Dorint Hotel Düren hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 9,023 reviews across 8 portals
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (10/07/2025)
Date of experience: 07/2025

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Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung.

Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren und insbesondere die Ausstattung Ihres Zimmers, die Sauberkeit sowie unseren Service so positiv bewerten.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im Hotel begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße,
Celina de Magistris und das Team vom Dorint Hotel Düren
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (10/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Super Preis-Leistung

Lieber Gast, vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr darüber und hoffen Sie bald wieder bei uns im Hotel begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Celina de Magistris und das Team vom Dorint Hotel Düren
No Public Name
Business
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (09/07/2025)
Date of experience: 06/2025

Die Qualität des Frühstücks hat sehr stark nachgelassen:
- nach 09:45 Uhr wird nicht mehr nachgelegt
- Anzahl Wurstsorten usw. wurde stark reduziert
- es gibt keinen normalen schwarzen Tee oder Ostfriesen Tee - dafür aber verschiedene Kräuter bzw. parfürmierte Tees, die kaum jemand trinkt; als Teetrinker bzw. Ostfriesen Tee Trinker (und nicht Kaffeetrinker) bin ich leider gezwungen, meinen eigenen Tee mitzubringen
- schon um 09:45 Uhr gibt es kein Grau- bzw. Roggenbrot mehr sondern nur noch Brötchen und Weissbrot; auf Nachfrage wurde mitgeteilt, dass kein Graubrot mehr vorhanden sei
- die offene Küche ("Kochecke") sollte mit einer Klingel ausgestattet sein, um Spiegeleier usw. beim Koch bestellen zu können

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu bewerten und uns Ihre ehrlichen Eindrücke zu schildern.

Ihre detaillierten Anmerkungen zum Frühstücksbuffet haben wir aufmerksam gelesen. Wir verstehen Ihre Enttäuschung hinsichtlich des reduzierten Angebots, des Nachfüllens nach 09:45 Uhr. Auch Ihre Hinweise zum Brotsortiment und zur Bestellung in der offenen Küche sind nachvollziehbar und zeigen auf, wie wichtig ein vielfältiges und zuverlässiges Frühstückserlebnis für Sie ist.

Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, da es uns hilft, die Qualität unseres Angebots auf die Erwartungen unserer Gäste noch besser abzustimmen.

Freundliche Grüße, Celina de Magistris und das Team vom Dorint Hotel Düren
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (09/07/2025)
Date of experience: 07/2025

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Lieber Gast, vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr darüber und hoffen Sie bald wieder bei uns im Hotel begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Celina de Magistris und das Team vom Dorint Hotel Düren
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (09/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Sehr gepflegtes Hotel mit freundlichem Personal an der Rezeption und im Service

Lieber Gast,
vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre netten Worte. Unser Team freut sich darüber - daher herzlichen Dank!
Wir freuen uns, Sie demnächst wieder im Dorint Hotel Düren Begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße,
Celina de Magistris und das Team vom Dorint Hotel Düren
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (08/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Sehr gut

Lieber Gast, vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr darüber und hoffen Sie bald wieder bei uns im Hotel begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Celina de Magistris und das Team vom Dorint Hotel Düren
No Public Name
Family
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (08/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Alles hat sehr nachgelassen. Das Zimmer war nicht richtig sauber (Boden und Haare im Bett), Buffet, Service der Mitarbeiter. Bis letztes Jahr sind wir noch gerne gekommen aber dieses Jahr waren wir wirklich enttäuscht und das für den Preis

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre ehrlichen Eindrücke zu schildern.

Es tut uns sehr leid zu erfahren, dass Ihr Aufenthalt in diesem Jahr nicht Ihren bisherigen positiven Erfahrungen entsprochen hat. Besonders die Kritik an der Sauberkeit des Zimmers und den beschriebenen Mängeln empfinden wir als äußerst bedauerlich, da dies keinesfalls unserem Standard entspricht.

Auch Ihre Rückmeldung zur Qualität unseres Buffets sowie zum Service des Teams nehmen wir sehr ernst. Wir verstehen, dass Sie sich gerade für den aufgerufenen Preis ein höheres Niveau erwartet haben, und bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten.

Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll und wird selbstverständlich im gesamten Team besprochen, um Verbesserungen zu erzielen. Vielen Dank, dass Sie uns trotz Ihrer Enttäuschung darauf aufmerksam gemacht haben.

