Dorint Hotel Dresden hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 9,690 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (14/04/2017)
Date of experience: 04/2017

Sehr angenehmer Aufenthalt, gute Lage zur Altstadt

Vielen Dank für die sehr gute Bewertung. Es ist schön zu lesen, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns verbracht haben.

Michael Mollau
Hoteldirektor
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (14/04/2017)
Date of experience: 04/2017

Alles sehr angenehm und sauber. Der Duschschlauch könnte durchaus länger sein - zu. Zumindest bei einer Körpergröße über 185 cm...

Vielen Dank für die gute Bewertung. Im Zug der Renovierungsmaßnahmen werden auch die Bäder komplett renoviert. Wannen werden dabei gegen begehbare Duschen ausgetauscht und dabei werden wir auch darauf achten, dass die Duschschläuche eine entsprechende Länge haben.

Michael Mollau
Hoteldirektor
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (13/04/2017)
Date of experience: 04/2017

wir sind zufrieden kommen gerne wieder !

Vielen Dank für die sehr gute Bewertung und es ist besonders schön zu lesen, dass Sie gern wiederkommen werden.

Michael Mollau
Hoteldirektor
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 9 years ago (13/04/2017)
Date of experience: 04/2017

Schönes hotel und schöne Lage. Service und Personl waren höflich

Vielen Dank für die gute Bewertung und den positiven Kommentar. Darüber haben wir uns gefreut.

Michael Mollau
Hoteldirektor
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (12/04/2017)
Date of experience: 03/2017

Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Die Lage war sehr gut.

Vielen Dank für die gut Bewertung und wir freuen uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. So soll es sein !.

Michael Mollau
Hoteldirektor
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (12/04/2017)
Date of experience: 04/2017

Wir hatten ein sehr schönes Wochenende in Dresden

Vielen Dank für die sehr gute Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie ein schönes Wochenende in Dresden und im Dorint Hotel verbracht haben.

Mit freundlichem Gruß

Michael Mollau
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (11/04/2017)
Date of experience: 04/2017

Ihre Rezeption ist überfordert, wenn mehr als 3 Gäste am Counter stehen. Nervosität, Hektik, Stress waren deutlich spürbar und sichtbar. Als wir dann dran waren für den Check-In (ging alles zügig, also warum die Hektik???), wurden wir regelrecht "abgefertigt". Einige Informationen - wie z.B. wann das Frühstück ist - mussten wir dann auf dem Zimmer nachlesen. Normalerweise wird man darüber aufgeklärt. Naja, immerhin kommt man an die Information.
Das Parken im der TG klappte übrigrens nicht: ich habe mir ein Taggesticket ausstellen lassen, aber nur 15 Stunden wurden berücksichtigt - wir sollten also nachzahlen, obwohl die 24 Stunden nicht ausgeschöpft waren. Es war ein Buchungsfehler Ihre Mitarbeiterin. Erst der kundenorientierte Herr an der Rezeption "überregelte" seine Kollegin, nachdem ich mehrfach vergeblich versucht hatte, diese von der Fehlbuchung ihrer Kollegin am Vortag zu überzeugen. Kundenorientierung siegte hier vor Beamtentum - ich werte das als "gut gemacht" - das gilt für den Herrn an der Rezaption - nicht für die Dame! Ausgecheckt haben wir übrigens am 02.04. gegen 11 Uhr.
Generell möchte ich noch anmerken: ich habe noch NIE Gebühren für eine zum Hotel gehörige TG bezahlt - es waren bei mir 30,- EUR für 2 Tage. Das ist das erste Mal in 15 Jahren. Sie müssen wissen: Dresden ist keine Weltstadt, die TG ist frei zugänglich - was soll das also??? Nicht mal in München und Hamburg bezahlt man dafür - zumindest in den Hotels Ihrer Preisklasse. Was soll das???
Fazit: privat würde ich das Dorint Hotel aufgrund der irritierenden Preispolotik NICHT buchen. Da gibt es deutlich bessere Angebote bzgl. Preis-Leistung!
Allerdings finde es ich klasse, dass Sie nach diesem Feedback gefragt haben - vielleicht hilft es ja, die Zufriedenheit Ihrer Kunden zu erhöhen. Ich bin nicht wirklich zufrieden - 4 Plus wäre meine maximale Bewertung.

No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (11/04/2017)
Date of experience: 04/2017

Sehr positiv, modern ausgerichtet und niveauvoll.
Allerdings finde ich das Dorint -Logo etwas in die
Jahre gekommen. Es sollte mehr auffallen, ein schöneres blau vielleicht.

Vielen Dank für die gute Bewertung und den positiven Kommentar. Ihre Anmerkung und Anregung zum Dorint Logo geben wir gern an unsere zentrale Marketing-Abteilung in Köln weiter.

Michael Mollau
Hoteldirektor
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (11/04/2017)
Date of experience: 04/2017

Das Hotel hatte eine angenehme Atmosphäre und der Aufenthalt hat Spaß gemacht.

No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 9 years ago (11/04/2017)
Date of experience: 04/2017

sehr zufriedenstellend. Ich Würde das Hotel weiterempfehlen.

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