Dorint Hotel Düren hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 8,434 reviews across 8 portals
:
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 months ago (06/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Allgemein war es in Ordnung; vom Essen hätte man etwas mehr erwartet. Zu große Tische; 10 Gäste an einem Tische sind zu viel. Am Schlimmsten war jedoch, dass sich das Personal nicht an Absprachen hielt. s wurde viel telefoniert, danach E-Mails geschrieben und sogar am Veranstaltungstag selber noch einmal nachgehakt. Es gab seitens des Personals Versprechungen, Zusicherungen und am Ende wurde nichts davon eingehalten. Dies ist sehr ärgerlich.

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches Feedback mitzuteilen.

Es freut uns, dass Sie mit der Ausstattung und Sauberkeit Ihres Zimmers zufrieden waren. Außerdem schätzen wir Ihre Rückmeldung zur Funktionalität im Zimmer.

Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Ihre Erwartungen an das Essen sowie die Tischaufteilung bei Ihrer Veranstaltung nicht erfüllt wurden. Besonders Ihre Kritik bezüglich der Absprachen und Kommunikation mit unserem Team nehmen wir sehr ernst. Es tut uns leid, dass Versprechungen während der Organisation nicht eingehalten wurden und Sie sich dadurch verständlicherweise verärgert fühlen. Dennoch sind wir froh, dass wir Ihnen mit der Buchung im generellen entgegenkommen konnten und kulanterweise eine Ausnahme machen konnten.

Auch Ihre Anmerkungen zum Preis-Leistungs-Verhältnis sowie zur Preisgestaltung bei Events haben wir aufmerksam gelesen. Wir wissen, wie wichtig Transparenz und Zuverlässigkeit sind und werden diese Hinweise an die zuständigen Stellen weitergeben.

Vielen Dank nochmals für Ihr offenes Feedback, das uns hilft, unseren Service zu überdenken und zu verbessern.

Freundliche Grüße,
Daniel Rosenow und das Team vom Dorint Hotel Düren
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (05/01/2026)
Date of experience: 01/2026

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Lieber Gast, vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr darüber und hoffen Sie bald wieder bei uns im Hotel begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Daniel Rosenow und das Team vom Dorint Hotel Düren
By K.D.
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 months ago (05/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Haben uns sehr wohlgefühlt und waren positiv überrascht. Das Hotel hat unsere Erwartungen übertroffen. Insbesondere die Leistung des Küchenchefs war hervorragend. Das Silvesterprogramm hat alle Gäste motiviert.

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten.

Es freut uns besonders zu lesen, dass Sie sich in unserem Haus rundum wohlgefühlt haben und wir Ihre Erwartungen sogar übertreffen konnten. Ihr Lob für die Küche und die herausragende Leistung unseres Küchenchefs geben wir gerne an das Team weiter – solche Rückmeldungen sind für uns eine besondere Motivation.

Auch über Ihre positiven Eindrücke zum Silvesterprogramm und die dadurch entstandene tolle Stimmung im Haus freuen wir uns sehr. Ihr Feedback zu Zimmer, Service und Sauberkeit bestärkt uns darin, weiter konsequent an der Zufriedenheit unserer Gäste zu arbeiten.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Freundliche Grüße,
Daniel Rosenow und das Team vom Dorint Hotel Düren
By Daniel
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 months ago (05/01/2026)
Date of experience: 01/2026

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Lieber Gast, vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr darüber und hoffen Sie bald wieder bei uns im Hotel begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Daniel Rosenow und das Team vom Dorint Hotel Düren
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (05/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Ich war nun schon das zweite Mal da und bin nach wie vor mega begeistert. Das Personal ist sehr freundlich. Die Zimmer sind super sauber und bieten auch für 3 Personen sehr viel Platz. Frühstück war mega abwechslungsreich und wurde immer direkt aufgefüllt. Konnte sogar die bodylotion erwerben. Solltet ihr vielleicht mit ins Angebot nehmen.

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich und positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie bereits zum wiederholten Mal unser Gast waren und auch dieses Mal rundum zufrieden sind. Besonders die Sauberkeit der Zimmer, das großzügige Platzangebot und die Freundlichkeit unseres Teams hervorzuheben, ist für uns eine besondere Anerkennung.

