Dorint Hotel Düren hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 9,039 reviews across 8 portals
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 days ago (14/10/2026)
Date of experience: 10/2026

Guest has not commented on review

Lieber Gast,

vielen Dank für die tolle Bewertung.

Es freut uns sehr, dass Sie sich während Ihres Aufenthalts bei uns wohlgefühlt haben und insbesondere Zimmer, Sauberkeit, Service und das Preis-Leistungs-Verhältnis überzeugen konnten.

Ihren Hinweis zur Funktion der Klimaanlage haben wir aufmerksam gelesen und wissen Ihr Feedback sehr zu schätzen.
Bei niedriger Außentemperatur handelt es sich bei der Anlage um eine Heitzung.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im Hotel begrüßen zu dürfen.

Freundliche Grüße,
Daniel Rosenow und das Team vom Dorint Hotel Düren
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 days ago (14/10/2026)
Date of experience: 10/2026

Dieses Hotel ist absolut empfehlenswert !!!

No Public Name
Family
80+ years
Reviewed: 4 days ago (14/10/2026)
Date of experience: 10/2026

Frühstücksraum überfüllt und sehr rummelig.

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke zu schildern.

Wir haben Verständnis dafür, dass Sie den Frühstücksraum als sehr voll und lebhaft empfunden haben. Gerade zu Stoßzeiten kann es vereinzelt zu höherem Gästeaufkommen kommen, was das Ambiente beeinträchtigen kann. Ihr Feedback nehmen wir ernst und werden es bei der weiteren Gestaltung des Frühstückserlebnisses berücksichtigen.

Ebenso bedauern wir, dass die Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers für Sie nicht vollumfänglich überzeugend war. Ihre Einschätzung hilft uns, unser Angebot weiterzuentwickeln und auf die Bedürfnisse unserer Gäste einzugehen.

Wir freuen uns, dass Lage, Sauberkeit und der Service von Ihnen positiv bewertet wurden und Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis als sehr angemessen einschätzen.

Freundliche Grüße,
Daniel Rosenow und das Team vom Dorint Hotel Düren
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 days ago (14/10/2026)
Date of experience: 09/2026

Guest has not commented on review

Dear Guest, thank you very much for your feedback. We hope to welcome you again in our hotel. Kind regards, Daniel Rosenow and the whole team of Dorint Hotel Düren
No Public Name
Group
60-69 years
Reviewed: 5 days ago (13/10/2026)
Date of experience: 10/2026

Grundsätzlich ist das Dorint empfehlenswert. Zimmer, Service, Restaurant - alles erfreulich. Aber für einen Tiefgaragenstellplatz 28 € pro Tag zu berechnen ist -vorsichtig ausgedrückt - absolut unverhältnismäßig.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns.

Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Zimmer, dem Service und unserem Restaurant zufrieden waren und unser Haus insgesamt als empfehlenswert einschätzen.

Unser Hotel liegt in der Innenstadt von Düren. Unsere öffentlich zugängliche Tiefgarage verfügt über 41 Stellplätze inkl. 3 E-Ladesäulen und wird von uns mit einer ortsüblichen Gebühr von 28,00 € pro Fahrzeug pro 24 Stunden berechnet (4,00€ pro Stunde, ab sieben Stunden als Tagessatz für 24h). Bitte haben Sie Verständnis, dass wir aufgrund der öffentlichen Zugänglichkeit nicht für freie Plätze in der Garage garantieren können. Gerne ist Ihnen unser Personal an der Rezeption auch jederzeit mit Ausweich- Parkmöglichkeiten (alle zu ähnlichen Konditionen) in Laufweite behilflich.
Das Saba-Parkhaus in der Schützenstraße ist innerhalb von 5 min fußläufig gut erreichbar.

Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder begrüßen zu dürfen.

Freundliche Grüße,
Daniel Rosenow und das Team vom Dorint Hotel Düren
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 days ago (12/10/2026)
Date of experience: 10/2026

Restaurant ist sehr schön eingerichtet, Zimmer sind ein bisschen zu klein und nicht ganz praktisch s.o.
Lage ist gut. Alles in allem für einen Kurzaufenthalt in Ordnung

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt so ausführlich bewertet und Ihre Eindrücke mit uns geteilt haben.

Ihr Lob zur Einrichtung unseres Restaurants freut uns sehr. Auch die zentrale Lage unseres Hauses scheint Ihnen zugesagt zu haben, was wir ebenso begrüßen.

Ihre Anmerkungen zu unserem offenen Badkonzept geben wir an die Entwicklungsabteilung unserer Firma gerne weiter. Es tut uns leid, dass Ihnen die offene Bauweise nicht zugesagt hat.
Gerne empfehlen wir Ihnen für Ihre nächste Reise eines unserer Deluxe Zimmer zu reservieren, hier ist das Bad vom Zimmer separiert und verfügt somit über mehr Privatsphäre.

Auch Ihr Hinweis zur frühzeitigen Deaktivierung der Zimmerkarte und zur fehlenden Information bezüglich der Zahlungsmodalitäten im Restaurant ist uns wichtig. Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten und werden diese Aspekte intern besprechen, um künftig besser informieren und den Ablauf für unsere Gäste angenehmer gestalten zu können.

