Dorint Hotel Düren hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 7,853 reviews across 8 portals
:
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (07/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Guest has not commented on review

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt sowie Ihre Erfahrungen als Veranstalter mitzuteilen.

Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers sowie mit der Sauberkeit zufrieden waren. Diese positiven Rückmeldungen schätzen wir sehr und geben sie gerne an das Team weiter.

Ihre Anmerkung bezüglich der Zimmerkategorie und der Lage nehmen wir auf. Nach Verfügbarkeit können Sie natürlich jederzeit ein Upgrade auf eine andere Kategorie buchen. Wenn keine Verfügbarkeiten vorhanden sind dann bleibt es immer bei der gebuchten Kategorie, in Ihrem Fall ein Standard Zimmer.

Nochmals vielen Dank für Ihre offenen Worte, die uns helfen, unseren Service weiter zu optimieren. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt noch mehr überzeugen zu dürfen.

Herzliche Grüße,
Celina de Magistris und das Team vom Dorint Hotel Düren
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 2 months ago (05/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Wie immer ein sehr angenehmer Aufenthalt . Sehr freundlicher Empfang an der Rezeption, tolle Zimmerausstattung, alles bestens.

Allerdings sollte die Barkarte im Restaurant dringend überarbeitet werden , die Auswahl ist nicht mehr zeitgemäß (z. B. „Sex on the Beach“ für fast 10 €?). Auch die Präsentation der Cocktails sowie der Abendservice ließen zu wünschen übrig. Wir mussten über 30 Minuten auf die Barkarte warten, obwohl wir vom Servicepersonal deutlich gesehen wurden.

Ein großes Lob aber an den Auszubildenden Julian. Er war sehr freundlich, aufmerksam und hat den Abend noch gerettet. Ein älterer Herr mit grauen Haaren hat uns leider immer wieder übersehen und einem das Gefühl vermittelt, man sollte sich erst gar nicht hinsetzen.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich erneut für unser Haus entschieden haben und uns Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt übermitteln.

Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und insbesondere den herzlichen Empfang an der Rezeption, die komfortable Zimmerausstattung sowie das allgemeine Ambiente positiv hervorheben. Ihr Lob zeigt uns, dass wir in vielen Bereichen Ihre Erwartungen erfüllen konnten.

Ihre Hinweise zur Barkarte sowie zur Präsentation und zum Service im Restaurant haben wir aufmerksam gelesen. Wir verstehen, dass die Auswahl und Aktualität des Angebots sowie ein aufmerksamer Service wesentlich zu einem gelungenen Abend beitragen. Die geschilderte Wartezeit und Ihr Eindruck vom Service entsprechen nicht unserem Anspruch – Ihr Feedback ist für uns wertvoll, um Verbesserungen voranzutreiben.

Besonders freut uns, dass Sie unseren Auszubildenden als sehr engagiert und freundlich erlebt haben. Ihr Kompliment geben wir gerne intern weiter und sehen dies als Bestätigung für unser Engagement in der Ausbildung. Zugleich nehmen wir Ihre Anmerkung zum Verhalten eines weiteren Servicemitarbeitenden sehr ernst, da wir möchten, dass jeder Gast sich rundum willkommen fühlt.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Rückmeldung und hoffen, Sie auch zukünftig bei uns begrüßen zu dürfen.

Freundliche Grüße, Celina de Magistris und das Team vom Dorint Hotel Düren
By Agustin Aristondo
Business
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (05/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Good

Dear Guest, thank you very much for your feedback. We hope to welcome you again in our hotel. Kind regards, Celina de Magistris and the whole team of Dorint Hotel Düren
No Public Name
Group
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (04/07/2025)
Date of experience: 07/2025

tolles Hotel, nettes und kompetentes Personal, aber Frühstück leider überteuert

Lieber Gast, vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr darüber und hoffen Sie bald wieder bei uns im Hotel begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Celina de Magistris und das Team vom Dorint Hotel Düren
By Thomas Samanns
Business
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (04/07/2025)
Date of experience: 06/2025

Modernes Haus mit freundlichem Personal welches bei meinem Aufenthalt noch mit der neuen Software zu tun hatte. Mit ein bisschen Geduld ging aber alles wie erforderlich. Preisgestaltung für die Garagenbenutzung sollte von der GF überdacht werden.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Erfahrungen so detailliert mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der modernen Ausstattung unseres Hauses sowie mit der Freundlichkeit unseres Teams zufrieden waren. Besonders schätzen wir Ihr Verständnis für die Umstellung auf die neue Software während Ihres Besuchs – Ihre Geduld in dieser Phase ist für uns und unser Team sehr wertvoll.

Ihre lobenden Worte zur Zimmerausstattung, Sauberkeit und Lage wissen wir ebenso zu schätzen. Es ist schön zu lesen, dass Ihnen sowohl die Erreichbarkeit als auch die zentrale Lage unseres Hotels zugesagt haben.

Ihre Hinweise zur Preisgestaltung für die Garagenbenutzung nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir verstehen, dass die Parkgebühren Ihre Gesamterfahrung beeinflusst haben und danken Ihnen für diese ehrliche Rückmeldung – sie hilft uns, unsere Angebote weiter zu überdenken und stetig zu verbessern.

Herzliche Grüße, Celina de Magistris und das Team vom Dorint Hotel Düren
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (03/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Mooi dichtbij centrum

Dear Guest, thank you very much for your feedback. We hope to welcome you again in our hotel. Kind regards, Celina de Magistris and the whole team of Dorint Hotel Düren
No Public Name
Alone
20-29 years
Reviewed: 2 months ago (01/07/2025)
Date of experience: 06/2025

Guest has not commented on review

Lieber Gast, vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr darüber und hoffen Sie bald wieder bei uns im Hotel begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Celina de Magistris und das Team vom Dorint Hotel Düren
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (01/07/2025)
Date of experience: 06/2025

Sehr freundliche & kompetente Mitarbeiter

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und Ihre freundlichen Worte zu unserem Team. Es freut uns sehr, dass Sie die Kompetenz und Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden besonders hervorheben – dieses Lob geben wir gerne weiter.

Wir freuen uns, dass Sie mit der Sauberkeit, der Lage, dem Service sowie dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden waren und sich in Ihrem Zimmer wohlgefühlt haben.
Gerne empfehlen wir für Ihren nächsten Aufenthalt unsere Superior Zimmer, hier ist eine Mini Kühlschrank vorhanden.

Wir hoffen, Ihren Erwartungen insgesamt entsprochen zu haben, und würden uns freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße,
Celina de Magistris und das Team vom Dorint Hotel Düren
By C. Habbrich-Böcker
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (01/07/2025)
Date of experience: 06/2025

Guest has not commented on review

Lieber Gast, vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr darüber und hoffen Sie bald wieder bei uns im Hotel begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Celina de Magistris und das Team vom Dorint Hotel Düren
By Christoph Landwehrs
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 months ago (30/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Guest has not commented on review

Lieber Gast, vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr darüber und hoffen Sie bald wieder bei uns im Hotel begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Celina de Magistris und das Team vom Dorint Hotel Düren
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