Dorint Hotel Dresden

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu bewerten und Ihre ehrlichen Eindrücke mit uns zu teilen.

Es tut uns sehr leid zu hören, dass wir Ihre Erwartungen in vielen Bereichen nicht erfüllen konnten. Besonders bedauern wir, dass Sie mit der Sauberkeit und Ausstattung Ihres Zimmers sowie der Suite unzufrieden waren und dass wichtige Informationen zur Orientierung im Zimmer gefehlt haben. Sie haben recht, die SuitePads in den Gästezimmern wurden abgeschafft. Wir befinden uns derzeit in der Umstellung zu einem neuen Gästeinformationssystem. Auch die beschriebenen Mängel rund um die Hygiene nehmen wir sehr ernst und verstehen Ihren Unmut, zumal Sie auf Grund Ihrer positiven Erfahrungen mit einem anderen Dorint Hotel einen anderen Standard erwartet haben.

Ebenso bedauern wir, dass es Unstimmigkeiten bei den Auskünften an der Rezeption gab und Sie sich beim Check-Out nicht ausreichend betreut gefühlt haben. Ihre Hinweise zu den Kommunikationsabläufen sowie zu den fehlenden Rückfragen zum Aufenthalt sind für uns besonders wichtig, um unser Team weiter zu sensibilisieren.

Ihr Feedback gibt uns die Gelegenheit, unsere Prozesse und Serviceleistungen weiter zu prüfen und zu optimieren. Wir möchten uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen und danken Ihnen dafür, dass Sie Ihre Erfahrungen so offen angesprochen haben.

Für das positive Wort zur Lage unseres Hauses – insbesondere zur Nähe zum Stadion – bedanken wir uns. Wir hoffen, Sie konnten dennoch einige angenehme Eindrücke aus Ihrem Aufenthalt in Dresden mitnehmen und Sie geben uns in Zukunft noch eine Chance, um es besser machen zu können. Es würde uns sehr freuen.

Ihr Dorint Hotel Team Dresden

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Hotel zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie unsere zentrale Lage hervorheben und das Preis-Leistungs-Verhältnis sowie den Service grundsätzlich positiv bewerten.

Ihre Rückmeldung zur Sauberkeit des Zimmers nehmen wir sehr ernst. Dass Sie bei Ihrer Ankunft im Zimmer Unannehmlichkeiten angetroffen haben, entspricht nicht unserem Anspruch an Hygiene und Qualität. Wir bedauern dies sehr und entschuldigen uns ausdrücklich für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Auch Ihren Hinweis zum defekten Kühlschrank haben wir dankbar aufgenommen. Ihr Feedback hilft uns dabei, unsere Standards weiter zu verbessern und unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.

Ihr Dorint Hotel Team Dresden

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Hotel zu bewerten und Ihre Erfahrungen so ausführlich mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie die Lage, den Service und die Sauberkeit unseres Hauses positiv hervorheben und dem Preis-Leistungs-Verhältnis eine gute Bewertung geben. Ihr Lob ist für uns eine wichtige Bestätigung unserer täglichen Bemühungen.

Ihre Hinweise zu den renovierungsbedürftigen Bereichen, insbesondere zum Badezimmer und dem Teppichboden, nehmen wir aufmerksam auf. Auch Ihre Anmerkungen zum Frühstücksangebot und zur nicht vorhandenen Zubereitungsmöglichkeit für Heißgetränke im Zimmer sind wertvolles Feedback, das wir im Team besprechen werden, um künftige Verbesserungen vorzunehmen.

Wir danken Ihnen für Ihre offenen Worte und hoffen, dass Sie dennoch insgesamt eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben.

Ihr Dorint Hotel Team Dresden

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Hotel zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie immer wieder gerne bei uns zu Gast sind und unseren Service sowie die Ausstattung, Sauberkeit und Lage so positiv bewerten.

Ihre ausgezeichnete Rückmeldung ist für unser gesamtes Team eine große Motivation. Wir schätzen Ihr Vertrauen und freuen uns darauf, Sie auch zukünftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Ihr Dorint Hotel Team Dresden

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Hotel zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus positiv bewerten und weiterempfehlen. Besonders die ruhige Lage und unser Service haben Ihnen zugesagt, was wir sehr zu schätzen wissen.

Ihre Anmerkung zum fehlenden Kühlschrank in Ihrem Zimmer haben wir aufmerksam gelesen. Wir bedauern, dass Sie diesen Komfort vermisst haben.
Unser neues Minibarkonzept sieht es jedoch nicht mehr als Standardausstattung vor. Weitere Hotelketten unserer Kategorie verfahren mittlerweile ähnlich.

Wir danken Ihnen zudem für Ihre Bewertung des Preis-Leistungs-Verhältnisses und hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Ihr Dorint Hotel Team Dresden

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und die Zeit die Sie sich für die Bewertung genommen haben.

Es freut uns, dass es Ihnen gefallen hat und wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Bis dahin verbleiben wir mit den besten Grüßen

vom Team des Dorint Hotel Dresden

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Hotel zu bewerten und uns Ihre Eindrücke mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass Sie die zentrale Lage unseres Hauses und die unmittelbare Nähe zu den öffentlichen Verkehrsmitteln positiv hervorheben. Ebenso schätzen wir Ihre Rückmeldungen zur Sauberkeit, zum Service und zum Preis-Leistungs-Verhältnis sehr. Ihr Hinweis zur Zimmerausstattung, insbesondere zur Bodengestaltung, ist für uns wertvoll und wird intern berücksichtigt.

Wir bedauern, dass das Restaurant und die Bar am Sonntagabend geschlossen bleiben mussten. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns und danken Ihnen für Ihr Verständnis.

Wir hoffen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Ihr Team Dorint Dresden

Sehr geehrter Claudia,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die zentrale Lage und den zuvorkommenden Service hervorheben. Ihr positives Feedback zu Zimmer, Sauberkeit und Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen.

Wir hoffen, Sie haben Ihren Besuch bei uns genossen und würden uns freuen, Sie bald wieder in Dresden begrüßen zu dürfen.

Ihr Team Dorint Dresden

Sehr geehrte Gäste,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Hotel so ausführlich zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die zentrale Lage unseres Hauses sowie die Anbindung durch die nahegelegene Haltestelle hervorheben. Auch Ihr Lob für unser freundliches Team, die Sauberkeit der Zimmer und das abwechslungsreiche Frühstück schätzen wir sehr.

Ihre Empfehlung für einen Städtetrip ist für uns eine wertvolle Anerkennung. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt insgesamt so zufrieden waren und hoffen, Sie recht bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Ihr Team Dorint Dresden

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und die Zeit die Sie sich für die Bewertung genommen haben.
Es freut uns, dass es Ihnen gefallen hat, auch wenn wir nicht ganz Ihren Geschmack getroffen haben, und wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Bis dahin verbleiben wir mit den besten Grüßen

Herzliche Grüße
Ihr Team vom Dorint Hotel Dresden