Herzliche Grüße,
Celina de Magistris und das Team vom Dorint Hotel Düren
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (07/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Schönes und recht neues Hotel in Düren mit modernen Akzenten zur Metallindustrie

Sehr geehrter Becker Patric,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Ihnen unser modernes Hotelkonzept sowie die Akzente zur Metallindustrie zugesagt haben. Besonders Ihre positive Rückmeldung zur Zimmerausstattung und Funktionalität schätzen wir sehr und geben diese gerne an unser Team weiter.

Ihre Bewertung in den Bereichen Sauberkeit und Service nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir verstehen, dass diese Aspekte für einen gelungenen Aufenthalt besonders wichtig sind, und Ihr Feedback hilft uns, unsere Standards weiter zu prüfen und stetig zu verbessern.

Wir hoffen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Freundliche Grüße,
Mattias Segato und das Team vom Dorint Hotel Düren
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (07/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Guest has not commented on review

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt sowie Ihre Erfahrungen als Veranstalter mitzuteilen.

Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers sowie mit der Sauberkeit zufrieden waren. Diese positiven Rückmeldungen schätzen wir sehr und geben sie gerne an das Team weiter.

Ihre Anmerkung bezüglich der Zimmerkategorie und der Lage nehmen wir auf. Nach Verfügbarkeit können Sie natürlich jederzeit ein Upgrade auf eine andere Kategorie buchen. Wenn keine Verfügbarkeiten vorhanden sind dann bleibt es immer bei der gebuchten Kategorie, in Ihrem Fall ein Standard Zimmer.

Nochmals vielen Dank für Ihre offenen Worte, die uns helfen, unseren Service weiter zu optimieren. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt noch mehr überzeugen zu dürfen.

Herzliche Grüße,
Celina de Magistris und das Team vom Dorint Hotel Düren
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (05/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Wie immer ein sehr angenehmer Aufenthalt . Sehr freundlicher Empfang an der Rezeption, tolle Zimmerausstattung, alles bestens.

Allerdings sollte die Barkarte im Restaurant dringend überarbeitet werden , die Auswahl ist nicht mehr zeitgemäß (z. B. „Sex on the Beach“ für fast 10 €?). Auch die Präsentation der Cocktails sowie der Abendservice ließen zu wünschen übrig. Wir mussten über 30 Minuten auf die Barkarte warten, obwohl wir vom Servicepersonal deutlich gesehen wurden.

Ein großes Lob aber an den Auszubildenden Julian. Er war sehr freundlich, aufmerksam und hat den Abend noch gerettet. Ein älterer Herr mit grauen Haaren hat uns leider immer wieder übersehen und einem das Gefühl vermittelt, man sollte sich erst gar nicht hinsetzen.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich erneut für unser Haus entschieden haben und uns Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt übermitteln.

Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und insbesondere den herzlichen Empfang an der Rezeption, die komfortable Zimmerausstattung sowie das allgemeine Ambiente positiv hervorheben. Ihr Lob zeigt uns, dass wir in vielen Bereichen Ihre Erwartungen erfüllen konnten.

Ihre Hinweise zur Barkarte sowie zur Präsentation und zum Service im Restaurant haben wir aufmerksam gelesen. Wir verstehen, dass die Auswahl und Aktualität des Angebots sowie ein aufmerksamer Service wesentlich zu einem gelungenen Abend beitragen. Die geschilderte Wartezeit und Ihr Eindruck vom Service entsprechen nicht unserem Anspruch – Ihr Feedback ist für uns wertvoll, um Verbesserungen voranzutreiben.

Besonders freut uns, dass Sie unseren Auszubildenden als sehr engagiert und freundlich erlebt haben. Ihr Kompliment geben wir gerne intern weiter und sehen dies als Bestätigung für unser Engagement in der Ausbildung. Zugleich nehmen wir Ihre Anmerkung zum Verhalten eines weiteren Servicemitarbeitenden sehr ernst, da wir möchten, dass jeder Gast sich rundum willkommen fühlt.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Rückmeldung und hoffen, Sie auch zukünftig bei uns begrüßen zu dürfen.

Freundliche Grüße, Celina de Magistris und das Team vom Dorint Hotel Düren
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