Wir freuen uns auch, dass unser Frühstücksangebot und die direkte Erreichbarkeit zur Veranstaltungshalle zu einem gelungenen Aufenthalt beigetragen haben. Ihren Hinweis bezüglich der Bodylotion nehmen wir gerne auf und werden dies in die Überlegungen zu unserem Angebot einbeziehen.

Vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback und Ihre Empfehlung. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Freundliche Grüße,
Daniel Rosenow und das Team vom Dorint Hotel Düren
No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 2 months ago (05/01/2026)
Date of experience: 01/2026

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Lieber Gast, vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr darüber und hoffen Sie bald wieder bei uns im Hotel begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Daniel Rosenow und das Team vom Dorint Hotel Düren
By Friedo Sandstede
Business
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (05/01/2026)
Date of experience: 12/2025

Vernünftiges , modernes Hotel mit freundlichem Personal , freundliche Zimmer , praktisch eingerichtet , helle Empfangshalle , liegt zentral . Preis / Leistung hat uns gefallen , kommen gerne mal wieder .

Lieber Gast, vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr darüber und hoffen Sie bald wieder bei uns im Hotel begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Daniel Rosenow und das Team vom Dorint Hotel Düren
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (05/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Sehr gut

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung und die hervorragenden Rückmeldungen zu Zimmer, Lage, Sauberkeit und Service. Es freut uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden waren.

Ihren Hinweis zum Preis für den Parkplatz haben wir aufmerksam gelesen. Wir nehmen dieses Feedback sehr ernst, da uns die Einschätzung unserer Gäste wichtig ist und als Grundlage dient, unsere Angebote weiter zu verbessern.

Unser Hotel liegt in der Innenstadt von Düren. Unsere öffentlich zugängliche Tiefgarage verfügt über 40 Stellplätze inkl. 3 E-Ladesäulen und wird von uns mit einer ortsüblichen Gebühr von 28,00 € pro Fahrzeug pro 24 Stunden berechnet (4,00€ pro Stunde, ab neun Stunden als Tagessatz für 24h). Bitte haben Sie Verständnis, dass wir aufgrund der öffentlichen Zugänglichkeit nicht für freie Plätze in der Garage garantieren können. Gerne ist Ihnen unser Personal an der Rezeption auch jederzeit mit Ausweich- Parkmöglichkeiten (alle zu ähnlichen Konditionen) in Laufweite behilflich. Wir würden uns freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu können.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Offenheit und Ihre Empfehlung.

Freundliche Grüße,
Daniel Rosenow und das Team vom Dorint Hotel Düren.
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 months ago (04/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Sehr zufrieden. Personal sehr freundlich, besonders beim Frühstück. Zimmer sauber und schön. Den Putzlappen hat die Dame nach dem Reinigen des Zimmers auf unserem Nachtisch liegen lassen.
Parkgebühr sehr teuer.

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so detailliert zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.

Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt insgesamt zufrieden waren, insbesondere die Sauberkeit und Gestaltung des Zimmers sowie die Freundlichkeit unseres Teams hervorheben. Ihr Lob für den Service, besonders beim Frühstück, geben wir gern weiter.

Für den Vorfall mit dem Putzlappen nach der Zimmerreinigung möchten wir uns entschuldigen.

Einen Wasserkocher zur Teezubereitung können Sie sich jederzeit an der Rezeption ausleihen, sprechen Sie gerne das Personal an der Rezeption an.

Die Parkgebühren in unserem Haus werden ebenfalls regelmäßig überprüft, wir bedauern, dass Sie diese als zu hoch empfunden haben. Das Hotel befindet sich in der Innenstadt von Düren und wird mit einem Ortsüblichen Tarif von 4€ pro Stunde / 28€ pro 24 Stunden berechnet.

Vielen Dank für Ihre offenen Anmerkungen und Ihr Vertrauen.

Freundliche Grüße,
Daniel Rosenow und das Team vom Dorint Hotel Düren
By Eva van Marwick
Family
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (04/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Guest has not commented on review

Lieber Gast, vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr darüber und hoffen Sie bald wieder bei uns im Hotel begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Daniel Rosenow und das Team vom Dorint Hotel Düren
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