkurs.

Vielen Dank für Ihre Bewertung und die Zeit die Sie sich hierfür genommen haben. Wir bedauern es sehr, dass Ihr Aufenthalt in unserem Haus nicht wirklich in angenehmer Erinnerung für Sie geblieben ist.
Schade, dass wir Sie von unserer Zimmerausstattung nicht überzeugen konnten. Gern informieren wir Sie jedoch darüber, dass wir uns seit letztem Sommer in der Modernisierungsphase befinden.
Für die Unannehmlichkeit bezüglich der Zimmertemperatur möchten wir uns ins aller Form bei Ihnen entschuldigen. Sie haben vollkommen recht, und wir danken Ihnen für den wertvollen Hinweis.
Die leerstehende, aber eingeschaltete Minibar ist eine Unternehmensentscheidung, viele Hotelketten verfahren zwischenzeitlich ähnlich.
Leider können wir Ihre negativen Erlebnisse in unserem Haus nicht ungeschehen machen, jedoch hoffen wir sehr, wenn Sie uns nochmals die Chance geben könnten,
damit wir es besser machen können.

Bis dahin verbleiben wir mit den besten Grüßen

Sandra Palzer
Customer Service Agent
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (17/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Für eine Nacht ausreichend, insgesamt nicht zufriedenstellend.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung und Kommentierung genommen haben.
Sie haben Recht, dass von Ihnen bewohnte Zimmer entsprach nicht der Farbgestaltung des Zimmers auf dem Bild auf der Buchungsplattform von Expedia.
Die Zimmerausstattung bzw. das Mobiliar und Bad ist jedoch identisch. Wir bedauern es natürlich, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprach.
Sehr würden wir uns freuen, wenn Sie uns noch eine zweite Chance geben, Sie doch noch von unserem Haus zu überzeugen.
Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute & eine schöne Zeit.

Sandra Palzer
Customer Service Agent
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (16/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Es hat uns sehr gut gefallen. Der Service war toll. Wir kommen gern wieder.

Für Ihre sehr schöne Bewertung möchten wir uns bei Ihnen bedanken. Es ist toll, dass Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten und bald wiederkommen möchten.
Das freut uns wirklich sehr. Sie sind jederzeit herzlich willkommen!
Bis dahin verbleiben wir mit den besten Grüßen

Sandra Palzer
Customer Service Agent
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (16/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Ein zentrales sauberes Hotel mit guter Küche.

Vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und die Zeit die Sie sich für die Bewertung genommen haben. Es freut uns, dass es Ihnen gefallen hat und wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Bis dahin wünschen wir Ihnen eine schöne Zeit & alles Gute.

Sandra Palzer
Customer Service Agent
No Public Name
Family
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (12/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Sehr angenehm. Freundliche Mitarbeiter und schöne Zimmer

Vielen Dank für die sehr gute Bewertung und den positiven Kommentar. Darüber haben wir uns sehr gefreut.

Michael Mollau
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (11/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Im Prinzip ist alles super bei euch einfach alles. Aber eine Verbesserrung hätte ich noch für die Duschwanne. Die Brausestange müste etwas mehr in die Wanne hinein ragen damit mann besser gerade stehen kann beim Duschen.

Vielen Dank für die sehr gute Bewertung und den positiven Kommentar. Darüber haben wir uns sehr gefreut und danke auch für den Hinweis mit der Brausestange, wir werden prüfen wie wir das korrigieren können.

Michael Mollau
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (11/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Sehr gutes Haus und schöne zentrale Lage mit ausgezeichneter Anbindung an öffentlichen Verkehrsmitteln. Wir würden das Hotel wieder buchen.

Vielen Dank für die gute Bewertung und besonders schön zu lesen für ein Hotelteam ist, dass Sie uns auch gern wiederkommen werden. Darüber freuen wir uns natürlich sehr-

Michael Mollau
Hoteldirektor
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (10/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Sehr gut Mitarbeiter am Empfang und beim Frühstück

Vielen Dank für die sehr gute Bewertung und den positiven Kommentar. Darüber haben wir uns sehr gefreut.

Michael Mollau
Hoteldirektor
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