Dorint Hotel Dresden hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 9,682 reviews
:
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (12/03/2019)
Date of experience: 03/2019

Wäre es in der Hauptsaison nicht so teuer, würden wir deutlich mehr Familienurlaube in dieser tollen Stadt und diesem grandiosen Hotel verbringen.

Das Frühstück ist von hervorragender Qualität in einer uns bis dato unbekannten Fülle an verschiedenen Speisen !
Selbst das von uns vor einiger Zeit besuchte 5 Sterne Hotel, ebenfalls in Ostdeutschland, hatte nicht eine derart große Auswahl.

Wertmutstropfen: Die nicht gerade einladende öffentliche Parkgarage empfinden wir für 16€ die Nacht als zu teuer. Noch dazu ist sie unbewacht.
Hier wäre ein Preisnachlass, insbesonders bei einem längeren Aufenthalt wünschenswert. Darüber ist es auch nur ein geringer Trost, das man kostenlos das Auto laden konnte. Die von mir verursachten Ladekosten betrugen nämlich lediglich 3 € (10 kWh).

Es hat uns gefreut, dass Sie unser Gast waren. Herzlichen Dank dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten und auch Kritik zu üben. Das hilft uns, Schwachpunkte zu erkennen und mit den Verantwortlichen auszuwerten.
Bei der Tiefgarage unter unserem Haus handelt es sich um ein öffentliches Parkhaus, welches durch uns mit gepachtet wurde und für das wir jeden Monat Gebühren abführen müssen... und diese wollen erwirtschaftet werden. Wir bitten daher um Ihr Verständnis.

Sandra Palzer
Customer Service Agent
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (12/03/2019)
Date of experience: 03/2019

Prima Lage und sehr freundliches und zuvorkommendes Personal!

Ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben. Wir freuen uns sehr über Ihr Lob und geben dies gern an alle Kollegen weiter. Hoffentlich führen Ihre Wege Sie recht bald wieder nach Dresden und in unser Haus. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.

Sandra Palzer
Customer Service Agent
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (11/03/2019)
Date of experience: 03/2019

Ich hatte mir die Zimmer des Hotels moderner vorgestellt.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung und Kommentierung genommen haben. Wir bedauern es natürlich, dass wir Sie nicht ganz zufrieden stellen konnten. Gern aber informieren wir Sie darüber, dass wir mit umfangreichen Renovierungsmaßnahmen begonnen haben. Neben der Modernisierung der Zimmer, werden auch die Bäder komplett renoviert, u.a. werden die Wannen gegen Duschen ausgetauscht.
Wir würden uns daher sehr freuen, wenn Sie uns erneut Besuchen und einen neuen Eindruck vom Haus gewinnen.
Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.

Sandra Palzer
Customer Service Agent
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (10/03/2019)
Date of experience: 03/2019

Alles super, vielen Dank wir kommen gerne wieder

Ein ganz großes Dankeschön für Ihre schöne Bewertung. Wir freuen uns riesig, dass Sie sich die Zeit genommen haben und uns ein Feedback gegeben haben, die Meinung unserer Gäste ist uns sehr wichtig. Und noch viel mehr freuen wir uns, dass Sie bei uns zufrieden waren und gern wieder zu uns kommen möchten - ein tolles Kompliment, vielen Dank dafür. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen und sagen "Auf bald".

Sandra Palzer
Customer Service Agent
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (08/03/2019)
Date of experience: 03/2019

Dieses Dorint hält das Versprechen von Dorint. Danke

Vielen Dank für die gute Bewertung und den positiven Kommentar. Darüber haben wir uns sehr gefreut.

Michael Mollau
Hoteldirektor
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (04/03/2019)
Date of experience: 02/2019

Wir kamen zum 4.Mal in dieses schöne Hotel und freunen uns auch schon aufs nächste Mal.Das sollte aussagekräftig genung sein.Geben Sie acht auf Ihr Team,das ist ihr Kapital.Wir sind freundlich aufgenommen worden das erste Mal und seitdem immer sehr zufrieden.Herzlichen Dank allen guten Geistern im Hause .

Vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung, das ist ja fast schon eine Liebeserklärung an unser Haus und die Kollegen :-) - Danke dafür! Sehr gern geben wir Ihr Lob natürlich an alle Mitarbeiter weiter und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.

Sandra Palzer
Customer Service Agent
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (01/03/2019)
Date of experience: 02/2019

bereits um vierten mal dort gewesen wie immer gut, nettes Personal, alles ordentlich. Aufgrund von Renovierungsarbeiten konnte der eigentliche Frühstücksraum, den ich persönlich schöner finde, nicht genutzt werden.

Herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung und das Sie unser Gast waren. Es ist für uns ein besonders schönes Kompliment, wenn unsere Gäste gern immer wieder zu uns kommen und sich wohlfühlen in unserem Haus.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch, dann können Sie auch unseren neu renovierten Frühstücksbereich bewundern.
Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.

Sandra Palzer
Customer Service Agent
No Public Name
Group
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (28/02/2019)
Date of experience: 02/2019

Wir waren ja nicht das erste Mal Gast in Ihrem Haus. Es hat alles super geklappt. Danke nochmal dafür... Nur die Freundlichkeit des Empfangs war diesmal nicht hervor zu heben. Hat die Stimmung bei Anreise gleich etwas gestoppt (nicht nur bei uns, sondern bei allen unseren Gästen) und das zog sich bis zur Abreise durch. Aber vielleicht lag es auch daran, dass wir Kollegen sind

Wir freuen uns sehr, dass Sie sich erneut für unser Haus entschieden haben, umso mehr bedauern wir es, dass Ihnen die Freundlichkeit unseres Empfang nicht in angenehmer Erinnerung geblieben ist.

Trotz allem hoffen wir, Sie recht bald wieder bei uns begrüßen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Sandra Palzer
Customer Service Agent
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (26/02/2019)
Date of experience: 02/2019

Sehr schönes Hotel in zentraler Lage, freundliches Personal und schöne renovierte Zimmer

Wir danken Ihnen ganz herzlich für Ihren Aufenthalt im Dorint Hotel Dresden und Ihrer schönen Bewertung. Es ist uns eine große Freude zu erfahren, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Für Ihren nächsten Besuch in unserer schönen Stadt sind wir gern wieder Ihre Gastgeber!

Sandra Palzer
Customer Service Agent
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (25/02/2019)
Date of experience: 02/2019

Trotz Renovierungsarbeiten hat es uns wieder sehr gut gefallen.

Für Ihre sehr schöne Bewertung möchten wir uns bei Ihnen bedanken. Es ist toll, dass Sie Ihren Aufenthalt erneut genießen konnten. Sie sind jederzeit wieder herzlich willkommen!

Sandra Palzer
Customer Service Agent
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