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Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 9,846 reviews
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (02/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Sehr gut, leider wussten wir nicht das wir das Schwimmbad nutzen durften.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und die Zeit die Sie sich für die Bewertung genommen haben.
Es freut uns, dass es Ihnen gefallen hat und wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Bis dahin verbleiben wir mit den besten Grüßen

vom Team des Dorint Hotel Dresden
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 11 months ago (01/11/2025)
Date of experience: 10/2025

Not good. I had booked 4 rooms, sent an email with information on the guests and requested a room with two separate beds. None of this information was recorded upon arrival. There was also surprisingly no room with 2 beds. As a last minute change, we were proposed a downgrade to get a room with two beds which had a bathtub, making it super hard for the family that stayed there with reduced mobility. Of course this downgrade was not financially compensated.
It is highly unlikely that I will go back to this hotel.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen während Ihres Aufenthalts in unserem Haus nicht erfüllen konnten.

Es tut uns leid zu hören, dass die Kommunikation bezüglich Ihrer Zimmerwünsche nicht wie gewünscht verlief und die Absprachen bei der Anreise nicht umgesetzt wurden. Besonders bedauerlich ist, dass Ihnen als Familie mit eingeschränkter Mobilität nur ein alternatives Zimmer mit Badewanne angeboten werden konnte und dies mit weiteren Unannehmlichkeiten verbunden war.

Auch nehmen wir Ihre Kritik zum Reinigungsservice und zur Ausstattung sehr ernst. Wir verstehen, dass ein unkomplizierter Zugang zu frischen Handtüchern und Toilettenpapier für einen angenehmen Aufenthalt unerlässlich ist. Ihre Rückmeldung hilft uns dabei, unsere Abläufe zu überdenken und weiterzuentwickeln.

Für die weniger positiven Erlebnisse mit unserem Frühstücksteam möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen. Freundlichkeit und respektvoller Umgang mit unseren Gästen sind uns besonders wichtig, daher bedauern wir, dass Sie dies nicht so erleben konnten.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihre offenen Worte und nehmen Ihre Rückmeldung zum Anlass, die genannten Punkte intern zu besprechen und Verbesserungen vorzunehmen.

Ihr Team Dorint Dresden
By Jürgen Lubrich
Business
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (31/10/2025)
Date of experience: 10/2025

solide

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt zufrieden waren.
Auch das Lob für unser Team erfüllt uns mit Freude, insbesondere der Hinweis auf die Unterstützung an der Rezeption sowie beim Frühstück.

Nochmals herzlichen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Ihr Team Dorint Dresden
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (31/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Zu empfehlen. Aber kein muss

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und die Zeit die Sie sich für die Bewertung genommen haben.
Wir bedauern, dass es Ihnen im Ganzen nicht gefallen hat und wir nicht Ihren Geschmack getroffen haben.
Ihren Hinweisen folgen wir selbstverständlich und versichern, dass wir das an unsere Technik und unsere Reinigungskräfte weitergeben.
Mit freundlichem Gruß

das Team des Dorint Hotel Dresden
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (31/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Guest has not commented on review

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und die Zeit die Sie sich für die Bewertung genommen haben.
Es freut uns, dass es Ihnen gefallen hat und wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihr Lob für unser Team geben wir sehr gerne weiter.
Bis zum nächsten Mal verbleiben wir mit den besten Grüßen

vom Team des Dorint Hotel Dresden
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (31/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Ich hätte gern die Terrasse des Hotels genutzt.
Das war das einzige, was uns gefehlt hat.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und die Zeit die Sie sich für die Bewertung genommen haben.
Es freut uns, dass es Ihnen gefallen hat und wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Bis dahin verbleiben wir mit den besten Grüßen

vom Team des Dorint Hotel Dresden
By Werner Hederich
Alone
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (31/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Das Dorint hotel Dresden liegt gut im Zentrum nicht weit vom Hauptbahnhof entfernt.
Und man kann es wirklich weiterempfehlen.
Man wird immer freundlich empfangen.

Sehr geehrter Werner Hederich,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich und positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie die zentrale und dennoch ruhige Lage unseres Hauses schätzen und Sie sich dank der freundlichen Begrüßung sowie des Services jederzeit willkommen gefühlt haben. Auch das Lob für die Sauberkeit und die Ausstattung Ihres Zimmers nehmen wir mit großer Freude entgegen.

Ihre Empfehlung wissen wir sehr zu schätzen und es ist schön zu hören, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben. Wir hoffen, Sie bald wieder im Dorint Hotel Dresden begrüßen zu dürfen.
By Ramona Umhauer
Couple
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (31/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Wir waren schon oft Gäste in Ihrem Hause und freuen uns jedes Mal wieder auf einen Besuch in Dresden. Es ist uns immer wieder eine Freude im Dorinthotel zu wohnen.

Liebe Gäste,

herzlichen Dank, dass Sie sich erneut die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich und positiv zu bewerten.

Wir freuen uns sehr, dass Sie uns bereits mehrfach besucht haben und jedes Mal gerne wiederkommen. Es ist schön zu hören, dass Sie sich in unseren Zimmern wohlfühlen, besonders die Betten als komfortabel empfinden und so gut schlafen konnten. Die Ausstattung mit Kaffeemaschine, Kühlschrank und Safe trägt offenbar ebenfalls zu Ihrem zufriedenen Gesamteindruck bei.

Auch dass Sie die zentrale Lage unseres Hauses sowie die gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel als besonders praktisch empfinden, wissen wir sehr zu schätzen. Über Ihr Lob zu unserem freundlichen Team freuen wir uns sehr – ein herzliches Dankeschön geben wir gerne weiter.

Wir danken Ihnen für Ihre Treue und hoffen, Sie auch in Zukunft immer wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Ihr Team Dorint Dresden
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (30/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Sehr fleißiges und freundliches Personal.
Service war super
Wir fühlten uns sehr wohl im Hotel.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und die Zeit die Sie sich für die Bewertung genommen haben.

Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und insbesondere unser Team sowie den Service positiv hervorheben.

Ihr Lob für die Freundlichkeit und den Einsatz unseres Personals geben wir sehr gerne weiter. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Ihr Team Dorint Dresden
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (30/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Guest has not commented on review

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und die Zeit die Sie sich für die Bewertung genommen haben.
Es freut uns, dass es Ihnen gefallen hat, auch wenn wir nicht ganz Ihren Geschmack getroffen haben, und wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Bis dahin verbleiben wir mit den besten Grüßen

Herzliche Grüße
Ihr Team vom Dorint Hotel Dresden
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