By AVA
50-59 years
Reviewed:
1 week ago
(23/06/2025)
Date of experience:
06/2025
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed:
1 week ago
(23/06/2025)
Date of experience:
06/2025
By Krause
Couple
40-49 years
Reviewed:
1 week ago
(23/06/2025)
Date of experience:
06/2025
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed:
1 week ago
(23/06/2025)
Date of experience:
06/2025
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No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed:
1 week ago
(23/06/2025)
Date of experience:
06/2025
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed:
1 week ago
(23/06/2025)
Date of experience:
06/2025
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed:
1 week ago
(22/06/2025)
Date of experience:
06/2025
By Steffi Kiefer
Couple
50-59 years
Reviewed:
2 weeks ago
(21/06/2025)
Date of experience:
06/2025
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed:
2 weeks ago
(20/06/2025)
Date of experience:
06/2025
By Jörg
Business
60-69 years
Reviewed:
2 weeks ago
(20/06/2025)
Date of experience:
06/2025
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Hotel, das sich nach außen hochwertig gibt, es aber nicht wirklich ist. Sauberkeit verbesserungsbedürftig. In unserem Kühlschrank lag stinkendes Essen vom Vormieter. Als ich dies an der Rezeption erwähnte, fand die Dame das auch ekelhaft, das veranlasste sie aber nicht einmal zu einer Entschuldigung. Ich hätte eine angemessenere Reaktion erwartet in einem Hotel, das sich selbst im oberen Segment einordnet
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu bewerten und Ihre Erfahrungen offen zu schildern.
Wir bedauern sehr, dass Sie hinsichtlich der Sauberkeit Ihres Zimmers – insbesondere im Hinblick auf den Kühlschrank – eine negative Erfahrung machen mussten. Es ist absolut nachvollziehbar, dass ein solcher Vorfall nicht Ihren Erwartungen an Komfort und Hygiene entspricht.
Auch Ihre Kritik am Design des Badezimmers und der fehlenden Privatsphäre aufgrund der Türgestaltung nehmen wir sehr ernst. Wir verstehen, dass dies Ihr Wohlbefinden während des Aufenthalts beeinträchtigt hat.
Gerne empfehlen wir für Ihren nächsten Aufenthalt ein Deluxe Zimmer zu buchen, hier ist Bad und Zimmer separiert.
Ihr Lob für die zentrale Lage unseres Hotels freut uns, dennoch bedauern wir, dass der Gesamteindruck nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Ihr ausführliches Feedback ist für uns äußerst wertvoll und wird genutzt, um den Service und die Standards in unserem Haus zu überprüfen und zu verbessern.
Herzliche Grüße,
Celina de Magistris und das Team vom Dorint Hotel Düren