Es freut uns, dass Sie sich insgesamt für einen Kurzaufenthalt wohlgefühlt haben. Wir danken Ihnen für Ihre offenen Worte und Ihr ehrliches Feedback.

Freundliche Grüße,
Daniel Rosenow und das Team vom Dorint Hotel Düren
No Public Name
Family
Reviewed: 6 days ago (12/10/2026)
Date of experience: 10/2026

Da bei der Bewertung des Service kein Erklärfeld vorhanden ist, beschreibe ich hier die Dinge, mit denen wir nicht zufrieden waren:
Check In: 2x war ein Early Check In um 12:00 für 4 Zimmer gebucht und wurde bezahlt, je Zimmer mit 30 Euro. Alle vier Zimmer waren allerdings um 12:00 bereits bezugsfertig. Die anderen beiden durften dennoch nicht bezogen werden, wenn sie nicht auch noch bezahlt würden. Das ist wenig kulant! Dafür musste dann in der Nacht noch der Check in durchgeführt werden. Hat mir nicht gefallen.
Kein Hinweis, dass es sinnvoll ist, einen Tisch zu reservieren, wenn man als Gruppe mit 7 Personen beim Frühstück an einem Tisch sitzen möchte. Wäre absolut angemessen, denn so war es sehr schwierig.
Das Frühstücksbuffet war deutlich personell unterbesetzt, die Sachen waren ständig leer und wurden nicht aufgefüllt.

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu beschreiben und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.

Wir bedauern, dass Sie beim Check-In Unannehmlichkeiten erlebt haben und unser Vorgehen bezüglich des Early Check-In nicht als umfassend entgegenkommend empfunden haben. Die Check-In Zeit beginnt bei uns um 15 Uhr, gerne prüfen wir nach Verfügbarkeit freie Zimmer vor der Check-In Zeit. Wenn Sie allerdings vor der regulären Zeit das Zimmer beziehen möchten, ist es üblich dies mit einer Gebühr zu berechnen.

Auch der Hinweis, dass für größere Gruppen keine aktive Empfehlung zur Tischreservierung beim Frühstück ausgesprochen wurde, ist für uns wertvoll und wird in die Optimierung unseres Informationsmanagements einfließen. Wir bedauern, dass sich dies negativ auf Ihr gemeinsames Frühstückserlebnis ausgewirkt hat.

Dass Sie unser Frühstücksbuffet als personell unterbesetzt wahrgenommen haben und Speisen nicht rechtzeitig aufgefüllt wurden, nehmen wir ebenfalls sehr ernst. Wir wissen, wie wichtig ein gelungener Start in den Tag für unsere Gäste ist, und möchten auch in dieser Hinsicht unsere Prozesse verbessern.

Unser Hotel liegt in der Innenstadt von Düren. Unsere öffentlich zugängliche Tiefgarage verfügt über 41 Stellplätze inkl. 3 E-Ladesäulen und wird von uns mit einer ortsüblichen Gebühr von 28,00 € pro Fahrzeug pro 24 Stunden berechnet (4,00€ pro Stunde, ab sieben Stunden als Tagessatz für 24h). Bitte haben Sie Verständnis, dass wir aufgrund der öffentlichen Zugänglichkeit nicht für freie Plätze in der Garage garantieren können. Gerne ist Ihnen unser Personal an der Rezeption auch jederzeit mit Ausweich- Parkmöglichkeiten (alle zu ähnlichen Konditionen) in Laufweite behilflich.
Das Saba-Parkhaus in der Schützenstraße ist innerhalb von 5 min fußläufig gut erreichbar.

Ihre Anmerkungen zu unserem offenen Badkonzept geben wir an die Entwicklungsabteilung unserer Firma gerne weiter. Es tut uns leid, dass Ihnen die offene Bauweise nicht zugesagt hat.
Gerne empfehlen wir Ihnen für Ihre nächste Reise eines unserer Deluxe Zimmer zu reservieren, hier ist das Bad vom Zimmer separiert und verfügt somit über mehr Privatsphäre.

Ihr differenziertes Feedback ist uns sehr wichtig, um unser Angebot kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Freundliche Grüße,
Daniel Rosenow und das Team vom Dorint Hotel Düren
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 1 week ago (11/10/2026)
Date of experience: 10/2026

Sehr gut !

Lieber Gast,
vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr darüber und hoffen Sie bald wieder bei uns im Hotel begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Daniel Rosenow und das Team vom Dorint Hotel Düren
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 1 week ago (11/10/2026)
Date of experience: 10/2026

Guest has not commented on review

Lieber Gast,
vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr darüber und hoffen Sie bald wieder bei uns im Hotel begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Daniel Rosenow und das Team vom Dorint Hotel Düren
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 1 week ago (11/10/2026)
Date of experience: 10/2026

Alles super!

Lieber Gast,
vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr darüber und hoffen Sie bald wieder bei uns im Hotel begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Daniel Rosenow und das Team vom Dorint Hotel Düren
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