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Business
30-39 years
Reviewed:
1 year ago
(21/05/2025)
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05/2025
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Family
30-39 years
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1 year ago
(20/05/2025)
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04/2025
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Friends
60-69 years
Reviewed:
1 year ago
(19/05/2025)
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05/2025
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Business
20-29 years
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1 year ago
(19/05/2025)
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05/2025
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Business
30-39 years
Reviewed:
1 year ago
(19/05/2025)
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05/2025
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Business
50-59 years
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1 year ago
(19/05/2025)
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05/2025
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Couple
60-69 years
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1 year ago
(18/05/2025)
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05/2025
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Business
40-49 years
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1 year ago
(17/05/2025)
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05/2025
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Business
40-49 years
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1 year ago
(16/05/2025)
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05/2025
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Business
40-49 years
Reviewed:
1 year ago
(16/05/2025)
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05/2025
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Das Zimmer war ansprechend und modern gestaltet. Leider war es durch eine außenliegende Lüftungsanlage derart laut, dass an erholsamen Schlaf kaum zu denken war. Als ich das Problem gegen 23:30 Uhr an der Rezeption schilderte, konnte man mir bedauerlicherweise lediglich eine Packung Ohropax anbieten – eine alternative Lösung wurde nicht angeboten. Besonders enttäuschend war zudem das Frühstück: Angesichts des aufgerufenen Preises war die Auswahl ausgesprochen dürftig. Zum Vergleich: In einem Motel One erhält man für die Hälfte des Preises ein deutlich umfangreicheres Frühstücksangebot. Insgesamt war der Aufenthalt daher leider nicht zufriedenstellend.
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es freut uns zu hören, dass Ihnen die Gestaltung und Moderne unserer Zimmer zugesagt haben und Sie mit der Sauberkeit zufrieden waren.
Mit Bedauern nehmen wir zur Kenntnis, dass Ihr Schlaf durch die Lautstärke der Lüftungsanlage gestört wurde und Ihnen keine alternative Lösung angeboten werden konnte. Wir verstehen, wie wichtig eine erholsame Nachtruhe für unsere Gäste ist, und werden die Situation umgehend prüfen, um ähnliche Vorfälle zukünftig zu vermeiden.
Ihr Feedback zum Frühstücksangebot nehmen wir ernst. Es ist enttäuschend zu hören, dass es nicht Ihren Erwartungen entsprach, insbesondere in Bezug auf das Preis-Leistungs-Verhältnis. Wir werden Ihr Anliegen mit unserem Küchenteam besprechen, um Verbesserungsmöglichkeiten zu identifizieren.
Es tut uns leid, dass Ihr Gesamterlebnis nicht Ihren Vorstellungen entsprach, und wir hoffen, dass Sie uns in der Zukunft eine weitere Chance geben, um Ihren Aufenthalt angenehmer zu gestalten.
Freundliche Grüße,
Celina de Magistris und das Team vom Dorint Hotel Düren